眼神科技王希佳：企業(yè)需要內(nèi)驅(qū)力，而不是僅靠資本外推

2018-12-08 12:18來源://

原標(biāo)題：眼神科技王希佳：企業(yè)需要內(nèi)驅(qū)力，而不是僅靠資本外推

【獵云網(wǎng)北京】12月8日報(bào)道（文/王非）

在由普強(qiáng)信息聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品副總裁蒲瑤主持、以“人工智能新場景與新機(jī)遇”為議題的高峰論壇上，眼神科技合伙人兼副總裁王希佳就論壇議題發(fā)表了精彩觀點(diǎn)。王希佳介紹稱，眼神科技的核心價(jià)值定位在：平臺(tái)化、小場景化以及產(chǎn)業(yè)化。

王希佳認(rèn)為，技術(shù)應(yīng)該憑借“創(chuàng)新+陪伴”落地。創(chuàng)新毋庸置疑，人工智能是基于算力、算法各方面的比拼，稍有停滯，第二天就會(huì)有人超越你，需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和探索。所謂陪伴，具體來說就是，從客戶最開始的需求開始，一起進(jìn)行方案研發(fā)，配合項(xiàng)目規(guī)劃，再到后期交付、咨詢服務(wù)，甚至是后續(xù)所需的拓展服務(wù)等等。

從頭到尾地陪伴客戶，才能不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，讓客戶更加深入地了解ai能帶來什么，可以怎樣對接傳統(tǒng)行業(yè)并且讓對接點(diǎn)成為他們新的動(dòng)能點(diǎn)。

提到人工智能領(lǐng)域“價(jià)格戰(zhàn)”等無序競爭的亂象，王希佳認(rèn)為競爭是時(shí)代的產(chǎn)物，避免不了：“對內(nèi)而言，它沒有盈利能力也不知道該怎么盈利；對外而言，想要分別人的一杯羹，也只能打價(jià)格戰(zhàn)?！?/p>

報(bào)告顯示，2020年國內(nèi)人工智能領(lǐng)域的總體預(yù)期會(huì)有710億元。據(jù)此，王希佳也呼吁后來者：“ai仍在初期階段，找準(zhǔn)賽道，明確核心競爭力，把握好未來的產(chǎn)品方向，不斷地打磨歷練。大家在更多的細(xì)分領(lǐng)域里團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起把市場蛋糕做大?！?/p>

而對于普遍提及的“資本寒冬”，王希佳認(rèn)為，資本只是一個(gè)推手，是助力，但它并不是化腐朽為神奇的魔法。企業(yè)想要發(fā)展壯大，內(nèi)驅(qū)力是必須的，也就是說，企業(yè)必須兼顧自身的硬實(shí)力和軟實(shí)力。

此外，關(guān)于安全問題，王希佳表示：“人工智能的未來都會(huì)遇到安全性問題，密碼如果被別人識(shí)破了你可以通過修改來更新，但是人臉圖像類生物識(shí)別的數(shù)據(jù)被別人截獲了，你改，除非整容，否則沒有辦法改掉?！?/p>

眼神科技專注于人工智能領(lǐng)域生物識(shí)別方向，自主研發(fā)了指紋、虹膜等多種生物識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從算法底層到平臺(tái)認(rèn)證、系統(tǒng)應(yīng)用，再到智能硬件以及交付系統(tǒng)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

截至目前，眼神科技已經(jīng)服務(wù)金融、教育、政務(wù)等領(lǐng)域超過20年，積累了2000多家企業(yè)用戶。牽頭并制定了60多項(xiàng)國標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了360多項(xiàng)專利創(chuàng)新。

本次峰會(huì)由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云資本、ai星球、企業(yè)管家、獵云財(cái)經(jīng)、創(chuàng)頭條協(xié)辦。各行業(yè)創(chuàng)業(yè)者、投資人圍繞“致敬改革開放40周年和時(shí)代堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)者”；“時(shí)至今日面臨前所未有的變革時(shí)代，創(chuàng)投市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”；“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的版圖和格局如何變革，商業(yè)世界里如何持續(xù)創(chuàng)新？”、“展望未來十年中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投走向”四大板塊分享科技和產(chǎn)業(yè)前沿觀點(diǎn)，探討創(chuàng)新潮流趨勢、把握未來新方向。

