人工智能最近陷入了失業(yè)的煩惱

2018-08-09 12:08來源:/

原標題：人工智能最近陷入了失業(yè)的煩惱

從無人停車場、到無人超市、無人餐廳再到無人駕駛。甚至，在原本認為人工智能無法取代的圍棋領域，阿爾法狗的橫空出世，也讓很多人第一次見識了人工智能的厲害。

事實上，很多以前我們想像得到，甚至想象不到的"黑科技"，都正在走入現(xiàn)實。

比如猿題庫，只需要拿出手機拍照，就可以自動識別手寫的英語作文，將其轉(zhuǎn)化為單詞，顯示作文評分，并對語法、單詞等錯誤和亮點進行批注，有的地方甚至比老師批改更詳細。

比如訊飛，不但可以智能識別語音、將文字合成為語音，甚至可以模擬真人的語音，讓聽者難辯真假。

比如百度，"百度號"的寫作機器人已經(jīng)可以實現(xiàn)體育新聞、熱點新聞等多領域的全機器創(chuàng)作。

諸如此類，不勝枚舉。這些已經(jīng)成為現(xiàn)實黑科技背后，都指向已依稀可見的同一個未來：人工智能（artificial intelligence，ai）。

三、ai會取代我們的工作嗎目前來說，還不會！據(jù)報道，瑞典的一家在線銀行nordnet準備對自家的ai員工amelia“炒魷魚”。

amelia去年夏天剛剛?cè)肼歯ordnet，其日常工作就是幫客戶開個銀行戶頭、處理一些銀行數(shù)據(jù)等任務，正常來說速度肯定是應該比工作人員要快，銀行的工作效率和效益也該有個明顯的提升。

事與愿違，這一年來，amelia好像并沒有表現(xiàn)出該有的能力。其實amelia并不是第一個被解雇的人工智能。今年一月份，英國的一家超市就解雇了一個上崗僅僅一周的導購機器人fabio。超市的初衷是它一能吸引顧客，二能幫助賣貨。然而幾天之后，他們發(fā)現(xiàn)這兩件事兒fabio一件都沒做好，甚至有些顧客看見它都繞著道走。

nordnet是一家線上銀行，其對ai的語義識別對話能力的要求自然更高。對導購機器人fabio來說，溝通不暢或溝通體驗不好一定是超市將其“辭退”的重要因素。最核心的地方在于，技術是否真的成熟到足以應對任何情況。二、ai被炒魷魚原因?qū)嶋H上，被解雇的ai只能算作個案來對待，并不能將所有的ai應用一概而論，畢竟有更多的ai應用并未出現(xiàn)過所謂“不管用”或者“解雇”之類的情況。

我們發(fā)現(xiàn)，被解雇的ai和應用得風生水起的ai之間，存在著一個變量。這個變量就是：人為干預。而根據(jù)人為干預程度的不同，我們可以把這兩類ai分為獨立式ai和半獨立式ai。

所謂獨立式ai，是指人類沒有干預或干預較少、ai自主分析決策程度較高甚至完全自主決定的人工智能類應用。amelia、fabio基本都屬于此類，因為與客戶或消費者進行對話、分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論的過程，基本上是沒有人操作的，在此過程中其完成了與客戶的直接接觸。因為ai可以自主進行審核、通過或者駁回，在這個過程中沒有人工參與。

半獨立式ai則指的是人類干預較多，ai只是承擔前期的觀察、分析，最多再加一點初步結(jié)論，最終的決策仍由人類完成的人工智能類應用。比如用ai做各種預測、幫助醫(yī)生讀x光片、招聘、識別古文字、抓在逃犯等等。顯而易見的是，這類更多有人類干預和把控的ai反而是運行的態(tài)勢頗為良好。

目前ai要完全獨立地承擔工作任務，也就是“替代”人類，可能還有些難度。正因如此，人們更多地稱ai為“助手”。從“助手”向“替代”的轉(zhuǎn)變過程，可能就是ai降低自己被解雇概率的過程，也更是人類ai技術進步的一個過程。

三、到底什么是人工智能見識了那么多的人工智能，比如微軟的小冰，蘋果的siri等等，到底什么才是人工智能呢？

關于這個問題，有太多的定義、闡述與理解，很難找到通行的準確定義。

從廣義來講，能夠執(zhí)行自動程序的計算機、手機等所有機械與設備，都應該納入人工智能的范圍，從手機、電腦、銀行、汽車到我們生活中的幾乎每一個環(huán)節(jié)，都已經(jīng)有或多或少的人工智能發(fā)揮作用。

但在普通人眼中，或許"終結(jié)者"那樣擁有自己思想甚至情感的機器人，才是人工智能的典型代表。

而業(yè)界更普遍的觀點，是把人工智能分為三種：弱人工智能、強人工智能，以及超人工智能。

其中，弱人工智能是所有不能真正地自主推理和解決問題的智能，它的智能更多體現(xiàn)在"智能的行動"，這也是當前幾乎所有人工智能的現(xiàn)實水平。

而強人工智能，將具有智能思考能力，在某些領域的智能表現(xiàn)，接近甚至達到人類水平；超人工智能則將有可能形成對人類的智商碾壓。

這兩者，也正是人工智能產(chǎn)業(yè)努力的方向。

過去，即使每天花10個小時在自己的手機上，使用著各種信息時代的便利，我們依然認為，"真正的人工智能"還停留在科幻電影與遙遠的未來。

但現(xiàn)在，各種黑科技的井噴，正在告訴我們，從弱人工智能到強人工智能之間，或許并沒有一道森嚴的壁壘。在一些領域，人工智能將達到，甚至已經(jīng)悄然越過那條看不見的分界線。即使，我們離想象中的人工智能仍有距離，但它對人類社會產(chǎn)生的沖擊，已經(jīng)全面開始。不過與機器相比，人有靈魂、有信仰、有價值觀、有創(chuàng)造力，因此機器人超越人類還需要很長一段時間！在對于未來的預測中，不論積極還是悲觀，絕大多數(shù)科技界領袖都相信，人工智能已經(jīng)近在咫尺，并將為人類社會帶來前所未有的巨大改變，新技術的發(fā)明與應用，同樣也會創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。

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