通訊員：韓紅娟

4月以來，武漢出現(xiàn)本土確診病例及無癥狀感染者，校內(nèi)疫情防控形勢嚴(yán)峻。后勤服務(wù)集團(tuán)響應(yīng)學(xué)?？挂咛?hào)召，按照學(xué)校疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，與黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部、后勤保障部、保衛(wèi)部、校醫(yī)院等單位加強(qiáng)協(xié)同，聯(lián)防聯(lián)控；集團(tuán)黨政負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，深入一線，從嚴(yán)落實(shí)防控措施，壓實(shí)防控責(zé)任，細(xì)化人文關(guān)懷，聚焦師生關(guān)切解決生活難題，用溫情服務(wù)師生，用“硬核”抗疫筑牢師生生命安全屏障。

快字當(dāng)頭 隔離服務(wù)高效有序

快字當(dāng)頭，以快制快，接待服務(wù)中心堅(jiān)決支持學(xué)?？挂吖ぷ鳌Ｖ行乃犘呛@、雙湖園加快運(yùn)轉(zhuǎn)，高效安排師生入住隔離點(diǎn)工作，3月以來僅星湖園接待隔離學(xué)生達(dá)800余人。4月16日晚21時(shí)，接到將有大批按政策需隔離學(xué)生入住的任務(wù)，中心黨支部書記兼主任李建平第一時(shí)間線上布置，隨后火速趕到星湖園現(xiàn)場指導(dǎo)督戰(zhàn)。星湖園所長許寧、雙湖園所長朱屏堅(jiān)守崗位，當(dāng)天凌晨，全部員工集結(jié)星湖園。

為加快隔離房間運(yùn)轉(zhuǎn)，確保騰退出來的50余間隔離房以最快速度完成清掃保潔，珞珈山莊主動(dòng)請(qǐng)纓，在負(fù)責(zé)人王圓圓的指揮下，客房部員工立即趕往兩園支援。由于隔離學(xué)生增多，山莊隨后也將作為后備場所啟用，余下人員立即重新分工，連夜設(shè)置專用通道，做好迎接入住各項(xiàng)準(zhǔn)備。凌晨1點(diǎn)半，兩園一莊所有房間已完成清掃，等待隔離學(xué)生入住。截至4月17日24時(shí)，兩園和珞珈山莊一樓、四樓均已住滿。

快速反應(yīng) 學(xué)生為本顯擔(dān)當(dāng)

快速響應(yīng)，高效送餐獲好評(píng)。4月11日晚，楓園十四舍納入封控管理，幾百名學(xué)生一日三餐需送餐上門，飲食服務(wù)中心投入到緊張的疫情防控服務(wù)工作中。為確保同學(xué)們能按時(shí)吃上早餐，楓園食堂師傅凌晨3點(diǎn)趕到食堂緊急備餐，在8點(diǎn)前將500多份早餐送到宿舍?？紤]到同學(xué)們封控后不能外出，食堂為同學(xué)們制作了辣子雞、紅燒肉、土豆燒排骨、魚香肉絲等菜品，力求每天葷素不重樣。所有食堂工作人員加入打包送餐行列，用保溫箱將飯菜送到同學(xué)們手上。

火速送達(dá)，物資配送及時(shí)高效。為更好服務(wù)隔離點(diǎn)學(xué)生，珞珈自強(qiáng)超市在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，特增加3名外賣騎手，保證線上訂單不論數(shù)量大小1小時(shí)內(nèi)一律免費(fèi)送貨到宿舍。同時(shí)超市為疫情防控相關(guān)單位籌措物資，解決防控物資需求難題。4月16日傍晚，醫(yī)學(xué)部雙湖園迎賓樓、國際樓學(xué)生6號(hào)樓隔離學(xué)生增多，急需生活物資。超市新零售部經(jīng)理湯小飛、一店店長李紅霞緊急調(diào)配物資，司機(jī)于彩星接到送貨任務(wù)工作至凌晨，及時(shí)將所需物資送到隔離點(diǎn)。4月16日至17日2天內(nèi)，超市配送110套床上三件套、126包衛(wèi)生抽紙、60條毛巾等物資。

隨叫隨到，水電維修保障有力。修繕服務(wù)中心在保障日常小型水電維修工作的前提下，調(diào)配人力為社區(qū)核酸檢測點(diǎn)拉接電源，保障臨時(shí)用電；同時(shí)還配合學(xué)校防控指揮相關(guān)職能部門對(duì)部分封控學(xué)生宿舍提供維修服務(wù)，配合完成緊急搶修任務(wù)，先后完成信息學(xué)部家屬區(qū)47棟總水閥搶修、信息學(xué)部南門主供電電纜故障等多項(xiàng)任務(wù)。