以下為王希佳論壇實(shí)錄，獵云網(wǎng)整理刪改：

王希佳：大家好。我是眼神科技副總裁王希佳。我們公司是做人工智能其中生物識(shí)別方向的。截至目前我們公司自主研發(fā)了指紋、虹膜等多種生物識(shí)別技術(shù)，基于這些技術(shù)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從算法的底層、到平臺(tái)認(rèn)證、到系統(tǒng)應(yīng)用、再到智能硬件、以及交付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈布局。截至目前我們已經(jīng)為金融教育，政府，等等很多領(lǐng)域服務(wù)超過20年了。

在這個(gè)過程中我們已經(jīng)積累了兩千多家企業(yè)用戶。同時(shí)我們在這些年已經(jīng)牽頭并制定了國標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有60多項(xiàng)，并且實(shí)現(xiàn)了360多項(xiàng)專利創(chuàng)新。很高興今天有這樣的機(jī)會(huì)與在座的嘉賓和各位分享。謝謝大家。

蒲瑤：其實(shí)ai是一個(gè)技術(shù)，一個(gè)技術(shù)來說，而且ai目前基本上的公司都是2b公司，所以我們現(xiàn)在ai產(chǎn)業(yè)很火熱，但是在今年以及明年ai所有公司面臨的一個(gè)問題，說我們怎樣落地？ai的技術(shù)是怎樣落地的？現(xiàn)在請嘉賓講一下，我們的ai技術(shù)是如何落地的？王總，你的公司名字真的特別有趣，眼神科技。您講一下眼神在科技是怎么使用的？

王希佳：是這樣，因?yàn)椴胖鞒秩颂岬疥P(guān)于落地，因?yàn)槲覀児狙凵窨萍汲闪⒌浇衲陝偤檬?1年，關(guān)于落地這個(gè)事我覺得我們可能落的比較長。我們最早的時(shí)候第一個(gè)把生物識(shí)別落地是在2001年。當(dāng)時(shí)雖然叫落地，但是不好意思，臉先著地了，摔的很慘。所以我們認(rèn)為人工智能也好，生物識(shí)別也好，一個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新落地并沒有那么容易。我們應(yīng)該說經(jīng)歷了20年時(shí)間一直探索如何讓我們產(chǎn)業(yè)落地，如何做到能夠自己的供血。

但是在這里，應(yīng)該說這些年一直堅(jiān)持的兩件事：第一，創(chuàng)新，第二，陪伴。我們公司現(xiàn)在文化里一直灌輸?shù)氖俏覀円粋€(gè)微笑曲線，我們的營銷和研發(fā)是兩端比較高，其他都作為我們的服務(wù)部門，這兩端其實(shí)完成的使命就是，一個(gè)是陪伴，一個(gè)創(chuàng)新。

首先是我們在技術(shù)上的創(chuàng)新，作為人工智能來講，應(yīng)該說對于我們?nèi)?nèi)人士來看可能不是一個(gè)非常新的技術(shù)了，但是它的生命周期和發(fā)展階段其實(shí)還是在初期。對于我們的2b客戶來講，他們認(rèn)知非常少。所以如果我們拿一個(gè)我們認(rèn)為成熟的產(chǎn)品扔給客戶，說你用吧，這就是人工智能，這就是ai+，在我們以前的一些案例中都是失敗的。所以我們覺得在人工智能落地的過程中，首先必須要有的一點(diǎn)，就是說是陪伴。陪伴是什么呢？就是我們要深刻地理解客戶。我們?nèi)绻鋈魏我粋€(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新的話，任何一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的話，我們需要的是我們和客戶坐在一起，從它的最根本的需求，以及從我們產(chǎn)品解決最根本的問題開始，一起去尋找我們的結(jié)合點(diǎn)。

在這個(gè)過程會(huì)有很多很多的問題，包括一些偽需求，包括在你解決方案里出現(xiàn)的一些坑，我們都遇到過非常多。所以我們認(rèn)為在落地過程中這種陪伴是我們不停的跟客戶在一起，一起去創(chuàng)新，而不是我們自己去創(chuàng)新。

