現(xiàn)如今，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都是非常激烈的。五金行業(yè)在每一步上都在靠“能力、耐力、技巧、頭腦乃至運(yùn)氣……”在拼命競(jìng)爭(zhēng)，希望從中能夠脫穎而出。

　　布局上存在的問題

　　產(chǎn)品雜亂無章的擺放，而且沒有明顯的分類。有的店甚至在過道中堆放著五金機(jī)電制品，使原本狹窄的空間變的更加擁擠，不僅影響了整個(gè)店面的美觀，而且不便于顧客購(gòu)物。產(chǎn)品無分類是五金機(jī)電門店布局上一大敗筆，比如在產(chǎn)品展示板上，胡亂掛著各式各樣的產(chǎn)品。規(guī)范的布局應(yīng)該是單獨(dú)羅列開，而且產(chǎn)品之間留一點(diǎn)距離，如果條件允許的話，最好把不同品牌也作一下分類。

　　另外，找準(zhǔn)店內(nèi)突出的位置，把品牌影響力大的或者銷量好的產(chǎn)品擺放于此，讓顧客一進(jìn)店內(nèi)就可以看到這些產(chǎn)品，這樣可以讓他們省去到處搜尋的功夫。產(chǎn)品包裝上的灰塵應(yīng)該引起五金機(jī)電門店店主高度重視，這些灰塵讓顧客放棄了挑選的權(quán)利，同時(shí)也讓顧客有一種錯(cuò)覺——這個(gè)店生意不好，產(chǎn)品質(zhì)量肯定不過關(guān)，要不，這些商品上怎么會(huì)有那么多的灰塵?五金機(jī)電門店室內(nèi)的采光也是必不可少的考量因素。

　　坐商模式

　　目前許多五金機(jī)電門店依然采取坐商的模式。坐商最大的弊病在于不能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。部分五金機(jī)電門店往往是等著顧客上門購(gòu)買，有的店面甚至沒有產(chǎn)品樣冊(cè)，顧客不能詳細(xì)地了解產(chǎn)品的情況。大多數(shù)五金機(jī)電門店的規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)思路也有些模糊。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該善于通過各種手段達(dá)到宣傳自身的最佳效果。據(jù)了解，很多五金機(jī)電門店對(duì)宣傳持排斥態(tài)度，商業(yè)，必須靠聚集人氣才能達(dá)到最佳狀態(tài)，善于利用各種渠道推廣自己的產(chǎn)品是成功商人必備的要素之一。

　　流程模糊

　　制定一整套工作流程。五金機(jī)電小店經(jīng)營(yíng)流程模糊，沒有制定一整套流程。雖然許多五金機(jī)電門店是店主自己經(jīng)營(yíng)，看似無需工作流程，但必要的工作流程也是必不可少的。把工作流程化，這樣不僅可以提高工作效率，還可以達(dá)到讓顧客滿意的效果。惡性競(jìng)爭(zhēng)一直是讓五金機(jī)電門店經(jīng)營(yíng)者比較頭痛的問題。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，使得五金機(jī)電門店之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，差異化經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)者擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)的良方之一。

　　競(jìng)爭(zhēng)者多去自己經(jīng)營(yíng)的地區(qū)了解市場(chǎng)情況，經(jīng)營(yíng)過多的產(chǎn)品應(yīng)盡量少觸及，同時(shí)，樹立品牌質(zhì)量意識(shí)，顧客雖然會(huì)衡量?jī)r(jià)格因素，但最終考量的還是產(chǎn)品的質(zhì)量?！盀橄M(fèi)者提供一個(gè)全方位的解決方案”是每一位經(jīng)營(yíng)者必修的功課，在產(chǎn)品的使用上，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行指導(dǎo)，讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)等。

　　服務(wù)上存在的問題

　　服務(wù)屬于經(jīng)營(yíng)的范疇，之所以單獨(dú)列出來，是因?yàn)榉?wù)對(duì)五金機(jī)電門店的重要性。五金機(jī)電門店賣的不僅僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)。

　　發(fā)現(xiàn)部分五金機(jī)電門店在服務(wù)上存在以下幾個(gè)方面的問題：

　　1、是部分經(jīng)營(yíng)者不夠熱情，看著顧客走進(jìn)店內(nèi)，不理不睬，部分經(jīng)營(yíng)者對(duì)顧客的詢問含糊其辭，處于應(yīng)付的狀態(tài);

　　2、有些店內(nèi)工作者不知道產(chǎn)品價(jià)格等細(xì)節(jié)，要向經(jīng)營(yíng)者詢問;

　　3、部分經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品不太了解，對(duì)產(chǎn)品的描述不夠詳細(xì);

　　4、相關(guān)服務(wù)措施缺失，比如產(chǎn)品的售后服務(wù)，一般經(jīng)營(yíng)者都不會(huì)詳細(xì)講給顧客在使用中應(yīng)該注意的問題，有些五金機(jī)電門店沒有產(chǎn)品樣冊(cè);

　　5、明碼標(biāo)價(jià)能讓服務(wù)質(zhì)量提升一個(gè)檔次，大多數(shù)五金機(jī)電門店都沒有訂立一個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。同一款產(chǎn)品，價(jià)格也不一樣。

　　無論是哪行哪業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，五金企業(yè)都先發(fā)現(xiàn)自身的所在問題，在去擴(kuò)大范圍的考慮在行業(yè)存在的問題。這樣才能從競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下脫穎而出。