2017年新零售應用呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，比如無人便利店、無人超市、無人貨架等等。面對著機遇與挑戰(zhàn)，2018年，零售企業(yè)深度變革應該抓住三大機遇。

　　當前，零售企業(yè)發(fā)展迎來了一個重要的戰(zhàn)略機遇期。二十年前，零售行業(yè)走入困境，業(yè)績下滑、企業(yè)重組。彼時，中國開放零售市場，外資涌入，帶來了諸多新的零售形式

　　今天，零售行業(yè)又重復二十年前的一幕，很多企業(yè)在積極探討變革創(chuàng)新，比如阿里、京東、小米、網(wǎng)易、騰訊都在開足馬力，全力推進新零售變革。

　　2017年新零售應用呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，比如無人便利店、無人超市、無人貨架等等。以無人貨架為例，其實無人貨架2016年就已經(jīng)出現(xiàn)了，但在2017年才算是火了起來。據(jù)鳳凰科技統(tǒng)計，2017下半年以來，半年時間就有50余玩家入場，涌入資本超過40億。

　　盡管有各種非議，2018年新零售熱度還將延續(xù)。就在2018剛開年，繼盒馬鮮生、順豐、餓了么后，蘇寧小Biu也在近期正式上線。蘇寧小店負責人還透露，無人貨架計劃在2018年要完成5萬組貨架的鋪設。

　　但相比之下，還有更多的零售企業(yè)“按兵不動”。原因為何？難道如此大的市場紅利還吸引不了眾企業(yè)的蜂擁而入嗎？

　　事實上，新零售還存在著一些問題。像是無人便利店和無人超市的“無人”更多是商家的利益而不是顧客的利益，比如在傳統(tǒng)實體店，顧客更多的是張口問店員什么東西在哪里而不是自己找。

　　除此之外，如何搞定最后一公里問題一直是零售大戰(zhàn)的焦點。如何能以更快的速度、更低的成本將商品交到消費者手里，是業(yè)界在不斷思考的問題，這不僅需要新的技術，也需要新的合作乃至收購。

　　面對環(huán)境的變化，面對歷史的機遇，零售企業(yè)需要徹底變革。在技術、收購之外，一些理念也是可以創(chuàng)新的，比如沃爾瑪讓下班的店員順手將一些商品送到自己路上路過的地區(qū)。

　　面對著機遇與挑戰(zhàn)，2018年，零售企業(yè)深度變革應該抓住三大機遇：

　　當前，中國正在進入新一輪的全面消費升級，消費需求市場已經(jīng)發(fā)生變化。而這其中必將蘊含著巨大的新需求，蘊含著潛力巨大的新市場機會。

　　另一方面，中國社會已經(jīng)進入高度的互聯(lián)網(wǎng)社會。對零售企業(yè)來講，是需要結合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、工具、模式、手段對零售企業(yè)進行徹底改造的問題。改造成互聯(lián)網(wǎng)新零售企業(yè)將會為連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來一次歷史性的新機遇。

　　此外，新技術的發(fā)展與零售行業(yè)結合越來越快速、緊密。新的零售技術已經(jīng)在助推零售發(fā)生改變，零售的效率、成本、體驗都在發(fā)生改變，無人店、無人架、自動識別、自助收銀等相繼出現(xiàn)。零售企業(yè)需要高度關注技術的發(fā)展，高度關注新技術對零售產生重大影響。

　　讓消費者在平凡無奇的生活中找到一些新鮮感，就是很實用的價值——這或許是新零售行業(yè)一直在尋找，卻一直沒完全實現(xiàn)的東西。