江蘇省揚(yáng)州市農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)自2017年1月實(shí)施至今已有近2年的時(shí)間，為進(jìn)一步提升農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)對糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化防災(zāi)降損的保障作用，10月24日-26日，揚(yáng)州市農(nóng)機(jī)部門聯(lián)合市農(nóng)險(xiǎn)辦對各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量考評。

　　考評工作分三步進(jìn)行，一是對各縣（市、區(qū)）參保機(jī)手開展隨機(jī)回訪調(diào)查問卷，重點(diǎn)回訪了有理賠記錄的機(jī)手，從出單、收費(fèi)、理賠等方面全面了解參保機(jī)手對農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的評價(jià)，對存在的問題進(jìn)行梳理，結(jié)合考評工作反饋給保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；二是采取聽匯報(bào)、看資料和座談的形式，圍繞農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)服務(wù)的組織體系、管理規(guī)范、服務(wù)到位、理賠及時(shí)等四個(gè)主要方面，現(xiàn)場對保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行考評、打分，對當(dāng)前各地農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)的出單服務(wù)、理賠程序、補(bǔ)貼資金申領(lǐng)等方面開展調(diào)研，分析當(dāng)前揚(yáng)州市農(nóng)機(jī)事故形勢，謀劃下一步如何更好地開展農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)工作；三是綜合隨機(jī)回訪和現(xiàn)場考評情況，對各地農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀評價(jià)、總結(jié)，并將考評情況反饋給保險(xiǎn)公司，對如何改善下一步工作提出建議。

　　市農(nóng)機(jī)局副局長李鐵軍、市農(nóng)險(xiǎn)辦印筍處長，以及市農(nóng)機(jī)局管理處、監(jiān)理所負(fù)責(zé)人組成了考評工作組，各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)部門分管負(fù)責(zé)人、農(nóng)辦農(nóng)險(xiǎn)科負(fù)責(zé)人、監(jiān)理所長以及保險(xiǎn)公司農(nóng)保負(fù)責(zé)人、理賠部負(fù)責(zé)人陪同。座談會(huì)上，李鐵軍指出：下一步農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)工作，一是參與的各部門要形成合力，共同爭取政府對農(nóng)機(jī)綜合保險(xiǎn)加大投入力度，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)受益面和覆蓋面；二是共同做好宣傳，通過典型事故案例、理賠案例的宣傳，提高純農(nóng)大中拖和聯(lián)合收割機(jī)保險(xiǎn)的參保率；三是加大對農(nóng)機(jī)事故出險(xiǎn)的理賠力度，應(yīng)賠盡賠，簡化手續(xù)與流程，做好快速理賠服務(wù)；四是加強(qiáng)理賠案件信息的互通，做好農(nóng)機(jī)事故的統(tǒng)計(jì)分析，提高事故預(yù)防的針對性，共同開展一些安全宣傳與培訓(xùn)，努力降低事故的發(fā)生率和保險(xiǎn)賠付率。