在人工智能在消費金融的應用領域，無論是在ai技術(shù)應用的廣泛度、業(yè)務吸收度、還是應用時間上，馬上金融都走在了前列。

中國人工智能全球領先 消費金融是ai應用熱門領域

中國在人工智能領域發(fā)展領先且具備獨特優(yōu)勢，消費金融是ai應用最為廣泛和深入的領域之一，以馬上金融為代表的中國金融科技企業(yè)，成為推進中國金融與ai融合發(fā)展的重要力量。在ai領域，馬上金融建立了完善的研究體系，設有專門的研究機構(gòu)人工智能研究院，并和中國科學院生物學研究所、重慶師范大學等科研院校開展合作共同研發(fā)，當前致力于人臉識別、聲紋識別、生物識別、語音識別技術(shù)的研發(fā)，其人工智能技術(shù)研發(fā)人員在研發(fā)團隊中占比近三分之一。

做ai領跑者搶占先機

馬上金融的ai技術(shù)應用幾乎滲透了從獲客、風控、客服、催收的全業(yè)務流程，應用種類包括了智能語言識別、視覺人臉識別、機器學習等多種類別，并且這些技術(shù)全部實現(xiàn)了自主研發(fā)并具有對外輸出技術(shù)方案能力。麥肯錫專家曾表示，較早采用這些ai技術(shù)的企業(yè)將會獲得日后利益的累積效應。在未來5至7年能全面吸收人工智能技術(shù)的領跑者，有望將現(xiàn)金流擴大一倍，領跑者往往擁有強大的數(shù)字化基礎、較高的人工智能投資傾向，且對人工智能的商業(yè)案例持有積極觀點，到 2030 年仍然完全不采用人工智能技術(shù)，或者沒有完全吸收人工智能技術(shù)的企業(yè)，現(xiàn)金流可能較目前下滑 20%。

ai通過勞動代替、產(chǎn)品創(chuàng)新等影響經(jīng)濟

通過ai技術(shù)對人工的代替以及對產(chǎn)品服務模式創(chuàng)新的推動，馬上金融實現(xiàn)線上化的智能獲客、審批，達到降低邊際服務成本、提升質(zhì)效、優(yōu)化用戶體驗的目標。通過勞動替代提升生產(chǎn)率、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新等，都是人工智能可能對經(jīng)濟產(chǎn)生影響的渠道，麥肯錫分析認為，自動化和勞動替代的影響可能高達 9 萬億美元，比當今全球 gdp 總量高出約 11%。以馬上金融為例，其自主研發(fā)的xma智能客服系統(tǒng)對人工的替代率達到90%，問題解決率達70%。人工智能可促進創(chuàng)新，改進現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務，甚至創(chuàng)造全新的產(chǎn)品和服務。

顯然，當前已擁有ai技術(shù)自主研發(fā)能力、全業(yè)務流程應用能力以及技術(shù)服務方案輸出能力的馬上金融已走在時代前列。馬上金融創(chuàng)立之初便確立了自主研發(fā)科技戰(zhàn)略，這一決策正是馬上金融能夠在ai領域搶占先機、發(fā)揮人工智能積極影響、成為領跑者的關(guān)鍵因素。