2017年5月10日，由中國(guó)工程院、工業(yè)和信息化部聯(lián)合主辦的2017智能制造國(guó)際會(huì)議在北京召開。會(huì)上，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩作了題為“深入推進(jìn)智能制造，加快培育全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能”的主旨報(bào)告。

　　苗圩指出，智能制造是培育全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的關(guān)鍵。智能制造的發(fā)展將驅(qū)動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入強(qiáng)有力的新動(dòng)能，并幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與市場(chǎng)多樣化需求之間的動(dòng)態(tài)匹配，增加產(chǎn)出、減少消耗、提高品質(zhì)，大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。發(fā)展智能制造，是中國(guó)實(shí)現(xiàn)新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)有機(jī)結(jié)合的最佳途徑。抓住智能制造這個(gè)核心，必將對(duì)深化制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，夯實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響?？傮w來看，通過各方共同努力，推進(jìn)智能制造的社會(huì)共識(shí)已經(jīng)形成，成效不斷顯現(xiàn)。

　　從傳統(tǒng)向智能制造轉(zhuǎn)型是一段時(shí)間以來，制造業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的雙重壓力下，國(guó)內(nèi)不少制造企業(yè)都在探尋轉(zhuǎn)型的路徑，希望能夠找到合適自己的創(chuàng)新突破口。

　　向服務(wù)轉(zhuǎn)型、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維、利用新一代技術(shù)等，是我們經(jīng)?？吹降姆绞椒椒?。智能制造并不是短時(shí)間就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，正如苗圩所說：智能制造是一個(gè)新生事物，推進(jìn)智能制造是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各國(guó)都在不斷探索中，全世界都面臨著標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)、信息安全、人才等一系列共同的問題和挑戰(zhàn)。

　　以家電行業(yè)為例，隨著人工成本上漲，“機(jī)器換人”的劇目在勞動(dòng)密集型的家電工廠頻頻上演。在此基礎(chǔ)上，“聯(lián)網(wǎng)”的智能工廠開始出現(xiàn)，連接用戶、研發(fā)、供應(yīng)鏈、物流資源，可以加快存貨周轉(zhuǎn)、減少庫(kù)存、提升效益。美的、格力、海爾等更把智能制造看作新商機(jī)，并由此實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)飛揚(yáng)。

　　智慧云上的智慧家居

　　美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，擁有完整的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)還擁有完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群，在全球設(shè)有60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在2015《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)榜單中，美的集團(tuán)排名第32位，位居家電行業(yè)第一。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和用戶需求的提升，美的集團(tuán)在2014年發(fā)布了M-Smart戰(zhàn)略，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)美的全品類產(chǎn)品的智能化。在這一戰(zhàn)略中，美的智慧云（美的IoT平臺(tái)）起到了至關(guān)重要的作用，它通過云平臺(tái)連接所有家電產(chǎn)品，整合各類資源，為客戶提供智能化的家居服務(wù)。除了給美的自身的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、智能化提供支持外，美的智慧云還是一個(gè)開放平臺(tái)，允許其他設(shè)備廠商接入，降低其智能產(chǎn)品在云端投入的成本，最終實(shí)現(xiàn)提升家電行業(yè)整體價(jià)值的目標(biāo)。

　　美的M-Smart智慧家居戰(zhàn)略的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)美的各類產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)控制，社區(qū)、商店、娛樂、醫(yī)療、氣象等生態(tài)群的交互應(yīng)用。整個(gè)系統(tǒng)由美的智慧云、手機(jī)A P P、家電和智能產(chǎn)品組成，其中最核心的部分是“美的智慧云”。它是整個(gè)系統(tǒng)的中樞，通過云計(jì)算技術(shù)，為美的智能化家電產(chǎn)品提供智慧家居云服務(wù)，包括設(shè)備互聯(lián)互通逐漸互懂、設(shè)備管理、用戶管理、智能報(bào)修、固件升級(jí)、大數(shù)據(jù)分析等，同時(shí)還要為龐大的消費(fèi)者群體、生態(tài)鏈上下游合作伙伴及第三方智能家電制造廠商提供高效、穩(wěn)定、智能的云服務(wù)和云應(yīng)用。

