面對新形勢、新需求、新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)，工商銀行陽泉分行始終堅持國有大行政治站位，在總、省行指導(dǎo)下，聚焦新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域金融需求，成立新市民領(lǐng)導(dǎo)小組，建立完善“1+3+x”綜合金融服務(wù)體系，持續(xù)做好新市民金融服務(wù)工作。

住房金融服務(wù)方面，對符合購房政策且具備購房能力、收入相對穩(wěn)定的新市民，保障新市民住房融資的便利性和均等性，滿足購房條件的新市民應(yīng)享盡享首套房貸優(yōu)惠政策，針對新市民在城區(qū)、縣域購房需求，加大個人一手住房貸款市場下沉力度，并將二手房貸款業(yè)務(wù)開辦范圍擴大到全部支行，推動縣域支行個人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2024年一季度，該行新市民個人住房貸款累計投放1億元，戶數(shù)242戶；普惠型個體工商戶貸款累計投放6823萬元，戶數(shù)70戶；普惠型小微企業(yè)主貸款累計投放5553萬元，戶數(shù)50戶。同時，該行向新市民提供裝修、購買家具家電等大宗消費的分期貸款產(chǎn)品等。

創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)方面，通過內(nèi)部聯(lián)動，多維度評估新市民信用水平，便捷新市民辦理個人房產(chǎn)抵押消費與經(jīng)營組合貸款申請手續(xù)，加快完善受理渠道、還款模式等，簡化新市民貸款流程，提升新市民融資便利度。

醫(yī)療社保服務(wù)方面，完善社?？ǚ?wù)，增強新市民基礎(chǔ)民生領(lǐng)域保障。依托該行網(wǎng)點多、分布廣、設(shè)施全等優(yōu)勢，通過社保業(yè)務(wù)功能與銀行服務(wù)功能相結(jié)合，將更多社保業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點。在網(wǎng)點配備社?？ㄗ灾惑w機，新市民可到網(wǎng)點即時申辦社?？?，減少新市民的等待時間，快速為新市民激活社?？?，讓社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“多點辦”“就近辦”全方位、一站式服務(wù)。

延伸服務(wù)場景方面，加大綜合消費分期業(yè)務(wù)下沉力度，優(yōu)化辦理流程，助力新市民消費升級?？紤]異地打工人員、靈活就業(yè)人員、高校畢業(yè)生等群體實際現(xiàn)狀，積極優(yōu)化開戶服務(wù)，推行賬戶簡易開戶。在手機銀行搭建新市民服務(wù)專區(qū)，該專區(qū)從“我要查薪”“我要繳費”“我要安居”“我要創(chuàng)業(yè)”“我要社保醫(yī)療”“我要養(yǎng)老”六個板塊整理了新市民專屬服務(wù)權(quán)益，滿足新市民日常金融服務(wù)需求。

接下來，該行將進一步提高政治站位、把好服務(wù)方向，繼續(xù)圍繞新市民在生活、就業(yè)、安居等不同方面的具體需求，通過“整合+創(chuàng)新”，積極提供專業(yè)化、多元化的金融服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)可得性和便利性，努力成為新市民細分市場上的服務(wù)領(lǐng)軍者，積極履行國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（周洋）