人工智能表現(xiàn)不佳？瑞典銀行“開除”ai系統(tǒng)，為全球首例！
2018-07-16 23:06來(lái)源:
原標(biāo)題：人工智能表現(xiàn)不佳？瑞典銀行“開除”ai系統(tǒng)，為全球首例！
ai也會(huì)飯碗不保？瑞典銀行以表現(xiàn)不佳為由開除ai
瑞典一家銀行最近因?yàn)閍i表現(xiàn)沒(méi)達(dá)到預(yù)期，將它給開除。（網(wǎng)絡(luò)圖片）
現(xiàn)在有許多企業(yè)投入ai（人工智能）開發(fā)，讓ai成為重要議題。不過(guò)瑞典一家銀行最近卻因?yàn)閍i表現(xiàn)沒(méi)達(dá)到預(yù)期，將它給開除。
綜合報(bào)導(dǎo)指出，瑞典線上銀行「nordnet」去年請(qǐng)來(lái)一位ai助手amelia，它的職責(zé)與其他銀行員工一樣，就是幫助客戶加快辦業(yè)務(wù)的速度、幫客戶完成開戶、提高客戶滿意度等。
雖然ameila可辨識(shí)100多種語(yǔ)言的單字與短句，但效果卻沒(méi)達(dá)預(yù)期，而且客戶對(duì)它的反應(yīng)只是還可以，并沒(méi)有得到壓倒性好評(píng)，因此銀行要將ameila開除。
nordnet因?yàn)橥度隺i技術(shù)，還為公司帶來(lái)更高的支出，報(bào)告指出，nordnet在2017年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)約為2.47億瑞典克朗，是從2012年以來(lái)的最低。但值得注意的是，瑞士信貸、瑞典seb銀行也有聘用amelia，但兩家公司都對(duì)ameila可說(shuō)是贊不絕口。
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