　　由于美的產(chǎn)品的用戶遍及全球，因此美的智慧云也由分別面向國(guó)內(nèi)、外用戶的兩部分組成，其中面向海外用戶的美的智慧云需要為北美、歐洲、中東等地區(qū)的用戶提供及時(shí)、穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。在這種情況下，美的面臨的最大挑戰(zhàn)是如何以較低的成本建立起安全、穩(wěn)定可靠、運(yùn)維方便、服務(wù)范圍涵蓋全球的智慧云。經(jīng)過對(duì)多家云平臺(tái)的性能、服務(wù)水平、自動(dòng)化運(yùn)維的能力、使用成本、服務(wù)范圍等方面的綜合評(píng)估，美的最終選擇了AWS云平臺(tái)作為美的智慧云海外部分的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　“我們選擇AWS的首要原因是它的全球化覆蓋能力?！泵赖闹腔奂揖涌萍加邢薰究偨?jīng)理李強(qiáng)說。美的的智能家電已經(jīng)在美國(guó)、巴西、歐洲、中東等地區(qū)擁有了大量用戶，AWS云服務(wù)全球化的覆蓋使美的無需投入巨資去購(gòu)買機(jī)器設(shè)備、租用機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)，就可以快速搭建起海外智慧家居平臺(tái)，為這些用戶提供全面的服務(wù)。

　　此外，美的智慧云連接著用戶的智能家電產(chǎn)品，相關(guān)數(shù)據(jù)都存放在美的智慧云上，按照歐盟的規(guī)定，歐洲國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)合規(guī)性都有嚴(yán)格的要求。AWS不僅提供了豐富的安全管理功能，而且還有很多針對(duì)系統(tǒng)安全問題的最佳實(shí)踐，可以幫助美的在海外部署自己的應(yīng)用，從而滿足歐盟對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的要求。AWS在全球都通過了相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)要求，因此當(dāng)美的智慧云需要完成跨區(qū)域的數(shù)據(jù)遷移時(shí)，就可以利用AWS的相應(yīng)服務(wù)方便地實(shí)現(xiàn)。

　　美的智慧云連接用戶的智能家電。隨著用戶數(shù)量的增加，美的智慧云也必然要承載更多負(fù)載。AWS云平臺(tái)提供了性能優(yōu)越的彈性服務(wù)，支持應(yīng)用快速擴(kuò)展，可以在峰值需求期間實(shí)現(xiàn)無縫增長(zhǎng)以保持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，而在需求平淡期則自動(dòng)減少容量，最大程度地降低成本。

　　向智能要經(jīng)營(yíng)效益

　　打造互聯(lián)工廠的海爾將目標(biāo)放在了提升效益上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳錄城介紹稱，海爾八大互聯(lián)工廠，充分應(yīng)用用戶大數(shù)據(jù)和制造大數(shù)據(jù)。用戶在網(wǎng)上參與創(chuàng)意交互和產(chǎn)品定制，上游供應(yīng)鏈資源、下游物流配送資源也與工廠互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的快速響應(yīng)。

　　陳錄城舉例說，針對(duì)母嬰人群的需求，海爾提供兒童洗衣機(jī)、干衣機(jī)等全套母嬰家電的定制方案。這個(gè)過程中，首先要有用戶需求，在網(wǎng)上交互創(chuàng)意以后，產(chǎn)生了滿足用戶需求的產(chǎn)品。然后讓用戶體驗(yàn)、反饋意見，再轉(zhuǎn)入到生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)。生產(chǎn)結(jié)束以后，交到用戶家里，并持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品的迭代。

　　在海爾的思路中，智能制造的著眼點(diǎn)，不單是降低人工成本，更重在提升產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益?！拔覀儼延脩舻男枨蠛蜕a(chǎn)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來”，陳錄城說，比如，有12%的空調(diào)用戶數(shù)據(jù)反映，空調(diào)使用過程的噪音怎么解決?！拔覀冡槍?duì)用戶需求，第一次應(yīng)用了流數(shù)據(jù)的技術(shù)，把生產(chǎn)過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的噪音的數(shù)據(jù)分離出來，用智能檢測(cè)的手段把噪音問題徹底解決?！?

