隨著中國進(jìn)入品質(zhì)時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者愿意為品質(zhì)買單，而且正逐漸成為消費(fèi)的主力軍，智能衛(wèi)浴的市場(chǎng)需求將會(huì)得到更大的釋放。但和所有的行業(yè)一樣，不遠(yuǎn)的未來，智能衛(wèi)浴也會(huì)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的品質(zhì)、企業(yè)的規(guī)模實(shí)力都會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵因素。

　　本文從多個(gè)方面詳盡地?cái)⑹隽?015-2018年期間智能衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)生的變化，從野蠻生長，到行業(yè)龍頭初顯；由務(wù)虛到務(wù)實(shí)，回歸產(chǎn)品本質(zhì)；由小眾產(chǎn)品到品質(zhì)生活的標(biāo)配；國內(nèi)品牌引領(lǐng)，凸顯中國自信；品質(zhì)、創(chuàng)新、規(guī)模都是贏得未來的關(guān)鍵。

　　從15年的風(fēng)起、16年的爆發(fā)、17年的沉淀、到18年的砥礪前行，經(jīng)過4年的打磨，智能衛(wèi)浴行業(yè)留下了一批實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)。風(fēng)起前在行業(yè)內(nèi)硬邦邦的企業(yè)，風(fēng)落后絕大多數(shù)成了行業(yè)中響當(dāng)當(dāng)?shù)囊I(lǐng)者。那些缺乏實(shí)力支撐的企業(yè)，雖然看到了風(fēng)口，但最終還是沒能“彎道超車”。

　　這四年間，衛(wèi)浴行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，從產(chǎn)品研發(fā)到終端銷售都發(fā)生了翻天覆地的變化，智能衛(wèi)浴也是如此，已經(jīng)走到了一個(gè)新的分水嶺：“馬太效應(yīng)”開始變得明顯，資本、人才、技術(shù)、渠道、甚至生態(tài)鏈都在加快向頭部廠家靠攏——他們能研發(fā)生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　1、從野蠻生長，到行業(yè)龍頭初顯

　　2015年，“智能馬桶蓋”的春風(fēng)在國內(nèi)刮起來后，智能衛(wèi)浴行業(yè)開始面臨著重新發(fā)力和全面布局的新形勢(shì)，衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)的大小企業(yè)、專業(yè)研發(fā)智能蓋板的廠家、跨界的家電企業(yè)等，都抓住了風(fēng)口，加速進(jìn)入。

　　嚴(yán)格來說，目前國內(nèi)智能衛(wèi)浴的領(lǐng)先品牌恒潔、九牧等，雖然此前已經(jīng)涉足智能衛(wèi)浴，但真正的爆發(fā)也是始于2015年。這一年，恒潔迅速將當(dāng)時(shí)國內(nèi)公認(rèn)智能研發(fā)生產(chǎn)最好的企業(yè)——深圳市博電電子技術(shù)有限公司，收歸麾下；九牧率先在市場(chǎng)推出“智能馬桶蓋，先用后買”活動(dòng)并加大研發(fā)投入；惠達(dá)則加速和深圳麥格米特的合作；箭牌也在發(fā)力。國內(nèi)品牌四分天下的局面在這時(shí)埋下了伏筆。

　　另一端，以浙江為代表的智能制造企業(yè)也在搶占先機(jī)，2015到2016年，僅是浙江臺(tái)州市就有20多家企業(yè)從事智能馬桶整機(jī)生產(chǎn)，其中上規(guī)模企業(yè)9家，相關(guān)零配件生產(chǎn)企業(yè)300多家。到了2016年，國內(nèi)新的智能衛(wèi)浴品牌開始不斷冒出，仿佛一夜之間，就多了數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)智能衛(wèi)浴品牌。五金企業(yè)、淋浴房企業(yè)、配件企業(yè)、跨界企業(yè)等，通過自建團(tuán)隊(duì)組建工廠、OEM合作等方式不斷涌入，試圖在巨大的市場(chǎng)中分一杯羹。

