【環(huán)球網(wǎng)智能綜合報道】自從人工智能技術(shù)火爆之后，隨之而來的一大話題就是ai將如何與人類“搶飯碗”的問題，不過這條新聞可能會讓人類松一口氣。據(jù)國外科技類媒體報道，瑞典數(shù)字銀行nordnet對其虛擬助手員工amelia的表現(xiàn)作出不佳評估，將其調(diào)離工作崗位。

ai助手amelia

ai助手amelia是美國科技公司ipsoft推出的產(chǎn)品，被廣泛應(yīng)用在醫(yī)療和金融業(yè)。該公司由紐約大學(xué)教授 chetan dube 創(chuàng)立，其開發(fā)的ai系統(tǒng)在2017年度曾排名全球第一。

2017年夏季，nordnet與ipsoft達(dá)成合作，使用使用人工智能助手幫助客戶登陸網(wǎng)上銀行，隨后業(yè)務(wù)擴(kuò)展到進(jìn)行客戶服務(wù)方面。

不過現(xiàn)在，nordnet已經(jīng)決定終止與amelia的合同，nordnet ceo peter dahlgren表示，銀行已經(jīng)決定將ai的工作集中在其他領(lǐng)域。

根據(jù)該銀行的說法，其在將ameila的服務(wù)向客戶推廣之后，發(fā)現(xiàn)客戶群體并沒有給出太多好評，令nordnet更加頭疼的是維持amelia的運(yùn)營帶來了非常大的額外支出