《財富》

現(xiàn)在是時候真正了解人工智能的未來了，這是一個急需設(shè)立行為準(zhǔn)則的領(lǐng)域。新技術(shù)給人類社會帶來的令人吃驚的變化，常常讓人陶醉其中，有人甚至認(rèn)為，人工智能會引領(lǐng)世界進入天堂（抑或地獄）。不過，人類所要面對的現(xiàn)實問題是，人工智能將如何改變商業(yè)社會。

目前，人們對于人工智能所引發(fā)的焦慮，主要集中在對就業(yè)的影響。現(xiàn)實情況是，沒人知道或能夠預(yù)知將來會發(fā)生什么，甚至無法對此做出大致判斷。其原因在于，我們永遠(yuǎn)無法預(yù)見人類的創(chuàng)造力。全球數(shù)以百萬計的企業(yè)家和經(jīng)理人，總是想盡一切辦法迅速提高對新技術(shù)的應(yīng)用能力。

早在1959年，一位名叫亞瑟·薩莫菲爾德的郵局局長曾自信滿滿地預(yù)測，信件將很快通過制導(dǎo)導(dǎo)彈進行投遞，當(dāng)時，導(dǎo)彈還算一項頗為神奇技術(shù)。經(jīng)濟的發(fā)展往往意味著信件的激增，因此，郵政人員會想當(dāng)然地以為所處行業(yè)前途一片光明。這一行業(yè)也的確興旺了一段時間。盡管與電子郵件、短信和手機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)，當(dāng)時已然存在或正在開發(fā)，但是，薩莫菲爾德所處的時代，人們還是無法預(yù)見無紙化郵件的普及。而在人工智能方面，現(xiàn)如今的我們，或許也會像薩莫菲爾德時代的人們那樣，無法預(yù)見人工智能的普及。

第二個值得牢記的事實是，人工智能的最終用途在很大程度上將取決于市場的力量。很多人曾頗為熱誠地討論過，如何引導(dǎo)人工智能將世界變?yōu)槔硐雵?，但他們往往忽略了市場力量這一點。他們回顧了美國無線電公司總裁大衛(wèi)·薩諾夫很久以前做過的一個預(yù)測，即彩電時代的到來，將使人們能夠在家里欣賞藝術(shù)作品。這聽起來妙不可言，但沒人會買臺彩電去品味高雅的藝術(shù)品。企業(yè)與客戶們會出于各種各樣的目的使用人工智能，其使用程度看似頗為適度，實際上累積效應(yīng)是無法預(yù)見的。

就目前來看，人工智能至少能在一些領(lǐng)域產(chǎn)生頗為有益的影響，甚至能鼓舞人心。比如，在金融領(lǐng)域，未來會由機器人充當(dāng)?shù)盅嘿J款放款人，這有望在一定程度上避免2008年次貸危機中暴露出的一些人工放貸問題。而在投資分析界，人工智能收集海量數(shù)據(jù)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過分析師團隊。機器學(xué)習(xí)技術(shù)則正廣泛應(yīng)用于證券行業(yè)，同時，人工智能也拓展到財富管理領(lǐng)域。

在醫(yī)療領(lǐng)域，人為醫(yī)療的差錯每年數(shù)以千萬計，倍感壓力的醫(yī)務(wù)工作者時常會受到不良情緒困擾。因此，引入人工智能會給臨床醫(yī)師提供有效幫助，包括協(xié)助他們正確解讀影像圖、皮損、眼底病變等，而對整個醫(yī)療機構(gòu)來說，引入人工智能對病患進行遠(yuǎn)程監(jiān)控，可以減少患者的住院需求。此外，人工智能還在國家安全、住宅建設(shè)等方面有所建樹，并將直接改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ罘绞?。（石璐?/p>