阿里人工智能的未來圖景：商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施提供者

2018-09-23 16:55來源://

原標(biāo)題：阿里人工智能的未來圖景：商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施提供者

首先分享三句話：天貓精靈也是機(jī)器人；用服務(wù)機(jī)器人構(gòu)建未來商業(yè)社會(huì)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；單品不重要，場景構(gòu)建更重要。

這是在9月20日云棲大會(huì)上，阿里巴巴人工智能峰會(huì)上，有關(guān)理解阿里人工智能未來圖景的三句特別重要的話。

未來商業(yè)化的基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建者

天貓精靈太空蛋、天貓精靈太空梭、自動(dòng)駕駛智慧物流車是三個(gè)阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室在9月20日發(fā)布的單品，另一個(gè)重要的產(chǎn)品是感知基站。

盡管吸引公眾和媒體眼球的是單品，尤其是自動(dòng)駕駛，但是在阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理淺雪看來，阿里人工智能要構(gòu)建的不是單品，而是場景。

所謂單品，是按照為未來商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施的定位邏輯打造的，既是是天貓精靈，盡管在外界的認(rèn)知中是一個(gè)智能音箱，在淺雪看來也是一個(gè)機(jī)器人。

在當(dāng)日上午的淺雪的主題演講中，有一個(gè)非常重要的標(biāo)題，是“機(jī)器人將成為未來商業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施”。

所以如果從單品的角度，我們看到的是阿里巴巴推出的智能音箱或者醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，或者在布局自動(dòng)駕駛；

既有toc的產(chǎn)品，也有tob的產(chǎn)品，使用場景也很不同，略微令人難以理解。

但是如果從商業(yè)社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的視角觀察，疊加上場景之后，才能理解不同單品的價(jià)值，以及與人工智能的關(guān)系：智能音箱作為人機(jī)交互的機(jī)器人形態(tài)承擔(dān)起與外界交流和溝通的入口職能，其他多場景的服務(wù)機(jī)器人承擔(dān)起解放人力資源提供高效率執(zhí)行解決方案的職能。而aligniei作為人工智能的引擎，則承擔(dān)為單品和場景賦能的職責(zé)。

未來商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施是什么呢？阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室的選擇或許給我們一些啟示。

單品不重要，場景構(gòu)建才是本質(zhì)

阿里巴巴人工智能構(gòu)建是場景，而不是單品，盡管我們看到的是天貓精靈、太空梭、物流車、太空艙等機(jī)器人。

從場景的角度理解，其實(shí)看成天貓精靈、機(jī)器人和車是一體化，分別以人為中心，切割了三個(gè)空間：家庭室內(nèi)、社區(qū)和城市，在這三個(gè)空間，這三個(gè)單品分別稱為場景之下的基礎(chǔ)設(shè)施，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室提出的理念是用人工智能+商業(yè)場景雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)器人發(fā)展。在場景選擇上，物流車的推出，實(shí)際上是來源于阿里大生態(tài)的的協(xié)同和需求，公開數(shù)據(jù)顯示截至2018年1月，“菜鳥網(wǎng)絡(luò)市場”全國的倉容面積達(dá)到4625萬平方米，倉庫總量3294個(gè)，覆蓋全國29個(gè)省136個(gè)市，其中大部分是阿里在各地打造的物流產(chǎn)業(yè)園。

對(duì)于阿里巴巴來說，其智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中知道全國的物流狀況以及哪些地方需要、哪些地方不需要，智慧駕駛可以在其中發(fā)揮作用。所以自動(dòng)駕駛汽車可以和阿里巴巴結(jié)合，快速提供應(yīng)用場景。

如果同時(shí)考慮中國各地大規(guī)模鋪設(shè)的公路已經(jīng)覆蓋了大部分的鄉(xiāng)村，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)，那么自動(dòng)駕駛和物流車在提升這些地區(qū)物資和服務(wù)的供給上，就顯得具有特別的價(jià)值。

天貓精靈太空梭也是同樣的邏輯，基于減低成本和提升效率的角度，在醫(yī)院的場景下打磨人工智能，一方面解放醫(yī)護(hù)人員長時(shí)間的奔波，一方面提高用藥的安全性和精準(zhǔn)性。比如太空梭除了天貓精靈的能力之外，還有60個(gè)可以彈出的獨(dú)立藥艙，意味著醫(yī)護(hù)人員向病房投放藥品的時(shí)候可以精準(zhǔn)的抵達(dá)。

酒店是是一個(gè)高頻使用和大量分布的商業(yè)場景，在云棲大會(huì)上，基于天貓精靈語音助手的機(jī)器人在酒店里的應(yīng)用案例顯示，完全可以使用服務(wù)機(jī)器人（太空蛋）滿足日常酒店客戶人的智能交互服務(wù)，這種服務(wù)機(jī)器人能夠自動(dòng)在酒店各個(gè)樓層行走，到達(dá)指定的房間，與客人實(shí)現(xiàn)智能的交互，這是一個(gè)值得期待的案例。

我們可以看到，脫離場景談?wù)撊斯ぶ悄?，以及各種單品，實(shí)際上毫無意義，而在場景的選擇上，高頻、高成本、低效率的場景應(yīng)該成為首選，就想物流、醫(yī)院、酒店或者偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。

人工智能能力的打磨

作為基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)施，aligenie在云棲大會(huì)發(fā)布了3.0版本，相比2.0版本，在“機(jī)器人”能力打磨上市重點(diǎn)，aligenie 3.0具備了行動(dòng)能力，具體表現(xiàn)體現(xiàn)為：精準(zhǔn)定位、自助導(dǎo)航、高精間圖、環(huán)境感知、傳感器融合、人機(jī)交互，多機(jī)器人協(xié)同。

此前aligenie已經(jīng)具備了語音能力、視覺能力和多模態(tài)交互能力，也就是說從aligenie3.0版本開始，阿里巴巴的人工智能引擎aligenie這種具備了完備的機(jī)器人的“感知、分析、決策、行動(dòng)”的四大能力。

淺雪說aligenie是為機(jī)器人而生的。

從能力角度，aligenie3.0 包含了機(jī)器人對(duì)環(huán)境感知的能力，包括識(shí)別物體、障礙物和以及精準(zhǔn)定位自己環(huán)境中的位置，這一點(diǎn)是利用了高精地圖、自主定位、自主導(dǎo)航能力。那么加載了aligenie3.0的機(jī)器人就可以感受個(gè)環(huán)境空間，并且可以進(jìn)行移動(dòng)和行走，以及完成更多的任務(wù)。在淺雪看來，這意味可移動(dòng)的機(jī)器人時(shí)代也真正到來了！

除了能力之外，aligenie還推出了硬件開放平臺(tái)，聯(lián)合場景伙伴共同打造場景解決方案，包括出行、家居、戶外等場景。

對(duì)于阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室而言，變得是場景，不變的是人工智能引擎，是圍繞機(jī)器人，基于場景不斷打磨人工智能的能力。

在阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室看來，機(jī)器人可以把互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)的結(jié)合在一起，機(jī)器人構(gòu)建的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”打造的未來商業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施。天貓精靈以及人工智能軟硬件結(jié)合體是這個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)單元。

在未來3-5年，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室將圍繞下一代交互入口、自動(dòng)駕駛和服務(wù)機(jī)器人三大方向做產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)技術(shù)賦能產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)家庭、商圈、城市應(yīng)用場景的落地。這是阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室未來的圖景，超越單品，在場景下理解和推動(dòng)人工智能，解決未來商業(yè)社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)的問題。