【環(huán)球網(wǎng)智能綜合報道】自從人工智能技術(shù)火爆之后,隨之而來的一大話題就是ai將如何與人類“搶飯碗”的問題,不過這條新聞可能會讓人類松一口氣。據(jù)國外科技類媒體報道,瑞典數(shù)字銀行nordnet對其虛擬助手員工amelia的表現(xiàn)作出不佳評估,將其調(diào)離工作崗位。

ai助手amelia
ai助手amelia是美國科技公司ipsoft推出的產(chǎn)品,被廣泛應(yīng)用在醫(yī)療和金融業(yè)。該公司由紐約大學(xué)教授 chetan dube 創(chuàng)立,其開發(fā)的ai系統(tǒng)在2017年度曾排名全球第一。
2017年夏季,nordnet與ipsoft達(dá)成合作,使用使用人工智能助手幫助客戶登陸網(wǎng)上銀行,隨后業(yè)務(wù)擴(kuò)展到進(jìn)行客戶服務(wù)方面。

不過現(xiàn)在,nordnet已經(jīng)決定終止與amelia的合同,nordnet ceo peter dahlgren表示,銀行已經(jīng)決定將ai的工作集中在其他領(lǐng)域。
根據(jù)該銀行的說法,其在將ameila的服務(wù)向客戶推廣之后,發(fā)現(xiàn)客戶群體并沒有給出太多好評,令nordnet更加頭疼的是維持amelia的運(yùn)營帶來了非常大的額外支出
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