為不斷提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿(mǎn)意度，打造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境，今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局四平紅嘴經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局聚焦優(yōu)化辦稅流程、拓展辦稅渠道、提升辦稅體驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，撲下身子干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效，不斷創(chuàng)新辦稅服務(wù)舉措，全力以赴打造納稅人繳費(fèi)人期盼的“民心工程”。

視頻連線：“一對(duì)一”答疑解惑

近日，四平紅開(kāi)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳接到吉林銘澤工程管理有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理蘭海娥從外地打來(lái)的求助電話，經(jīng)了解，納稅人辦理納稅申報(bào)時(shí)，在進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)扣除和開(kāi)具發(fā)票環(huán)節(jié)遇到了難題。得知納稅人困難后，該局立即通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)啟動(dòng)屏幕共享，通過(guò)視頻連線遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人填制納稅申報(bào)表并完成發(fā)票開(kāi)具，順利高效地幫助納稅人解決了難題。

據(jù)了解，通過(guò)屏幕共享與納稅人視頻連線解決涉稅難題，是該局探索智慧辦稅推出的新舉措，稅務(wù)干部通過(guò)視頻連線提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)干部與納稅人繳費(fèi)人辦稅場(chǎng)景共享，從而使稅務(wù)干部能夠通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、高效地解決納稅人繳費(fèi)人的疑難問(wèn)題。該項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)新舉措今年10月開(kāi)始試運(yùn)行，一個(gè)月來(lái)累計(jì)為納稅人繳費(fèi)人解決疑難問(wèn)題50余個(gè)，受到廣大納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)。

專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn) ：“面對(duì)面”業(yè)務(wù)輔導(dǎo)

“這場(chǎng)針對(duì)我們換熱器制造行業(yè)舉辦的專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)很實(shí)用，稅務(wù)工作人員為我們歸納了從原材料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，到貨物運(yùn)輸、發(fā)票開(kāi)具、貨款結(jié)算、申報(bào)繳稅等所有環(huán)節(jié)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，講解了最新的制造業(yè)相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，還在現(xiàn)場(chǎng)模擬納稅申報(bào)、發(fā)票開(kāi)具等辦理流程，讓我們的稅收業(yè)務(wù)辦理水平大大提升?！彼钠介_(kāi)元換熱設(shè)備有限公司財(cái)務(wù)人員宋艷玲在參加培訓(xùn)后表示，這樣的專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)規(guī)范涉稅行為和規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)都有很大的幫助。

吉林四平素有“中國(guó)換熱器之城”的美譽(yù)，四平紅開(kāi)區(qū)稅務(wù)局立足四平地區(qū)換熱器特色產(chǎn)業(yè)實(shí)際，聚焦經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，持續(xù)整合服務(wù)資源，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措。今年以來(lái)連續(xù)舉辦7場(chǎng)針對(duì)換熱器制造等行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，共解答各類(lèi)咨詢(xún)958戶(hù)次，送達(dá)《稅收政策提醒單》324份，幫助企業(yè)排查各類(lèi)稅收風(fēng)險(xiǎn)41個(gè)，全力以赴助力打造地方品牌、促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

下一步，四平紅開(kāi)區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際，持續(xù)深入到納稅人繳費(fèi)人中間，以扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究為工作抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)“解答問(wèn)題”變?yōu)椤敖鉀Q問(wèn)題”，不斷推動(dòng)納稅服務(wù)提檔升級(jí)，助力市場(chǎng)主體平穩(wěn)健康發(fā)展。