在這個(gè)過程中我們跟客戶的陪伴不僅僅是前期的，像以前有一個(gè)笑話，客戶虐我千百遍，我對客戶如初戀。就是我們從客戶開始的需求導(dǎo)入，再到跟客戶一起的方案研發(fā)，再到客戶整個(gè)的項(xiàng)目的規(guī)劃，再到后期的交付，以及交付以后的我們持續(xù)的要給客戶做咨詢服務(wù)和客戶的拓展服務(wù)。這樣從頭到尾的陪伴客戶，才能在過程中不斷地優(yōu)化我們的產(chǎn)品，不斷完善的我們的產(chǎn)品，也不斷的讓我們客戶更深入的了解人工智能能給他帶來什么，能怎么樣跟他傳統(tǒng)的行業(yè)進(jìn)行對接，能怎么樣讓他的對接點(diǎn)成為一個(gè)新的動(dòng)能點(diǎn)，這是陪伴。

創(chuàng)新是毋庸置疑的，人工智能是基于算力、算法各方面比拼。在這個(gè)方面如果你停下了，第二天就會(huì)有人超你，所以這個(gè)過程中我們不斷創(chuàng)新和探索。其實(shí)我們堅(jiān)持做的，首先我們有非常好的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)非常好的我們產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，都是行業(yè)資深專家。第二，我們每天都有一顆抱有危機(jī)感的心，就是今天不努力，明天就給你的競爭對手打工。第三，由于人工智能發(fā)展速度，其實(shí)應(yīng)該說還是有一些緩慢的，比我們想象的要緩慢一些。所以我們要不斷儲(chǔ)備我們的技術(shù)，提前做好儲(chǔ)備，等到機(jī)會(huì)來的時(shí)候爭取做那個(gè)被吹上天的豬。謝謝大家。

蒲瑤：其實(shí)在公司落地過程中，從ai的學(xué)術(shù)上這已經(jīng)是學(xué)術(shù)上的第三次高峰了。就說在在前已經(jīng)有兩次的高潮了，這是第三次高潮。但是我覺得其實(shí)客戶對ai的期待比公眾對ai的期待更加落地。所以跟著客戶他知道他缺點(diǎn)什么，需要什么，什么能做到，什么不能做到，因?yàn)橛刑嗟腶i公司跟客戶在一起交流，同時(shí)進(jìn)行各種各樣的poc。所以客戶落地，就是跟上面各位嘉賓講的一樣，其實(shí)ai的落地是在行業(yè)的落地，它需要和客戶有很好的陪伴，在客戶的需求下進(jìn)行落地，就說這個(gè)我覺得真正和客戶擁抱的ai公司，和只研究算法的ai公司可能比較大的一個(gè)區(qū)別。

來拋一個(gè)可能比較尖銳的問題，現(xiàn)在由于資本市場對ai的追逐，以及大家對ai的追逐，其實(shí)在ai市場上，就是我看到的一個(gè)很大的問題是，大家在共同搶一份單，其實(shí)價(jià)格是越來越低。看看嘉賓是怎樣看待這個(gè)問題的？

王希佳：這個(gè)問題我覺得是這樣的，首先現(xiàn)在特別特別激烈的競爭是時(shí)代的產(chǎn)物，為什么呢？因?yàn)槲艺J(rèn)為人工智能還在一個(gè)初期，大家這樣的競爭最關(guān)鍵的原因是，大家還沒有找準(zhǔn)自己的賽道，就是對內(nèi)而言，一個(gè)公司用這種，比如低價(jià)或者超低價(jià)甚至免費(fèi)的方式競爭的話，首先它是沒有盈利能力，它也不知道怎么盈利。第二，它在別人賽道跑，想贏別人只能用這樣的方式做，所以我說這是時(shí)代的產(chǎn)物，就是它沒有找到自己賽道和定位在哪兒，基于這樣的情況就比較尷尬。

