2023年10月8日上午，一對(duì)夫妻帶著錦旗來(lái)到江蘇省射陽(yáng)縣法律援助中心，感謝法律援助幫助他們討回欠薪，“真沒(méi)想到，能在這么短時(shí)間內(nèi)就要到工資，讓我們過(guò)了個(gè)舒心的團(tuán)圓節(jié)”。

9月15日，楊某夫妻經(jīng)人介紹，來(lái)到射陽(yáng)縣發(fā)鴻社區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)尋求幫助。二人今年3月在射陽(yáng)某工地從事瓦工工作，工地負(fù)責(zé)人口頭承諾工作完成立即支付工資，但從5月份工程結(jié)束一直拖延，楊某夫妻多次索要無(wú)果。

值班人員了解情況后，指導(dǎo)他們提交了法律援助申請(qǐng)表，并上傳至縣法律援助中心?？h法律援助中心指派擅長(zhǎng)勞動(dòng)爭(zhēng)議的潘律師承辦此案，潘律師立即協(xié)助其提交勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)書(shū)。經(jīng)過(guò)努力，中秋節(jié)前一天，雙方達(dá)成和解，楊某夫妻領(lǐng)到了被拖欠的工資。

近日，家住盤(pán)灣鎮(zhèn)的盲人劉女士因?yàn)樽优狆B(yǎng)問(wèn)題來(lái)到射陽(yáng)縣法律援助中心婦聯(lián)法律援助工作站尋求幫助。在詳細(xì)了解情況后，值班律師上報(bào)縣法律援助中心，為劉女士辦理法律援助手續(xù)。受理案件后，承辦律師積極與法院溝通，陳述劉女士的具體身體狀況，法院同意在村里開(kāi)設(shè)巡回法庭。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的審理，法院判決劉女士的女兒每月支付贍養(yǎng)費(fèi)。“以前經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)法律援助，總覺(jué)得離我們很遙遠(yuǎn)，沒(méi)想到在家門(mén)口就能申請(qǐng)?！蓖宓拇迕裢跄掣锌健?/p>

近年來(lái)，射陽(yáng)縣司法局不斷加強(qiáng)法律援助工作站點(diǎn)建設(shè)，推行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)模式，為特殊人群提供更為便捷的法律援助服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮法律援助在構(gòu)建和諧社會(huì)中保障民生、服務(wù)民生的職能作用。

規(guī)范站點(diǎn)運(yùn)行

對(duì)工作站點(diǎn)實(shí)施規(guī)范化改造，配備必要的辦公設(shè)備和設(shè)施，在接待窗口放置法律援助服務(wù)指南、便民聯(lián)系卡等宣傳資料，采用易拉寶、led顯示屏等形式公示法律援助申請(qǐng)條件、工作流程、監(jiān)督電話(huà)等信息。

定期安排法律服務(wù)工作者到工作站點(diǎn)值班，開(kāi)展接待咨詢(xún)以及法律援助政策宣傳，引導(dǎo)群眾申請(qǐng)法律援助，扎實(shí)開(kāi)展“一站式”“上門(mén)援”等便民措施，努力讓群眾“不跑腿辦成事”，讓工作站點(diǎn)成為群眾的“救助站、放心站”。

嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)

加強(qiáng)辦案質(zhì)量管理，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高群眾滿(mǎn)意度的根本舉措，選優(yōu)配強(qiáng)法律援助律師隊(duì)伍，建立法律援助案件跟蹤管理制度，綜合運(yùn)用庭審旁聽(tīng)機(jī)制、案件評(píng)查機(jī)制、受援人滿(mǎn)意度回訪(fǎng)機(jī)制等，促使案件質(zhì)量提升、案件勝訴率提高和群眾滿(mǎn)意度不斷上升，切實(shí)增強(qiáng)法律援助案件承辦人辦好案的責(zé)任意識(shí)，確保案件辦理不留問(wèn)題、群眾心存滿(mǎn)意。

加大宣傳力度

在各站點(diǎn)打造“法治產(chǎn)品案例普法室”和“法律服務(wù)指導(dǎo)室”，針對(duì)農(nóng)民工討薪、土地流轉(zhuǎn)、經(jīng)濟(jì)糾紛等涉及百姓民生的相關(guān)法律法規(guī)，詳細(xì)講解、深入剖析，通過(guò)鮮活的案例，真正讓法律知識(shí)和法治觀(guān)念深入人心，將法律服務(wù)觸角進(jìn)一步向一線(xiàn)延伸。

