甘來科技研發(fā)零售機(jī)器人 進(jìn)入機(jī)器人領(lǐng)域

2018-09-13 02:41來源://

原標(biāo)題：甘來科技研發(fā)零售機(jī)器人 進(jìn)入機(jī)器人領(lǐng)域

“30年后您將與100億機(jī)器人一同生活”，這句話來自軟銀孫正義。而據(jù)idc數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)對機(jī)器人系統(tǒng)的需求持續(xù)強(qiáng)勁，中國機(jī)器人及相關(guān)服務(wù)的消費(fèi)額持續(xù)高速增長，預(yù)計(jì)到2022年將達(dá)到770億美元（約合5290億元人民幣），2018-2022年復(fù)合年增長率（cagr）達(dá)到26.3%。中國是全球最大的機(jī)器人市場，預(yù)計(jì)到2022年將占全球總量的38％以上。

說未來是一個人與機(jī)器人共同生活的時代，其實(shí)一點(diǎn)也不為過。在龐大的機(jī)器人增量市場上，9月12日，人工智能+新零售企業(yè)甘來科技舉行2018零售新物種未來產(chǎn)品發(fā)布會，發(fā)布了三款全新產(chǎn)品，其中零售機(jī)器人的推出，也宣告甘來正式進(jìn)入機(jī)器人領(lǐng)域。

“店+人”，像人類一樣為您服務(wù)

1、店人一體化機(jī)器人

甘來科技為這款零售機(jī)器人取了個鋼鐵直男的名字——x-man，不過， x-man看上去并不具備超人的模樣，模樣倒清新得討人喜歡。而更準(zhǔn)確地說，它并不是一款人形機(jī)器人，所以對于被科幻電影熏陶得期待值過高的人來說，在這點(diǎn)上可能會有一點(diǎn)小小的落差。不過，在機(jī)器人領(lǐng)域，其實(shí)并不是只有像人一樣的外觀，像人一樣的智慧的機(jī)器才能叫“機(jī)器人，凡是具備感知、決策、執(zhí)行的機(jī)器，都可以稱之為”機(jī)器人。

其實(shí)，零售機(jī)器人的形態(tài)是一個屋子還是一個機(jī)器人這并不重要，但只要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、基于數(shù)據(jù)貫穿整個流通業(yè)態(tài)升級、銷售趨向無人化，那它就是有價值的。x-man零售機(jī)器人則是典型的店人一體化機(jī)器人，它能夠把數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，進(jìn)行零售工業(yè)化改造。

2、類人化交互

不僅能識別出用戶，還能與用戶更深入的交流。x-man零售機(jī)器人內(nèi)置了人臉識別和語音交互系統(tǒng)，你可以在這款零售機(jī)器人上，完成搜索、交談等一系列交互動作，也就意味著，消費(fèi)者平時與siri能溝通的事情，理論上在這塊新的零售終端—零售機(jī)器人上都能實(shí)現(xiàn)。

據(jù)介紹，在這個專業(yè)的零售服務(wù)機(jī)器人上，你可以聽到暖心的話，它還會賣萌，更夸張的是，甚至你還可以試試和它砍價的功力。在某種意義上，它能像人一樣為人類服務(wù)。

3、服務(wù)機(jī)器人

就像甘來科技ceo鉉偉英在發(fā)布會上所說，x-man作為一個會服務(wù)的機(jī)器人，它是一個絕頂?shù)匿N售，像算命先生一樣秒懂消費(fèi)者的內(nèi)心，像哆啦a夢一樣提供各種神奇的物品，解決都市人的各種問題；它又化身藥神，在街頭賣“后悔藥”、“忘情水”、總之，它實(shí)在是最有人情味的零售機(jī)器人。

對比市面上單純的指引性服務(wù)機(jī)器人來看，這種集服務(wù)、導(dǎo)購與銷售為一體的機(jī)器人，對于一款零售終端而言，這樣的賣貨能力實(shí)在太有想象空間。

全、多、快——未來零售時代的“交付”系統(tǒng)

一、全品類

規(guī)則產(chǎn)品能放，那不規(guī)則的產(chǎn)品千千萬，是不是就要被排除在售賣的范圍之外了呢？這是在此前，困擾許多人的問題之一。

x-man零售機(jī)器人是第一個將工業(yè)化分揀應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域的商用機(jī)器人。據(jù)悉，在出廠之前，其用于分揀的機(jī)械手已經(jīng)過400萬次高壓測試，大吸力與高承重設(shè)計(jì)，基本能實(shí)現(xiàn)無視包裝形狀與體積揀貨。所以，再往后，商家再也不用為選擇商品的品類費(fèi)心了，一臺零售機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)真正全品類覆蓋，省心所有品類選擇的難題。