對外，人工智能還會(huì)經(jīng)歷很長時(shí)期，如果分成三步的話，我們只是在第一步。我之前看過第三方的調(diào)研報(bào)告，在2020年差不多國內(nèi)人工智能領(lǐng)域的總體的預(yù)期會(huì)有710億。也就是說，其實(shí)市場還有很大，位置還很多，賽道也還有很多。我在這里呼吁一下，人工智能領(lǐng)域優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)家，大家在利用后面的時(shí)間點(diǎn)里，找準(zhǔn)自己賽道，找好自己核心競爭力，找好自己未來想做的產(chǎn)品方向，不斷地打磨歷練自己，我們在更多的細(xì)分領(lǐng)域里，更多的去團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起把市場做大，去把蛋糕做大，這樣的話其實(shí)對行業(yè)發(fā)展是非常有利的。

蒲瑤：根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)八年的歷史，我覺得現(xiàn)在應(yīng)該是資本的寒冬，但絕對不是企業(yè)的寒冬。其實(shí)找我們的客戶，和愿意開始做這方面項(xiàng)目的客戶越來越多?，F(xiàn)在面臨一個(gè)問題，一個(gè)是中國人口紅利變化，因?yàn)槲覀冇幸粭l產(chǎn)品線，面向呼叫中心的產(chǎn)品線，呼叫中心現(xiàn)在最大的問題不是說人員他在挑從業(yè)人員，而是說根本招不到從業(yè)人員，所以它迫切需要有技術(shù)能提升它的效率，同時(shí)需要有技術(shù)能替代部分重復(fù)的勞動(dòng)。而且客戶對人工智能能做到什么樣的效果，其實(shí)它們的期待是很理性的。所以我覺得目前大家談到了資本的寒冬，但我們在ai的企業(yè)來說我真的沒感到是寒冬，我感覺客戶對這個(gè)軟件的認(rèn)識(shí)才剛剛的開始，是我們企業(yè)更好發(fā)展的一個(gè)階段。所以我不知道嘉賓是這樣看到的嗎？

王希佳：剛才您提到的資本的寒冬，其實(shí)我的感覺跟您比較像的。其實(shí)資本寒冬只是說后面的推手沒有了，但是并不是說我們整個(gè)行業(yè)也好，還是企業(yè)也好面臨著巨大的崩盤。因?yàn)楸旧砥鋵?shí)企業(yè)如果要發(fā)展、要壯大，首先內(nèi)驅(qū)力是必須的。也就是說，企業(yè)自己本身的硬實(shí)力和軟實(shí)力這個(gè)必須要兼顧的。資本只是一個(gè)推手和助力，能加快和發(fā)展壯大我們的節(jié)奏，但是它不是化腐朽為神奇的魔法。所以我們在行業(yè)比較很客觀的看待資本寒冬這件事情的。

在實(shí)際的場景來看，其實(shí)隨著人工智能熱潮來臨，我們的客戶其實(shí)越來越意識(shí)到人工智能可能會(huì)給他帶來更多的價(jià)值，提高更多的效率，能給他創(chuàng)造更新的，為他的最終用戶所服務(wù)，提供的產(chǎn)品和服務(wù)。在這里應(yīng)該說我們本質(zhì)的需求是在增多，同時(shí)我們的技術(shù)也是在快速的發(fā)展。在這個(gè)過程中其實(shí)我們的客戶和我們的技術(shù)是在逐漸靠近的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同產(chǎn)品的迭代和不同的賽道上，出現(xiàn)交叉迭代的情況會(huì)很快。這樣支起來我們的場景和我們的技術(shù)的緊密的一張網(wǎng)。

其實(shí)第一個(gè)方面，是促進(jìn)了我們技術(shù)的發(fā)展；第二個(gè)方面，也是提高了我們客戶對于人工智能給予他們帶來的效能和對于以后的預(yù)期。

第三個(gè)，在資本退潮之后，我們可以看到一點(diǎn)是什么呢？因?yàn)樵瓉砦覀冊陂_玩笑，說，資本熱的時(shí)候，燒的太高了，人長期高燒會(huì)燒糊涂。那個(gè)時(shí)候資本也不知道自己為什么要投，企業(yè)也不知道自己該往哪兒走。恰恰是這樣的退燒，能夠讓我們的投資方也好、企業(yè)也好，都能夠冷靜的更清晰的思考這個(gè)問題，思考一個(gè)核心的企業(yè)到底為什么經(jīng)營，企業(yè)該怎么做，更多的思考這個(gè)問題。冷靜下來后優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì)清醒的認(rèn)知到自己的定位在哪兒，我的優(yōu)勢在哪兒，我應(yīng)該怎么做。綜合這些考量后它會(huì)找到屬于自己的藍(lán)海。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)的造血能力就變得非常的重要。剛才我講的這種交織，以及自己的核心競爭力，以及找到藍(lán)海這件事情其實(shí)給我們企業(yè)的自己的造血提供了最基礎(chǔ)的一個(gè)能量。這樣的企業(yè)有造血能力良性循環(huán)的話，我覺得資本寒冬也好，還是資本熱潮也好，對企業(yè)是節(jié)奏的影響，而不是根本影響。