對(duì)承辦律師、值班律師以及工作站點(diǎn)的服務(wù)人員持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)法律援助工作指導(dǎo)，確保能夠高效準(zhǔn)確地引導(dǎo)群眾辦理法律援助申請(qǐng)，提高法律援助工作站和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的服務(wù)能力。

2010年出生的小張?jiān)诮撤蚱揲_(kāi)辦的某舞蹈中心學(xué)習(xí)舞蹈，在做下腰動(dòng)作后，出現(xiàn)腳發(fā)麻、站立不穩(wěn)的癥狀，后被確診為急性脊髓損傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成一級(jí)傷殘。江某夫妻墊付部分醫(yī)療費(fèi)后，再也不管不問(wèn)，小張的法定代理人劉某向河南省新鄉(xiāng)市法律援助中心申請(qǐng)法律援助。新鄉(xiāng)市法律援助中心審查批準(zhǔn)后指派河南乾川律師事務(wù)所律師季志華代理該案。該案經(jīng)過(guò)一審、二審，法院最終判決江某夫妻賠償小張88萬(wàn)余元。

這起案件是河南省各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)維護(hù)青少年合法權(quán)益的一個(gè)縮影。近年來(lái)，河南省司法廳不斷完善制度，強(qiáng)化措施，助力青少年健康成長(zhǎng)。

2021年以來(lái)，全省法律援助機(jī)構(gòu)共辦理未成年人法律援助案件2.4007萬(wàn)件，接待涉及青少年權(quán)益維護(hù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)電3.2359萬(wàn)人次，滿(mǎn)足了青少年基本法律服務(wù)需求，讓青少年通過(guò)法律援助服務(wù)感受到了公平正義。

關(guān)愛(ài)幫扶增強(qiáng)護(hù)“未”實(shí)效

全省各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)為青少年提供“即辦式”“一站式”法律援助服務(wù)，推行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派的“三優(yōu)先”服務(wù)機(jī)制和刑事案件律師辯護(hù)“全覆蓋”服務(wù)體系，在一個(gè)工作日內(nèi)審查、作出決定并送達(dá)受援人，實(shí)現(xiàn)未成年人申請(qǐng)法律援助零等待、零距離、零擔(dān)憂(yōu)。

河南省法律援助中心先后出臺(tái)《法律援助指派工作辦法》《律師庫(kù)管理辦法》，針對(duì)未成年人案件，結(jié)合青少年身心發(fā)展規(guī)律，挑選熟悉青少年特點(diǎn)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)、具有心理疏導(dǎo)能力的律師，及時(shí)為青少年解答法律咨詢(xún)，提供心理支持、辯護(hù)和訴訟代理服務(wù)，同一案件不同訴訟階段盡量指派同一名律師承辦，實(shí)現(xiàn)“一援到底”。

延伸觸角織密護(hù)“未”網(wǎng)絡(luò)

全省建立了縱向以各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)“兩室一點(diǎn)一站”為主陣地、村（居）法律援助聯(lián)絡(luò)員為補(bǔ)充，橫向與社會(huì)團(tuán)體和教育行政等部門(mén)協(xié)作、覆蓋城鄉(xiāng)的五級(jí)法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)縫銜接“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)，青少年可以隨時(shí)隨地就法律問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)。截至目前，全省各級(jí)婦聯(lián)、共青團(tuán)共設(shè)立婦女兒童法律援助工作站177個(gè)，全省律師事務(wù)所設(shè)立法律援助受理點(diǎn)613個(gè)，方便青少年等群眾就近申請(qǐng)法律援助。

同時(shí)，全省各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)、法律援助機(jī)構(gòu)利用六一國(guó)際兒童節(jié)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入農(nóng)村、學(xué)校等地點(diǎn)，開(kāi)展“開(kāi)學(xué)第一課”、未成年人權(quán)益保護(hù)、校園安全等專(zhuān)題宣傳，幫助青少年增強(qiáng)法律意識(shí)，做到知法、守法、用法。