新松“松果pro”商務機器人全球首發(fā)

2018-08-18 21:08來源:/

原標題：新松“松果pro”商務機器人全球首發(fā)

人民網(wǎng)沈陽8月18日電（蔣山）某企業(yè)的寫字間內(nèi)，“他”在為一名干練的中年人搭建與合作伙伴視頻溝通的平臺；某銀行的大廳里，“他”在耐心地向一位慈祥的老者介紹最新的銀行活動；某機場的候機室中，“他”在協(xié)助一名妙齡女郎甄選最合適的航班……不論在哪個領域，“他”都是造詣頗深的業(yè)內(nèi)精英，是無所不知的百科智者，是從不疏忽的精準達人，“他”是中國機器人領航企業(yè)的又一力作——新松“松果pro”商務機器人。

2018年8月18日，新松旗下產(chǎn)品“松果pro”商務機器人于北京“世界機器人大會”全球首發(fā)。全球新松服務機器人代理商及客戶代表受邀出席見證這一重要時刻。作為新松機器人大家庭的新成員，“松果pro” 商務機器人集智能激光導航、智能圖像、智能語音交互、移動媒介專業(yè)界面、遠程視訊、云平臺大數(shù)據(jù)等行業(yè)頂尖技術于一身，是人工智能應用于商務領域的最新成果。下面我們就來初步了解這位商務新寵的三大亮點。

人工智能與企業(yè)訴求無縫銜接“松果pro”相較于傳統(tǒng)商務機器人的最大改進，在于高度支持基于行業(yè)需求的軟、硬件二次開發(fā)。傳統(tǒng)商用機器人的主要功能是替代大廳服務人員完成高重復性工作，基于每個企業(yè)的具體需求而拓展延伸的功能較為欠缺。“松果pro”運用云平臺大數(shù)據(jù)技術，可以根據(jù)客戶需求為其量身定做知識庫，滿足不同行業(yè)的客戶訴求。來賓可以通過“松果pro”的移動媒介專用界面，查看企業(yè)的宣傳視頻和文字信息，第一時間了解企業(yè)的最新動態(tài)以及產(chǎn)品信息?！八晒鹥ro”同企業(yè)內(nèi)的每位員工一樣，擁有自己的作息時間，他能按照事先預定好的時間自主開始或停止工作，還能預定在工作量較小的時間段自主充電，確保工作效率。

外觀設計與功能設置雙重“輕量化”

外觀設計與功能設置雙重“輕量化”是智能商務時代商用機器人的發(fā)展趨勢，即外觀更靈巧，操作更簡單。在外形設計上，靈巧的身段和可愛的外觀成為“松果pro”區(qū)分于傳統(tǒng)商務機器人的視覺亮點，這更利于他在現(xiàn)代商務快節(jié)奏、高壓力的氛圍中兼職調(diào)節(jié)劑和開心“果”的角色?！八晒鹥ro”擁有35kg的“魔鬼”身材，相較于同類別商務機器人動輒70kg-90kg的笨重身軀，減輕了一半以上的重量?！八晒鹥ro”的減重得益于制作材料的改進以及對低利用率機體的精簡，而非盲目通過體積的加、減法來完成，考慮到商務機器人體型過于矮小會導致客戶在使用觸屏操作、視頻界面等功能時有所不便，“松果pro”以客戶實操過程中的最佳舒適度為出發(fā)點，人性化設定機身高度；在功能設置方面，“松果pro”尋求技術精密化，操作簡單化，除了窗口界面設置快捷菜單外，“松果pro”還兼具觸屏選擇和語音指令雙重操作方式，如果客戶的需求超出了“松果pro”的能力范圍，只需通過一鍵呼叫功能即可與后臺服務人員進行連接，利用“松果pro”的遠程視訊技術與服務人員進行語音或視頻交互。

尖端技術提升指令執(zhí)行精準度

商務機器人的常駐場所往往為辦事大廳等公共區(qū)域，聲音嘈雜，人流量大，這向商務機器人如何正確識別客戶語音指令和辨別客戶身份提出了難題?！八晒鹥ro”采用麥克風環(huán)形陣列技術，360°識別客戶喚醒詞，有效屏蔽掉外界噪音干擾，準確接受和執(zhí)行客戶指令；運用人臉識別技術，高精準度識別企業(yè)客戶，分析客戶檔案，以提供最優(yōu)服務；客戶業(yè)務咨詢過程中若出現(xiàn)辦理位置的相關信息，“松果pro”能夠運用智能激光導航技術，將客戶準確引領至對應位置進行業(yè)務辦理。

憑借以上三點優(yōu)勢，不難預見“松果pro”商務機器人有望廣泛應用于稅務服務、電力服務、公檢法服務、海關服務、銀行服務、機場服務、醫(yī)療導診服務、促銷導購服務等各個領域，成為新松在服務機器人領域的又一重大突破。近年來，新松在保證工業(yè)機器人、移動機器人、潔凈機器人等傳統(tǒng)優(yōu)勢項目高速發(fā)展的同時，服務機器人和新一代協(xié)作機器人研究方向也捷報頻傳，開啟了人機協(xié)作新時代。新松未來將本著大產(chǎn)業(yè)、大平臺發(fā)展戰(zhàn)略，助推智能產(chǎn)業(yè)裂變式發(fā)展，領跑智時代。