截至目前，蘇州市累計獲評國家級服務型制造示范企業(yè)（項目、平臺）17家，占全省44%；省級服務型制造示范企業(yè)101家、示范平臺16個；省級生產(chǎn)性服務業(yè)優(yōu)秀服務機構33家，優(yōu)秀服務方案10個；共認定市級服務型制造示范企業(yè)（項目、平臺）213家。

制造業(yè)服務化有兩個方面：一方面是投入服務化，即加強研發(fā)、創(chuàng)意、設計、信息咨詢等制造業(yè)中間環(huán)節(jié)服務的投入；另一方面是產(chǎn)出服務化，即從銷售產(chǎn)品轉變?yōu)樘峁┓蘸驼w解決方案，從產(chǎn)品制造商轉為“產(chǎn)品+服務”的提供商，并且將與產(chǎn)品相關聯(lián)的系列服務如維修保養(yǎng)、金融租賃等作為重要的利潤來源。

近年來，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群建設中，蘇州把制造業(yè)服務化作為制造業(yè)與服務業(yè)融合的重要方向，加大推進力度，推動企業(yè)拓寬盈利空間、重塑競爭優(yōu)勢。接下來，蘇州將把制造業(yè)服務化，作為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群融合發(fā)展的重要方向，推動制造業(yè)價值鏈由以產(chǎn)品制造為中心向以提供產(chǎn)品、服務和整體解決方案并重轉變。包括以c端和終端為重點，大力引育生態(tài)主導型企業(yè)，培育更多像金龍、科沃斯、寶時得、波司登這樣的企業(yè)，支持企業(yè)盡快從大量中間產(chǎn)品、零部件的供應商轉為面向c端和終端的產(chǎn)品服務商，不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈，提升價值鏈。

同時，聚焦重點領域加快突破，發(fā)揮好龍頭企業(yè)帶動力，加強對產(chǎn)業(yè)鏈關聯(lián)企業(yè)的吸附和集聚，不斷提升蘇州產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平，提升對國內(nèi)大循環(huán)的支撐能力。全力推動龍頭企業(yè)牽頭組建創(chuàng)新聯(lián)合體，以市場為導向整合各類創(chuàng)新資源開展聯(lián)合創(chuàng)新；支持龍頭企業(yè)建設孵化器，構建以企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主導方向的創(chuàng)新生態(tài)圈，打造大中小企業(yè)融通型和專業(yè)資本集聚型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色載體，進一步提升資源配置質量和效率，培育更多“專精特新”和“小巨人”企業(yè)。