原標題：人工智能語義賦能移動終端新場景，打造人機交互新體驗 如今，人工智能已經滲透到社會的各個方面，

原標題：人工智能語義賦能移動終端新場景，打造人機交互新體驗

如今，人工智能已經滲透到社會的各個方面，為人們的生活帶來了各種方便快捷甚至顛覆性的改變。自然語言理解和人機對話技術，也一直在尋找著更加豐富的應用場景。

在人工智能語義領域，三角獸是國內創(chuàng)業(yè)公司的代表之一，也一直在探索語音技術在更多場景下實現靈活、廣泛地落地應用。2018年全球智能手機用戶數量突破30億，智能手機早已成為最大的網絡流量入口，也將成為最普及的人工智能載體。而手機“智慧識屏”，也是三角獸的核心解決方案之一。9月25日，三角獸會聚oppo、vivo、魅族等十余家國內主流手機廠商，共同探討人工智能語義所賦能的移動終端新場景，以及從“智慧識屏”業(yè)務出發(fā)，帶來的人機交互體驗。

作為三角獸三大核心應用解決方案之一，智慧識屏基于手機底層os技術，通過用戶簡單的按壓手勢觸發(fā)，可以對手機自身和app中的任何一段文本信息，進行意圖識別并關聯相關信息和服務等資源，為用戶提供更加智能的手機交互體驗。

三角獸合伙人陳華榮

三角獸合伙人陳華榮在現場解釋了產品功能的核心價值：“智慧識屏解決了人們每天在處理文本方面繁冗復雜的痛點。當我們在手機上遇到感興趣的文字信息時，傳統(tǒng)的搜索模式就是復制粘貼——選擇或復制文本，退出app，調取一個第三方app，再進行粘貼或敲字并搜索，需要至少6，7步才能完成的信息查詢的操作。像這樣的操作，我們每個人每天都要在手機上進行10-15次?！?/p>

當用戶在智能終端開啟智慧識屏功能后，只需“一點”——長按手機中任何文本信息，即可觸發(fā)內置的自然語言理解能力，該能力將自動分析文本的意圖，并識別里面有價值的實體，相關信息會以卡片的形式彈出，用戶直接點擊卡片就能夠一步完成操作。據悉，智慧識屏的價值實體已跨越近百個不同領域，滿足了用戶在購物、快遞、地圖、餐廳、酒店、影視、音樂、動漫、明星等諸多方面的搜索需求。

目前，三角獸已經占據了國內安卓手機智慧識屏的絕大部分市場，oppo、vivo、魅族、中興、錘子、諾基亞、夏普、海信、聯想、黑莓、tcl、國美、360、努比亞等14家安卓手機品牌都應用了該解決方案，并正在與其他幾家廠商溝通測試中。三角獸創(chuàng)始人、董事長兼coo馬宇馳表示，“智慧識屏功能在今年4月份，上線各大品牌手機的新機，目前每天會收到近2000萬次的用戶使用請求。預計2018年底到2019年第一季度，該功能覆蓋新智能手機數量將達到1.5億臺左右，占新型號手機出貨量的一半，在2019年覆蓋新老機型有望突破5億臺?！?/p>

oppo color os戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)劉宇

oppo color os戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)劉宇表示，“在人工智能科技浪潮和消費升級的背景下，智能手機產業(yè)迎來了新一輪的升級和變革，除了硬件，手機廠商的軟實力越來越成為主要競爭之地?！?/p>

三角獸創(chuàng)始人、董事長兼coo馬宇馳

馬宇馳表示，智慧識屏基于人工智能技術，一端是用戶在手機中的各種直接和潛在需求，一端是滿足各種需求的信息和服務，如何針對所有用戶，在手機的全場景下，“發(fā)現并滿足用戶的直接及潛在需求，就是我們的初衷”。他說，智慧識屏二次激活手機用戶的流量，原本單一的控制操作，比如復制、粘貼、打字、搜索等，在智慧識屏的功能中有機結合在一起，讓用戶在手機中隨時隨場景的對任何文本進行操作，一步到位的給出用戶希望操作的結果。

在此基礎上，實現流量價值的最大化激活，無論點擊、下載、交易，都可以更高效地產生轉化，并且可以在信息卡片、聚合頁和feed流中嵌入廣告信息。

馬宇馳也在現場表示，智慧識屏在技術上與傳統(tǒng)流量廣告有三個本質區(qū)別。一是位置不同，傳統(tǒng)流量廣告一般給予廣告位，在負一屏、下拉屏、app store、新聞目錄、文章首位等等，而智慧識屏相當于無處不在，是基于對所有文本的識別。第二是用戶需求不同，傳統(tǒng)廣告是純粹的推薦類廣告，就算判斷了用戶可能對此感興趣，是一種“系統(tǒng)主動推薦，用戶被動觸發(fā)”的狀態(tài)，而智慧識屏是用戶主動點擊觸發(fā)，相當于用戶希望了解相關的事情，我們就給他推薦了相關的信息。第三是轉化率不同，傳統(tǒng)流量廣告轉化以千分之幾和萬分之幾計算，因為用戶主觀沒有需求，被動看到，而智慧識屏目前我們看到的轉化率很高，因為用戶主動對一段文本識別之后，幾乎都會再進入資源或者服務看看。智慧識屏還將搭載第三方廣告平臺，廣告主可根據自身需求選擇性投放廣告，智慧識屏在未來的商業(yè)想象空間巨大。

除智慧識屏解決方案以外，三角獸還展示了對話交互平臺及智能客服應用解決方案。對話交互平臺是搭載在各種iot智能硬件上的系統(tǒng)，是智能硬件中的“智能”所在，基于自然語言理解、人機對話技術和海量真實對話語料數據，讓智能設備與用戶自然交流，滿足用戶直接和潛在需求，提供聊天、陪伴和服務全場景的解決方案。

據三角獸提供的數據顯示，目前，三角獸對話交互平臺已經接入超過5000萬臺設備，包括語音助手、智能音箱、智能電視、智能手表、智能故事機等智能硬件設備，合作方包括百度的小度音箱、小米小愛同學、騰訊聽聽音箱、富士康曉樂音箱、長虹電視、米兔故事機、火火兔故事機、讀書郎、小天才手表等等，同時與dueros、科大訊飛、云知聲、獵戶等平臺合作，日均新設備數增長50萬臺；在開放域聊天產品方面，兒童聊天的內容不良率低于0.006%。預計2018年底，三角獸對話交互平臺將接入2/3智能音箱，及3/4的頭部兒童產品，每天產生海量真實的用戶交互數據，也是三角獸的數據壁壘。

智能客服解決方案，可針對企業(yè)客服場景，提供語音導航、客服質檢、智能問答、業(yè)務辦理等自動化服務，實現7x24即時響應，提升業(yè)務效率，降低運營成本。三角獸目前服務客戶包括中國移動、廣發(fā)證券、天弘基金、東方證券、恒生電子、安永、光明網、國家扶貧辦、徐匯行政服務中心、杭州燃氣等。