作為中國(guó)一帶一路戰(zhàn)略的重要支持者，“佛教之國(guó)”緬甸有著悠久的歷史和燦爛的文化。說(shuō)到緬甸，人們除了想起熠熠生輝的佛塔外，眼前還會(huì)浮現(xiàn)七彩斑斕的絢麗色彩，各式各樣的民族服飾，婦女頭上明艷的鮮花……而今，金旅凱歌大巴也身著艷麗的華衣穿行在緬甸內(nèi)比都、仰光和曼德勒三代首都之間，成為一道亮麗的風(fēng)景線。2016年9月，11輛金旅凱歌豪華大巴抵達(dá)緬甸，一個(gè)星期后，緬甸客戶追加15輛訂單，又過(guò)了一個(gè)星期，再追加6輛訂單……2017年2月，20多輛凱歌大巴從廈門發(fā)運(yùn)緬甸，金旅凱歌在緬甸這個(gè)美麗的國(guó)度里收獲好評(píng)。

新一批絢麗的凱歌裝船發(fā)往緬甸

好產(chǎn)品必須知己知彼

“其實(shí)金旅客車在緬甸市場(chǎng)并不是一帆風(fēng)順的。”廈門金龍旅行車有限公司海外銷售公司東南亞區(qū)域總監(jiān)鄭平杰介紹說(shuō)，“緬甸以農(nóng)業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，工業(yè)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不發(fā)達(dá)。金旅客車在2012年進(jìn)入緬甸市場(chǎng)后，對(duì)市場(chǎng)了解不充分，選擇低端車型導(dǎo)入，在賣了80-90輛車后沒建立起口碑，并影響了后續(xù)的市場(chǎng)銷售。”

2013年金旅在發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行了反思和調(diào)整，在之后的兩年里深入了解市場(chǎng)，做了大量的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)緬甸的客車市場(chǎng)實(shí)際上對(duì)客車有著極高要求的市場(chǎng)，這體現(xiàn)在“外觀”和“內(nèi)在”兩個(gè)方面。在外觀上，緬甸民眾喜歡艷麗的色彩和絢爛的圖案，對(duì)車身圖案和涂裝工藝要求很高，在內(nèi)在方面，緬甸的道路基礎(chǔ)設(shè)施差，路況比較糟糕，這對(duì)車輛的動(dòng)力性和底盤的穩(wěn)定性也提出了很高的要求。

在深入了解目標(biāo)市場(chǎng)后，金旅開始慎重地選擇推薦車型，而凱歌因其車型的適用性、底盤的穩(wěn)定性和大批量運(yùn)營(yíng)的豐富經(jīng)驗(yàn)等在眾多的車型中脫穎而出，并根據(jù)反復(fù)討論得出的改進(jìn)方案進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)。

金旅凱歌在緬甸大受好評(píng)

產(chǎn)品實(shí)力體現(xiàn)平臺(tái)實(shí)力

金旅緬甸市場(chǎng)在沉寂三年后重新啟動(dòng)，并快速得到認(rèn)可。鄭平杰認(rèn)為：“這體現(xiàn)了產(chǎn)品的實(shí)力，而產(chǎn)品實(shí)力體現(xiàn)的是平臺(tái)的實(shí)力！”車輛工程專業(yè)出身的鄭平杰，除了懂技術(shù)外，因長(zhǎng)期負(fù)責(zé)東南亞區(qū)域，對(duì)東南亞市場(chǎng)也非常熟悉，他跟我們舉例說(shuō)：“東南亞市場(chǎng)，如緬甸、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等，他們的車身圖案色彩斑斕，非常復(fù)雜，在緬甸有一家客戶，為滿足他提出的車身圖案要求，好幾個(gè)廠家都花了近3年的時(shí)間摸索才有最終的解決方案，而我們只用了3個(gè)月，金旅在涂裝工藝上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)立馬凸顯?！?

不僅僅是涂裝，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)，金旅海外銷售人員和技術(shù)、工藝、生產(chǎn)及售后等團(tuán)隊(duì)密切合作，到緬甸實(shí)地考察運(yùn)營(yíng)線路，對(duì)車輛配置做針對(duì)性的調(diào)整和研發(fā)，結(jié)合凱歌車型在其它海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)積累的經(jīng)驗(yàn)，制定出緬甸的車輛配置方案，比如，將油箱從前橋挪到后橋上使行李倉(cāng)增加1.3個(gè)立方，采用前外擺懸掛和減震器提升車輛的舒適性，在發(fā)動(dòng)機(jī)選型和后橋速比搭配上精心選擇，采用ECAS車輛升降系統(tǒng)，方便乘客上下車等。而當(dāng)2016年9月第一批凱歌到達(dá)緬甸后，到11月份3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，金旅的銷售和售后服務(wù)人員赴緬甸3次，了解車輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和使用情況，今年金旅售后常駐緬甸的服務(wù)人員也將到位，他們將在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)反饋信息并解決車輛使用和維保的相關(guān)問題。

緬甸民眾喜歡艷麗的色彩和絢爛的圖案

產(chǎn)品好不好用，消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。同樣，客車產(chǎn)品好不好，司機(jī)感受最深。緬甸客戶的幾個(gè)金旅凱歌司機(jī)告訴鄭平杰：“這個(gè)車不錯(cuò)，制動(dòng)系統(tǒng)好，沒出現(xiàn)甩尾現(xiàn)象，懸掛和方向盤的穩(wěn)定性比我們?cè)谟玫钠渌麖S家車強(qiáng)，內(nèi)飾裝潢也滿意?！编嵠浇芎苄牢?，然而，在緬甸市場(chǎng)上，這只是金旅邁出的一小步，作為區(qū)域總監(jiān)，鄭平杰有他2017年的兩個(gè)小目標(biāo)，一個(gè)是“產(chǎn)品品質(zhì)要優(yōu)于同類競(jìng)品”，另一個(gè)是“在兩年內(nèi)銷量爭(zhēng)取進(jìn)前三”。