但這不是真實(shí)的故事:真實(shí)的故事是機(jī)器人將自動(dòng)化并承擔(dān)多少,讓我們自由地完成需要人類輸入的事情。雖然一些工作可能會(huì)消失,因?yàn)闄C(jī)器人技術(shù)找到了簡(jiǎn)化它們的方法并使它們毫無用處,我們將找到新的方法來分配機(jī)器人資源來管理我們不想處理的事情。
在自動(dòng)售貨機(jī)中可以找到機(jī)器人自動(dòng)化如何使我們的行業(yè)更高效,減少稅收的一個(gè)例子。雖然這些銷售平臺(tái)表面看起來似乎很簡(jiǎn)單,但它們可以讓我們一窺機(jī)器人如何幫助我們構(gòu)建未來,減少對(duì)人類的負(fù)擔(dān),但更有目的性。
消除無知以支持有思想性
nick yates是generation next franchise brands的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,該公司生產(chǎn)的自動(dòng)機(jī)器可以在商店中提供冷凍酸奶和冰淇淋。南寧軟件開發(fā)公司,南寧鴻業(yè)軟件。yates在超過230個(gè)地點(diǎn)擁有超過1.3億美元的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和許可合同,他的公司發(fā)展迅速。
耶茨說,他的公司的經(jīng)驗(yàn)是,大多數(shù)企業(yè)都在使用機(jī)器人作為支持其客戶服務(wù)戰(zhàn)略的強(qiáng)大工具?!巴ㄟ^讓機(jī)器人更快地包裝盒子,或者為客戶提供簡(jiǎn)單問題的答案,企業(yè)主可以找到更有效率和更有效的方式來使用具有更好技能的實(shí)際人員,應(yīng)該利用,”他解釋。
重要的是區(qū)分需要洞察力的工作和需要速度的工作:精簡(jiǎn)對(duì)后者非常有幫助,但對(duì)前者扼殺。“提高生產(chǎn)力的東西,包括機(jī)器人,是促使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原因,也是讓我們所有人平均變得更富裕的原因,”耶茨說,“但是這個(gè)世界的平均值可能并不意味著它曾經(jīng)用過的東西,因?yàn)樗且粋€(gè)世界的技術(shù)人員和非技術(shù)人員之間,有工作和沒有工作的人之間會(huì)有更大的差距?!?br />
這意味著我們需要仔細(xì)考慮我們?nèi)绾文軌蜃詈玫乩梦覀儞碛械馁Y源:我們?cè)鯓硬拍芟@些工作能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化?南寧軟件開發(fā)公司,南寧鴻業(yè)軟件。我們?nèi)绾巫屛覀兊墓靖嗟匾蕾囉谌祟惞と说呐行运季S技能,而不是手工勞動(dòng)?
通過機(jī)器人自動(dòng)化自動(dòng)售貨機(jī)
yates的公司認(rèn)為它為手動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)找到了解決方案:提供冷凍酸奶和冰淇淋的自動(dòng)化機(jī)器人。它的機(jī)器人可以在已經(jīng)捕獲高水平人流量的位置為客戶分配和提供冷凍零食,但這種體驗(yàn)是獨(dú)特的,因?yàn)榭蛻艨梢詮臄?shù)字用戶界面訂購。該界面提供多達(dá)六種口味和多達(dá)六種不同配料的選擇,在不到60秒的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備新鮮的甜點(diǎn)。
耶茨說,冰淇淋配發(fā)機(jī)器人也是事實(shí)上的藝人,在他們的屏幕上顯示動(dòng)畫時(shí)跳舞和播放音樂。人工智能開發(fā),人工智能應(yīng)用開發(fā),這增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)-特別是對(duì)于18歲以下的觀眾-并創(chuàng)造了參與度,盡管沒有人類冰淇淋。
這些無人值守的機(jī)器人是以服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的行業(yè)中的破壞性代理商。南寧軟件開發(fā)公司,南寧鴻業(yè)軟件?!斑@個(gè)行業(yè)一直受到零售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的支配,這些特許經(jīng)營(yíng)需要傳統(tǒng)的實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施,不幸的是,這些基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)在很難實(shí)現(xiàn),因?yàn)閯趧?dòng)力成本增加到了對(duì)業(yè)主/運(yùn)營(yíng)商來說沒有多大商業(yè)意義的程度?!币恼f。以前從未做過的自動(dòng)售貨冰淇淋是新鮮的。我們看到了一個(gè)破壞它的機(jī)會(huì)?!?br />
雖然食品和飲料行業(yè)的許多人可能認(rèn)為客戶服務(wù)體驗(yàn)是餐館和其他食品供應(yīng)商的整個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),但yates模型的增長(zhǎng)表明,人類不會(huì)被機(jī)器人提供商提供的客戶服務(wù)推遲。對(duì)于大多數(shù)勞動(dòng)密集型餐館和食品供應(yīng)商而言,該模型可以實(shí)現(xiàn)目前不具有成本效益的規(guī)模。南寧軟件開發(fā)公司,南寧鴻業(yè)軟件。通過重新定位人工以專注于開發(fā)和測(cè)試產(chǎn)品,食品供應(yīng)商可以在準(zhǔn)備和分發(fā)方面獲得靈活性,甚至可以滲透到體育場(chǎng)等難以破解的渠道。
這對(duì)未來意味著什么
雖然機(jī)器人技術(shù)對(duì)于許多企業(yè)來說是遙不可及的,但由于其成本結(jié)構(gòu)過高,情況已不再如此。耶茨指出,隨著更多玩家進(jìn)入該領(lǐng)域,該技術(shù)變得越來越實(shí)惠?!叭欢?,可靠性仍然值得懷疑,”他說?!半S著技術(shù)的發(fā)展,成本將下降,直到我們達(dá)到購買機(jī)器人烹飪,清潔,提供冰淇淋,或在消費(fèi)者層面上做任何任務(wù)的價(jià)格都適合每個(gè)人?!?br />
耶茨承認(rèn),對(duì)于任何企業(yè)家而言,合并機(jī)器人技術(shù)并不容易,但如果行業(yè)和公司能夠從中受益,人工智能開發(fā),人工智能應(yīng)用開發(fā),那么值得努力。“每個(gè)行業(yè)都需要有人愿意成為推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)向前發(fā)展的顛覆性力量,”他說?!昂芏嗳硕紝?duì)機(jī)器人保持警惕而不愿意相信它們,但重要的是要記住我們控制機(jī)器人技術(shù),并對(duì)它如何為我們工作發(fā)表意見?!?br />
他承認(rèn),這種控制有時(shí)似乎難以捉摸:“機(jī)器人可能很敏感,需要最好的軟件才能很好地操作它們,”他警告說?!皠?wù)必將技術(shù)結(jié)合起來,以獲得最佳效果?!?br />
雖然社會(huì)長(zhǎng)期以來一直預(yù)測(cè)機(jī)器人會(huì)以貶低的,和解的語調(diào)接管工作,但也許是時(shí)候?qū)⑦@種失業(yè)視為一種慶祝。隨著機(jī)器人自動(dòng)化從安全到自動(dòng)售貨的一切,它們使人類能夠全力以赴地完成他們能做的事情。不久的將來,那些機(jī)械瑣碎的工作也都將成為機(jī)器人接管的部分,人類也將發(fā)揮他們的想象力創(chuàng)造著自己更好的未來。
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