7月12日,全球領(lǐng)先的金屬加工解決方案供應(yīng)商——德國埃斯維機(jī)床有限公司(以下簡(jiǎn)稱“SW”)為其北京辦公室的開業(yè)舉行了剪彩儀式,這是SW中國繼2016年10月蘇州工廠投產(chǎn)以來的又一重大本地化市場(chǎng)舉措,旨在以此為據(jù)點(diǎn),更好地服務(wù)中國北方地區(qū)。
布局北方市場(chǎng),加速本地化服務(wù)
近幾年,SW全球業(yè)務(wù)迅猛增長,除了供應(yīng)全球頂尖的高效臥式多主軸加工中心及生產(chǎn)線以外,也為用戶提供專業(yè)周全的技術(shù)服務(wù)。埃斯維機(jī)床(蘇州)有限公司總經(jīng)理Norbert Wiest先生在致辭中說道:“迄今,SW在中國北方的機(jī)床安裝總數(shù)已經(jīng)超過SW在中國設(shè)備安裝總數(shù)的40%。如何服務(wù)好北方的大客戶已經(jīng)上升為SW在中國發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。SW 此次正式落戶北京,不僅源于我們對(duì)于中國市場(chǎng)的強(qiáng)烈信心,也是SW不斷提升本地服務(wù)水平、鞏固本地服務(wù)體系的最佳體現(xiàn)。接下來,SW將以北京為支點(diǎn),輻射整個(gè)北方市場(chǎng),為這一區(qū)域的客戶提供最及時(shí)有效的服務(wù)?!?
SW北京辦公室正式啟動(dòng),Norbert Wiest先生在致辭中表示,深入市場(chǎng)、貼近用戶,與客戶保持深度溝通,了解客戶實(shí)際需求是SW始終秉持的核心理念。
SW中國市場(chǎng)迅猛增長
據(jù)介紹,汽車業(yè)務(wù)占據(jù)SW全球市場(chǎng)大部分的份額,而中國汽車市場(chǎng)的快速增長是驅(qū)動(dòng)SW集團(tuán)總銷售額快速提升的關(guān)鍵因素。從2016年SW全球銷售業(yè)績(jī)來看,中國僅次于德國,但2017年這一現(xiàn)狀將會(huì)因?yàn)橹袊袌?chǎng)的迅猛增長而改變。Norbert Wiest先生堅(jiān)定地告訴我們,中國市場(chǎng)在SW全球業(yè)務(wù)占據(jù)非常重要的比例。
“2017上半年,SW中國銷售業(yè)績(jī)?cè)鏊龠h(yuǎn)超2016年同期,有望于2018年提早實(shí)現(xiàn)2020年的既定目標(biāo)。面對(duì)中國市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,SW也嗅到了更多商機(jī),不斷尋找更多的發(fā)展機(jī)會(huì),這當(dāng)然也包括備受關(guān)注的新能源汽車領(lǐng)域。為此,SW總部進(jìn)一步部署了在中國的本地化戰(zhàn)略,除了北京辦公室的建立,還包括了在SW蘇州工廠組裝一款SW熱銷機(jī)型BAW06以及自動(dòng)化系統(tǒng)的本地化布局推廣。” Norbert Wiest先生補(bǔ)充說道。
重視售后服務(wù),擴(kuò)大品牌影響力
近幾年,SW的產(chǎn)品和服務(wù)被越來越多的用戶認(rèn)可,也使其在全球的業(yè)務(wù)迅猛增長。 問及未來發(fā)展,Norbert Wiest先生信心滿滿,他不止一次提及,專業(yè)的售后服務(wù)對(duì)于今后SW業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是在專業(yè)技能培訓(xùn)方面,SW不遺余力,這也是越來越多用戶選擇SW并信任SW的重要原因。
占領(lǐng)市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)
蘇州工廠的建立大大縮短了設(shè)備的供貨期,實(shí)現(xiàn)交鑰匙的本地化;培養(yǎng)及壯大本地銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)讓其更加了解客戶的真實(shí)需求,服務(wù)越發(fā)細(xì)致周全;本地備件倉庫的建立讓客戶可以更快獲取所需備件,有效縮短了停機(jī)時(shí)間;而各地辦公室的設(shè)立則有助于SW最大程度貼近本地市場(chǎng),及時(shí)響應(yīng)客戶需求、解決客戶疑問和困難。
今后,SW將持之以恒開發(fā)和深入市場(chǎng),為中國用戶帶來更多更先進(jìn)的加工技術(shù)和工藝經(jīng)驗(yàn)。
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