蒲瑤：雖然說好像資本是寒冬，好像ai行業(yè)里的企業(yè)，我們對這個(gè)還是充滿信心的。現(xiàn)在還有什么問題大家想在這里跟各位來賓分享一下呢？

王希佳：因?yàn)閯偛乓恢敝v的是關(guān)于資本寒冬也好，關(guān)于人工智能發(fā)展也好，其實(shí)我覺得我們公司現(xiàn)在一些，應(yīng)該說一個(gè)比較清晰的定位，這個(gè)想跟大家分享一下。首先，在整個(gè)過程中我們經(jīng)歷了20年的時(shí)間，應(yīng)該說摸索的，踩的坑也比較多了。現(xiàn)在基本上把我們的核心的價(jià)值已經(jīng)定位在：第一個(gè)，我們的叫平臺(tái)化；第二個(gè)，叫小場景化；第三個(gè)，產(chǎn)業(yè)化。

平臺(tái)化是什么呢？由于我們是做生物識(shí)別的，生物識(shí)別一種識(shí)別技術(shù)不能解決所有的問題，所以其實(shí)客戶在選擇的時(shí)候，他也不知道該怎么做。我們來提出的理念，就是說通過多種生物識(shí)別技術(shù)，融合去解決你所有的問題。比如說我舉個(gè)例子，如果說我們要去銀行取錢的話，如果讓您只是刷臉就能把錢取出來的話，可能會(huì)有很多人不放心，會(huì)覺得別人拿到我的照片怎么辦，甚至別人做了我的一個(gè)3d模型怎么辦？這里很凸顯的就是一個(gè)反方向，就是安全性。除了我們?nèi)斯ぶ悄軒淼男埽瑤淼淖兓瑫r(shí)我們反過來要考慮一個(gè)安全性，這是一個(gè)很根本的，也很迫切的想法。我們是這樣解決的：第一，通過多模態(tài)來完成，多種生物識(shí)別組合方式去解決準(zhǔn)確性、安全性。第二個(gè)方向什么呢，就是通過我們密鑰管理的方式，這是未來人工智能都會(huì)遇到的問題，就是我們的網(wǎng)絡(luò)安全。尤其像以后生物識(shí)別的數(shù)據(jù)，密碼如果被是別人識(shí)破了你可以通過修改來更新，但是人臉圖像別別人截獲了，你改，除非整容，否則沒有辦法改掉，所以這個(gè)數(shù)據(jù)中心對我們來說很重要的。

至于小場景，剛才我講了，人工智能我們一直認(rèn)為它是發(fā)展初期，這個(gè)時(shí)候還沒有那么大算力支撐整個(gè)智慧城市、豐富的智慧城市運(yùn)營，還有點(diǎn)支撐不起來，它的完全的互聯(lián)互通還沒有完全做到。我們做的第一個(gè)就是做小場景，比如銀行，學(xué)校、家庭等等這樣小的場景里，我們會(huì)把它進(jìn)行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能，把我們的產(chǎn)品放在小場景里實(shí)現(xiàn)價(jià)值。得到客戶的認(rèn)可后，隨著這個(gè)推廣再把平臺(tái)嫁接上去，因?yàn)樾鼍叭菀自斐晒聧u。所以在小場景豐富的情況下我們打通場景孤島，通過平臺(tái)的方式實(shí)現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)的整合。我們做一個(gè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫認(rèn)證平臺(tái)，把所有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成在我們平臺(tái)上做，這樣實(shí)現(xiàn)用戶畫像、場景大數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)分析、體現(xiàn)，以及提供一些決策的依據(jù)等等。