及時(shí)調(diào)整，筑牢抗疫安全防線。隨著武漢市開始出現(xiàn)相關(guān)疫情動(dòng)態(tài)，后勤服務(wù)集團(tuán)各單位堅(jiān)持以師生為本，及時(shí)調(diào)整防控舉措，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防疫要求。飲食服務(wù)中心在保證師生安全進(jìn)餐的同時(shí)，將健康碼異常的師生安排到留觀區(qū)并第一時(shí)間通知輔導(dǎo)員，根據(jù)師生需求為其購買飯菜。園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心、綠委辦愛委辦組織職工每日兩次消殺教學(xué)區(qū)、辦公樓、宿舍區(qū)、校醫(yī)院、各核酸檢測點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域。運(yùn)輸服務(wù)中心增加車輛消殺頻次，督促職工及合作單位員工落實(shí)核酸檢測，隨時(shí)配合學(xué)校封控做好隔離學(xué)生運(yùn)輸服務(wù)保障。兩大集貿(mào)市場嚴(yán)控市場進(jìn)出口，強(qiáng)化每日對(duì)商戶健康碼、核酸檢測的檢查抽查，保證商戶“應(yīng)檢盡檢，不漏一人”，確保師生購物安全。勞動(dòng)服務(wù)公司組織所轄網(wǎng)點(diǎn)布置疫情防控工作，簽訂安全責(zé)任書，壓實(shí)疫情防控安全責(zé)任?？爝f管理專班充分發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，召集駐?？爝f公司布置疫情防控工作，協(xié)助督促各快遞服務(wù)點(diǎn)落實(shí)快件消殺要求，筑牢校園快遞服務(wù)安全防線。

悉心關(guān)懷 服務(wù)師生有溫度

4月11日至16日，學(xué)校先后對(duì)信息學(xué)部、楓園、湖濱部分宿舍樓層實(shí)施封控管理。接到通知后，學(xué)生宿舍（教學(xué)樓）服務(wù)中心緊急調(diào)配人手支援防控樓棟，全體員工24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好物資保障、人員疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、樓道消殺工作，為學(xué)生一日三次送餐送水，協(xié)助校醫(yī)院組織學(xué)生核酸檢測，提醒未檢人員及時(shí)檢測。

細(xì)化關(guān)懷，悉心服務(wù)解煩憂。在做好封控樓棟日常貼心服務(wù)的同時(shí)，中心細(xì)化人文關(guān)懷，為急需學(xué)習(xí)資料、突發(fā)疾病急需用藥、需要場所進(jìn)行復(fù)試的學(xué)生紓困解難。湖濱14舍封控樓棟學(xué)生表示，“武漢大學(xué)是一所有溫度的大學(xué)。封控期間，自己雖然內(nèi)心有點(diǎn)擔(dān)憂，但宿管阿姨給了我們家人一般的照顧，特別是生病期間，她們負(fù)責(zé)任的處理方式讓我感到十分的暖心和貼心?！?/p>

志愿服務(wù)，傳遞后勤溫度。勞動(dòng)服務(wù)公司積極支持街道、社區(qū)送餐需求，所轄網(wǎng)點(diǎn)珈園小觀園在疫情緊張期間，不論時(shí)間為教職工提供盒飯和點(diǎn)菜送餐服務(wù)，在節(jié)假日組織志愿者為空巢老人送上暖心問候。“關(guān)鍵時(shí)刻總有你的關(guān)心，讓我倍感安全和幸福！”空巢老人吳老師發(fā)來短信表示感謝。集團(tuán)機(jī)關(guān)黨員楊春主動(dòng)到社區(qū)黨組織認(rèn)領(lǐng)工作，利用下班時(shí)間入戶發(fā)放宣傳單、清理生活垃圾、傳遞外賣快遞，幫助核酸檢測工作人員維護(hù)秩序；黨員劉妍婷主動(dòng)參加工學(xué)部吳天祥志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任珞珈山街核酸檢測志愿者……類似這樣的志愿者還有很多。

“同心抗疫，我們一直都在?！焙笄诜?wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后勤集團(tuán)全體干部職工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)后勤人能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，在與學(xué)校各職能部門協(xié)同做好疫情防控的同時(shí)，用溫情服務(wù)好全校師生。

（供圖：后勤服務(wù)集團(tuán) 編輯：相茹）