專訪創(chuàng)新工場(chǎng)工程院吳卓浩：ai 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的入行方法論

2018-12-12 16:29來(lái)源://

原標(biāo)題：專訪創(chuàng)新工場(chǎng)工程院吳卓浩：ai 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的入行方法論

對(duì)人工智能感興趣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，該選大企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司？

人工智能的確來(lái)勢(shì)洶洶，“洗腦”般地滲透到各行業(yè)。interop itx 和 informationweek 曾做了一個(gè)北美公司商業(yè)技術(shù)決策者關(guān)于人工智能話題的調(diào)查。據(jù)調(diào)查結(jié)果稱，在接受調(diào)查的人中，只有約三分之一(32%)沒(méi)有關(guān)于人工智能的計(jì)劃，大多數(shù)人相信人工智能將在他們的業(yè)務(wù)中發(fā)揮作用。而在國(guó)內(nèi)，人工智能的熱度更高。從政策的引導(dǎo)到市場(chǎng)資本的熱衷，諸多的因素共同推動(dòng)著人工智能的應(yīng)用發(fā)展。bat 科技巨頭、傳統(tǒng)大企業(yè)，還有如雨后春筍般出現(xiàn)的新興創(chuàng)新力量，群雄角逐爭(zhēng)奪該領(lǐng)域的超級(jí)玩家位置。

一方面，人工智能作為一個(gè)顛覆性技術(shù)，對(duì)人類(lèi)生活的革命性影響是毫無(wú)疑問(wèn)的；但另一方面，這個(gè)顛覆性的力量如何普惠大眾，真正地讓整個(gè)社會(huì)加入人工智能時(shí)代的狂歡呢？重要的普及途徑還是需要商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。而在市場(chǎng)的發(fā)展中，其中有個(gè)重要的角色不容忽視，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理，他們幫助不接地氣的技術(shù)變成用戶手中實(shí)用的產(chǎn)品。那么，在處于人工智能的發(fā)展階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師該如何設(shè)計(jì)出兼具推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和自身利益的人工智能產(chǎn)品呢？創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院副總裁吳卓浩總結(jié)分享了他的實(shí)踐秘籍。

吳卓浩被稱為是用戶體驗(yàn)行業(yè)的實(shí)踐者和布道者。他在 2006 年創(chuàng)立谷歌中國(guó)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)（谷歌在美國(guó)以外的第一個(gè)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)），2010 年創(chuàng)立創(chuàng)新工場(chǎng)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，2012 年底創(chuàng)立 inway design，2014 年聯(lián)合創(chuàng)立中國(guó)首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)方橙科技 ，2016 年作為聯(lián)合創(chuàng)始人、首席產(chǎn)品官加入共享金融平臺(tái)鉑諾理財(cái)，2017 年回歸創(chuàng)新工場(chǎng)擔(dān)任人工智能工程院副總裁、商學(xué)院副院長(zhǎng)。吳卓浩在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)，而加入創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院后，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力與人工智能相融合，形成了很強(qiáng)的人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)洞察力。

吳卓浩開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出了新技術(shù)下，人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)師必備的素質(zhì)：“首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要對(duì)于技術(shù)保持高度的敏銳性?！彼硎?，新興的技術(shù)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展得非?？?，其一旦出來(lái)馬上就可以產(chǎn)出大量的應(yīng)用，所以，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師必須要最快的時(shí)間內(nèi)感受到新技術(shù)的氣息與趨勢(shì)。

“第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師要正視一個(gè)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。”他提出，每一次新技術(shù)生態(tài)迭代循環(huán)開(kāi)始時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)展是不同步，有滯后期?！爸挥屑夹g(shù)發(fā)展相對(duì)成熟的時(shí)候，產(chǎn)品和技術(shù)才能夠站到舞臺(tái)中央。因?yàn)樵诖酥岸紝儆诩夹g(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是 0 到 1 的競(jìng)爭(zhēng)。只有技術(shù)相對(duì)成熟了的時(shí)候，才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠產(chǎn)生最大價(jià)值的時(shí)候。”他說(shuō)，“當(dāng)然如果你對(duì)早一點(diǎn)入場(chǎng)伴隨技術(shù)成長(zhǎng)，有足夠的信心。你也會(huì)有很大的收獲，會(huì)得到最開(kāi)始的紅利?！彼a(bǔ)充說(shuō)道。

那么，對(duì)人工智能感興趣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該怎么樣入行呢？應(yīng)該選擇創(chuàng)業(yè)公司還是大企業(yè)呢？