　　以膠州空調(diào)互聯(lián)工廠為例，高精度方面，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)100%用戶參與設(shè)計(jì)，定制占比25%以上；高效率方面，訂單交付周期縮短50%以上，效率提升100%。而美的在智能工廠方面的思路，與海爾不乏相似之處。美的空調(diào)事業(yè)部副總經(jīng)理烏守保介紹說，美的工廠智能化有五個(gè)特征——設(shè)備智能化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理系統(tǒng)化、決策數(shù)據(jù)化。例如，美的空調(diào)事業(yè)部廣州南沙智能工廠有一個(gè)數(shù)據(jù)室，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接生產(chǎn)設(shè)備，通過智能手機(jī)實(shí)時(shí)了解每一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的情況。

　　根據(jù)客戶訂單來生產(chǎn)的“T+3”模式，正在美的旗下的各大工廠推行。烏守保說，由于產(chǎn)業(yè)鏈上信息互聯(lián)互通，客戶下單后，上游供應(yīng)商馬上備料，工廠準(zhǔn)備生產(chǎn)，產(chǎn)品下線后立即發(fā)貨。這令美的的訂單交付周期縮短50%。

　　工廠里的變化

　　“黑燈工廠”、“六軸機(jī)器人”……格力電器正緊密圍繞機(jī)器人和精密機(jī)床兩大領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，以完成格力自身制造系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。機(jī)器人產(chǎn)品中，有三大核心零部件：電機(jī)、伺服系統(tǒng)、減速器及控制系統(tǒng)，格力都在進(jìn)行自研，其中減速器是三大核心零部件中難度最大的領(lǐng)域，兩類主要的減速器產(chǎn)品基本被兩家日本企業(yè)壟斷。在精密機(jī)床領(lǐng)域，格力還在研發(fā)數(shù)控機(jī)床、模具，布局非標(biāo)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。2016年格力通過自主創(chuàng)造的智能裝備實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)自動(dòng)化，整體生產(chǎn)效率提升了10.5%。

　　盡管如此，一份來自高工產(chǎn)研的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家電行業(yè)的自動(dòng)化率依然偏低，只有20%左右，機(jī)器人的應(yīng)用大部分還只停留在簡(jiǎn)單上下料、搬運(yùn)碼垛、包裝裝配等領(lǐng)域。因此，無論是美的、海爾還是格力，自動(dòng)化留給中國(guó)家電行業(yè)奮斗的空間還有很多。

　　除此之外，格力還利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)投入到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如：物流分析、質(zhì)量控制、生產(chǎn)線監(jiān)控等。

　　國(guó)家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，通過大數(shù)據(jù)參與產(chǎn)品的研發(fā)、制造，進(jìn)而創(chuàng)造了鏈接各方資源共創(chuàng)共贏的生態(tài)。智能互聯(lián)工廠大規(guī)模定制模式實(shí)現(xiàn)了真正的“用戶造”、“客戶造”，也為我國(guó)家電業(yè)智能制造模式創(chuàng)新提供了新思路，昭示了從成本驅(qū)動(dòng)到用戶驅(qū)動(dòng)下智能應(yīng)用的新前景。

　　在智能制造的范疇內(nèi)，生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、管理……對(duì)于很多對(duì)智能工廠懷有向往的企業(yè)來說，智能化似乎可以貫穿到智造產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。但究竟哪一個(gè)環(huán)節(jié)的智能才能代表制造業(yè)的智能呢？是轉(zhuǎn)向服務(wù)？是“機(jī)器換人”？還是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的融匯貫通？思路不同的企業(yè)可能會(huì)給出不一樣的答案，甚至?xí)嬖跔?zhēng)議。除了爭(zhēng)議，智能制造的過程中還存在著很多關(guān)乎技術(shù)、管理、安全等方面的問題，需要逆風(fēng)前行，但或許這只是屬于制造業(yè)的“成長(zhǎng)的煩惱”。至少?gòu)陌l(fā)展的角度來看，家電行業(yè)邁入智能制造時(shí)代的腳步已經(jīng)開始了。