二、購物車

此前，智能售貨機(jī)一般只能支持單次單一商品的購買交付，x-man零售機(jī)器人則支持單次多種商品一次性的交付。比如說：過去買六件商品，從選擇、支付到取貨，要完成六次重復(fù)的行為，進(jìn)行18次動作，而現(xiàn)在只需要選擇六件商品，一次支付、一次取貨，簡單的三個動作，即可完成完整的行為，據(jù)測試，在新體驗(yàn)下，原來四分之一的時間即可完成相同的需求購物。

相比從前，更多交付商品的實(shí)現(xiàn)，不僅讓一次購買多件商品成為了可能，與此同時，商家的促銷行為也變得豐富多彩了。

三、體驗(yàn)進(jìn)化

過去，智能零售終端的交付體驗(yàn)并不是太好，導(dǎo)致在相似場景下，對比起其他線下空間來，并沒有多少競爭優(yōu)勢。

甘來科技推出零售機(jī)器人，即在購物環(huán)節(jié)優(yōu)化體驗(yàn)。首先一改市面上流行的彈簧擠壓出貨及履帶移動出貨，為機(jī)械臂抓取交付。在實(shí)際購物場景中，可能會遇上取貨導(dǎo)致食物破相的事情，甘來柔性取貨的特性，即能有效避免這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)全品類覆蓋。

在實(shí)際購物場景中，此外，為了提高購買效率，甘來也設(shè)計(jì)了支持多件分揀的超大容量購物車，多件購買、一次交付，讓購物更加高效。而相比起其他智能零售終端，x-man零售機(jī)器人能將分揀效率提升2/3以上。

沉浸感與人性化——未來零售的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

1、萬物皆可美顏

櫥窗作為與消費(fèi)者第一時間進(jìn)行交流的空間，能否吸引到消費(fèi)者注意力，取決于燈光設(shè)計(jì)表達(dá)力夠不夠有吸引力，能不能提起消費(fèi)者興趣。過去的智能零售終端，往往不注重?zé)艄獾膽?yīng)用，對比起許多線下消費(fèi)場景，難免會相形見絀起來。

商品陳列燈光追求最極致的商品是什么？是奢侈品。在奢侈品櫥窗里，燈光都是極致的光源、極致的美感，才配得上奢侈品的名字。那現(xiàn)在有一個問題，其他商品美顏之后，能有怎樣的表現(xiàn)力呢？

x-man零售機(jī)器人應(yīng)用奢侈品級櫥窗光源，在充分利用空間的前提下，多角度投射照明，更全面的表達(dá)出商品的立體感，讓商品的魅力更性感的表現(xiàn)出來。

2、不彎腰、人性化

過去，許多老人、孕婦、殘障人士由于身體條件的限制，往往被排除在許多服務(wù)場景之外，在愈加人性化的社會中，這其實(shí)是件有待改善的事情。

x-man零售機(jī)器人在設(shè)計(jì)上即在關(guān)注這些特殊人群，如人體的最佳取貨位的設(shè)計(jì)，汽車級車窗開合自動下降，讓老人和殘障人士也能更方便地享受到科技的最新成果。當(dāng)然，甘來科技也并非只是專為這些人群而設(shè)計(jì)，而是著力于開發(fā)人類“共用”的產(chǎn)品——能夠滿足所有使用者需求的產(chǎn)品。

尖峰行業(yè)合作

一直以來，甘來科技同許多知名品牌都保持著良好的合作關(guān)系，在發(fā)布會現(xiàn)場，甘來也邀請來其中一部分的品牌合作商如可口可樂、蒙牛、聯(lián)想天禧傳奇、今麥郎、富士康、眾安保險的簽約嘉賓，舉行簽約儀式，甘來科技表示希望能與大家一道，深化行業(yè)內(nèi)合作，攜手進(jìn)行零售布局。

品牌體驗(yàn)嘉年華

在發(fā)布完幾款新品后，甘來科技還聯(lián)合可口可樂、蒙牛、周黑鴨、萬達(dá)寶貝王、韓后、三只松鼠六大不同領(lǐng)域的知名品牌，開了一場有關(guān)未來零售的嘉年華。

甘來科技鉉偉英與茵曼 曲晶、周黑鴨 王良、可口可樂 金肖軍、萬達(dá)寶貝王 潘影娑、三只松鼠郭廣宇、蒙牛 羅彥、微軟加速器 檀林、百度ai加速器 王亮非、軟銀 潘正榮共同開啟了未來零售嘉年華，而現(xiàn)場的觀眾也都先后提前體驗(yàn)到了甘來的最新產(chǎn)品。

大咖、名企與數(shù)字化

從現(xiàn)階段來看，機(jī)器人在零售的配送環(huán)節(jié)的作用其實(shí)是有限的。機(jī)器人在終端零售環(huán)節(jié)能有怎樣的表現(xiàn)力，零售機(jī)器人會發(fā)揮多大的效用，看上去值得期待。而甘來科技也相信，零售機(jī)器人為您服務(wù)的時代即將到來。