“從產(chǎn)品設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理入行的角度來(lái)說(shuō)，如果你希望今天馬上入行做人工智能技術(shù)的話，就需要找大企業(yè)?！彼忉尩?，因?yàn)檫@些大企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，而且有足夠的資源可以投入，并能產(chǎn)生好的效果?！按笃髽I(yè)手里面有足夠多的資源可以用來(lái)訓(xùn)練，人工智能創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在最難的一個(gè)事情就是數(shù)據(jù)。像自動(dòng)駕駛這種大企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司在同一起跑線的領(lǐng)域是極少的?！彼f(shuō)。

但不可否認(rèn)的是，人工智能的創(chuàng)業(yè)公司領(lǐng)域也是人才輩出，優(yōu)秀的公司有很多，如商湯科技、寒武紀(jì)等。那么，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)公司中也會(huì)有很多優(yōu)秀的機(jī)會(huì)呢？

首先，吳卓浩強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)業(yè)公司在人工智能時(shí)代里面仍然有巨大的機(jī)會(huì)?！按蠊颈砻嫔峡雌饋?lái)有巨大的優(yōu)勢(shì)，但是其實(shí)他們同時(shí)有巨大的包袱?！彼忉尩?，一個(gè)大企業(yè)如科技巨頭要做新業(yè)務(wù)，幾乎要圍繞其原有的主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)做。完全做一個(gè)離散的業(yè)務(wù)對(duì)他們內(nèi)部來(lái)說(shuō)是一個(gè)很難承受的負(fù)擔(dān)?！八麄兛赡軙?huì)有來(lái)自股東、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力、員工認(rèn)同等各方面的壓力?！眳亲亢普f(shuō)。此外，吳卓浩提到，大企業(yè)也會(huì)有自我束縛的問(wèn)題。“在微軟、google 時(shí)，我們內(nèi)部發(fā)起的項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)被內(nèi)部砍掉，因?yàn)榻?jīng)常有人會(huì)質(zhì)疑地問(wèn)：你做的這件事情有沒(méi)有巨大的市場(chǎng)，如果不是就不要做了?！彼硎敬笃髽I(yè)無(wú)法充分地布局。

那么，有潛力的人工智能創(chuàng)業(yè)公司需要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？吳卓浩介紹道，

第一：布局的行業(yè)里面有沒(méi)有數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)是不是能夠拿出來(lái)；

第二，利用這個(gè)數(shù)據(jù)是不是能生成真正可以解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值的解決方案；

第三，解決方案能不能夠被產(chǎn)品化，并且撬動(dòng)背后更大的市場(chǎng)；

第四，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力是不是很厲害。

他解釋了為什么要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力：“這一波的創(chuàng)業(yè)跟過(guò)去十幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)有巨大的差別，其中最大的差別就是門(mén)檻高，如數(shù)據(jù)門(mén)檻，前期投入的門(mén)檻。這也意味著過(guò)去那種上下鋪兄弟突然有個(gè)好想法，然后一夜之間爆紅的這個(gè)事情就是不可能發(fā)生的?！彼硎?，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)近 20 年的培養(yǎng)，產(chǎn)品方面和商業(yè)方面的牛人已經(jīng)不缺，但是人工智能技術(shù)的牛人缺十分稀缺。“針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品、技術(shù)和商業(yè)一定是要形成合力?！眳亲亢蒲a(bǔ)充說(shuō)道。

李開(kāi)復(fù)曾提出了“五秒鐘準(zhǔn)則”，即人類(lèi)在五秒鐘內(nèi)就可以作出決策的事，會(huì)被人工智能取代。針對(duì)人工智能與人之間的關(guān)系，吳卓浩也認(rèn)為，人工智能是一股不可抗拒的科技潮流，有的事情被取代是遲早的。“我們能做的事情就是去擁抱它。”他說(shuō)。不過(guò)，同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，目前人工智能技術(shù)還是基于前人的已有數(shù)據(jù)的開(kāi)放性總結(jié)，我們并不確定它什么時(shí)候，可以真正產(chǎn)出基于機(jī)器的獨(dú)創(chuàng)性東西?！八?，我特別期待做創(chuàng)造性工作的人，能夠借助人工智能更充分地去擁抱不確定性?！彼f(shuō)。

“人工智能其實(shí)是讓人類(lèi)能夠做一些真正值得做的事情，如情感方面的，內(nèi)心夢(mèng)想的追求、創(chuàng)造力等?！痹趨亲亢瓶磥?lái)，人工智能其實(shí)是將人類(lèi)從機(jī)械重復(fù)的勞動(dòng)中解救出來(lái)，從而真正地追求自身的價(jià)值。

專訪創(chuàng)新工場(chǎng)工程院吳卓浩：ai 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的入行方法論動(dòng)點(diǎn)科技。