我國汽車保有量已超過2億輛，隨著保有量的不斷增加，對(duì)零部件的需求也隨之增長，體量相當(dāng)可觀。整車市場(chǎng)的增長勢(shì)頭已不再像前些年那么迅猛，與之相對(duì)，汽車后市場(chǎng)潛力很大，商機(jī)無限，因而成為資本的風(fēng)口。

　　雖然入局者在不斷增加，不過后市場(chǎng)的參與者已迎來了分化發(fā)展，鎩羽而歸者有之，成功者也不在少數(shù)。為什么會(huì)有如此大的差別？2018年又將呈現(xiàn)什么樣的趨勢(shì)？筆者曾在2017年末的法蘭克福上海汽配展上，就此問題與舍弗勒汽車售后事業(yè)部大中華區(qū)高級(jí)總監(jiān)顧鈞交流。他告訴筆者，汽車零部件企業(yè)的重心正往后市場(chǎng)偏轉(zhuǎn)，前裝與后市場(chǎng)“玩法”不同，企業(yè)必須明白自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中能做什么，才能在“藍(lán)海”中占得一席之地。

　　前裝面對(duì)整車廠，后市場(chǎng)面對(duì)終端用戶，兩者訴求不同，“玩法”差別很大。只面向整車廠的零部件企業(yè)，往往對(duì)廣告宣傳不太重視，而購買汽車的消費(fèi)者對(duì)整車所使用的零部件廠家也不太關(guān)注和了解。反觀后市場(chǎng)的消費(fèi)者，雖然不是業(yè)內(nèi)專家，對(duì)零部件技術(shù)不甚了解，但消費(fèi)者行為學(xué)及市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，他們更注重品牌。因此，對(duì)于想進(jìn)入后市場(chǎng)的零部件企業(yè)來說，需要改變觀念。后市場(chǎng)對(duì)零部件企業(yè)的要求更高，不但以往埋頭苦干的研發(fā)精神不能丟，還要研究終端用戶的消費(fèi)行為。

　　不少歐美零部件企業(yè)已意識(shí)到中國后市場(chǎng)潛藏的巨大價(jià)值，并率先在中國開展業(yè)務(wù)。但是，有些企業(yè)并沒有取得成功，其錯(cuò)誤在于照搬了歐美市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，忽視了中國市場(chǎng)的個(gè)性。

　　當(dāng)前，我國零部件市場(chǎng)還不太成熟。在零部件類別上，我國與歐美有較大區(qū)別。歐美只有兩類零部件：原廠配件和同質(zhì)配件。而我國除了4S店提供原廠配件，近年來引入了同質(zhì)配件外，汽配市場(chǎng)上還充斥著各類假冒配件，雖然近些年加大了處罰力度，但仍不足以讓假冒配件銷聲匿跡。在監(jiān)管過程中，歐美的配件行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮了重要作用，但國內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)這方面作用甚微。零部件市場(chǎng)的不規(guī)范，在一定程度上也束縛了后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展。

　　還需要指出的是，后市場(chǎng)的發(fā)展與汽車文化密切相關(guān)。有資料顯示，歐美20%的消費(fèi)者喜歡DIY，但國內(nèi)玩車群體非常小眾，這也影響了我國后市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。

　　后市場(chǎng)規(guī)模很大，但企業(yè)不可能“通吃”，否則就會(huì)在部分領(lǐng)域碰壁。比如，美容裝潢領(lǐng)域的市場(chǎng)容量一直保持在15%左右，原廠配件與獨(dú)立售后品牌都有一定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但在機(jī)電維修、鈑金噴漆領(lǐng)域，原廠配件占業(yè)務(wù)總量的2/3，因?yàn)榧夹g(shù)門檻高，廠家和4S店具有技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)，也正如此，利潤相對(duì)更高。

　　在這方面，舍費(fèi)勒的做法值得借鑒。作為世界著名零部件生產(chǎn)企業(yè)，舍弗勒在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤和混動(dòng)系統(tǒng)上擁有領(lǐng)先技術(shù)，在后市場(chǎng)上，舍弗勒清醒地認(rèn)識(shí)到必須做自己的專長才能立于不敗之地。因此，零部件企業(yè)在向后市場(chǎng)進(jìn)軍時(shí)，需集中優(yōu)勢(shì)發(fā)力擅長的領(lǐng)域。

　　值得一提的是，在后市場(chǎng)，過去用假冒配件坑消費(fèi)者的事情不少，以至于很多消費(fèi)者至今看到汽配市場(chǎng)仍如驚弓之鳥。在此，筆者也想提醒企業(yè)，做后市場(chǎng)一定要注重誠信，這是做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。培養(yǎng)誠信任重道遠(yuǎn)，企業(yè)必須用契約精神重拾消費(fèi)者的信任。

　　后市場(chǎng)規(guī)模很大，細(xì)分領(lǐng)域眾多，零部件企業(yè)的重心正在往這方面轉(zhuǎn)移。未來市場(chǎng)前景廣闊，機(jī)會(huì)也很多，企業(yè)需要找準(zhǔn)定位，以專取勝。