原標(biāo)題：《南方》雜志社開發(fā)戰(zhàn)“疫”機器人

《南方》雜志上線機器人“戰(zhàn)疫ai”。盧志科 攝

2月22日，廣東省委機關(guān)刊《南方》雜志上線24小時全天候在線服務(wù)的智能應(yīng)答機器人“戰(zhàn)疫ai”。上線3天時間裡，覆蓋人群高達300萬，點擊量上百萬，大數(shù)據(jù)中心篩查反饋數(shù)據(jù)近60萬條，智能解決率高達96%。

通過機器人“戰(zhàn)疫ai”，受眾可以了解到如在哪裡能買到口罩、哪裡有發(fā)熱門診、乘坐出租車公交車怎樣才安全、企業(yè)如何申請復(fù)工等大眾關(guān)心的問題。

據(jù)悉，今年1月底，《南方》雜志社第一時間設(shè)計策劃，並與中移在線服務(wù)有限公司廣東分公司取得聯(lián)系，雙方在防疫智能應(yīng)答機器人的需求上一拍即合。從初步確定客戶需求、擬出基本解決方案至順利上線，雙方組建的專項小組共用5天時間便推出了“戰(zhàn)疫ai”。該機器人運用時下流行的科技互動新模式，用戶向機器人提問，機器人通過識別關(guān)鍵字，便可獲得一對一服務(wù)。

南方報業(yè)傳媒集團副總編輯、《南方》雜志社社長陳廣騰在與《中國新聞出版廣電報》記者連線時表示，在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時刻，因勢推動一線採編人員與技術(shù)人員的理念融合、生活流程融合，充分激發(fā)他們的技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新沖動，讓他們在傳播實踐中通過針對性、專業(yè)性、個性化的答疑解惑，實現(xiàn)新聞傳播與信息服務(wù)的綜合效果，至關(guān)重要。“戰(zhàn)疫ai”的合作開發(fā)，也進一步印証了黨刊在發(fā)展探索中主動加大“思想+信息+技術(shù)”的融合力度，是一條適合當(dāng)前傳播生態(tài)、實現(xiàn)傳統(tǒng)黨刊價值的重要路徑。(責(zé)編：趙光霞、宋心蕊)

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