　　一時(shí)間，百花齊放。中國家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專業(yè)委員會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：截至2015年年底，國內(nèi)智能坐便器行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)近200家，總產(chǎn)量為340萬臺(tái)，比2014年的245萬臺(tái)上升35.5%，2016年智能衛(wèi)浴的市場(chǎng)保有量更是達(dá)到了600萬臺(tái)。此后的幾年，國內(nèi)智能衛(wèi)浴的產(chǎn)量和銷量都處于“翻倍”的增長狀態(tài)，京東的數(shù)據(jù)顯示，2016年京東商城的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品銷量同比增長120%，2017年的同比增幅達(dá)到80%。

　　可惜，繁花不一定是春天。過去四年，特別是15年和16年，智能衛(wèi)浴整個(gè)行業(yè)處于粗放式發(fā)展?fàn)顟B(tài)，產(chǎn)量和市場(chǎng)規(guī)模急速擴(kuò)張，整個(gè)市場(chǎng)幾乎是沒有規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)可言。但進(jìn)入17年，在消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)意識(shí)驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)則開始建立和完善，整個(gè)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入相對(duì)良性的發(fā)展階段。出于自身發(fā)展的需要，加上市場(chǎng)倒逼發(fā)力，衛(wèi)浴企業(yè)開始由重視增長轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的優(yōu)化與品質(zhì)的提升。

　　四年過后，差距逐漸拉開，野蠻生長暫告段落，行業(yè)龍頭浮出水面。國內(nèi)品牌，形成了以恒潔和九牧、惠達(dá)、箭牌等為主的陣型；國外品牌，TOTO和松下是代表；專業(yè)類智能廠家，則以喜爾康、便潔寶和怡和等為代表；跨界進(jìn)入者，目前海爾衛(wèi)璽較為突出。而恒潔和九牧更是為數(shù)不多的，掌握了智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的企業(yè)，打通了智能產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　風(fēng)口正在退去，差距卻在繼續(xù)拉大。集合了產(chǎn)品、渠道、品牌和資金等優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)正在智能衛(wèi)浴上繼續(xù)加碼，投入巨資，擴(kuò)大智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模。

　　2、由務(wù)虛到務(wù)實(shí)，回歸產(chǎn)品本質(zhì)

　　雷軍說:“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來”。這句話用來描述早期的智能衛(wèi)浴市場(chǎng)，再合適不過。2015年，為了搶占市場(chǎng)，很多企業(yè)都在快速推出新品，功能上五花八門，音樂播放、新聞播報(bào)等，被集合到智能馬桶上，但智能馬桶基本的沖水、沖洗等功能卻在“推陳出新”中被忽視。風(fēng)口退去，忽略產(chǎn)品本質(zhì)的企業(yè)又回到了原點(diǎn)，甚至被淘汰出局。

　　從2015年到2018年，智能衛(wèi)浴行業(yè)實(shí)現(xiàn)了由弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品是這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中最大的變量。得益于國內(nèi)主流衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)守，國內(nèi)智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)新的高度，媲美國外一流衛(wèi)浴品牌。復(fù)盤這四年，關(guān)于產(chǎn)品的總結(jié)有很多可以歸納，但以下幾點(diǎn)不能被忽略。

　　質(zhì)量大幅提升。2015年，智能馬桶國抽的合格率僅為60%；2016年，合格率上升到了82.4%；2017年，抽查的91批次智能坐便器中，合格率到達(dá)了91.2%，2018年，最新的國抽合格率達(dá)到了94.3%。三年間，智能馬桶的抽檢合格率由60%上升到了94.3%，提升了30%多。

　　另一個(gè)佐證，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》欄目曾對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的智能馬桶清潔性、安全性、舒適性等性能展開測(cè)評(píng)，深度對(duì)比了國內(nèi)外20多個(gè)主流衛(wèi)浴品牌的智能馬桶，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，無論是清潔性、安全性還是舒適性，國內(nèi)智能馬桶都不比國外品牌差，部分功能還要優(yōu)于國外品牌。

　　標(biāo)準(zhǔn)逐步完善。長期以來，智能衛(wèi)浴行業(yè)都缺乏一個(gè)整體的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很大程度上制約了行業(yè)健康發(fā)展。2018年9月，GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具智能坐便器》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，智能衛(wèi)浴的發(fā)展有了更嚴(yán)格的規(guī)范。此外，《智能坐便器蓋板與底座配套尺寸》等協(xié)會(huì)及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，也推動(dòng)了生產(chǎn)企業(yè)將研發(fā)焦點(diǎn)延伸到其他細(xì)分層面。

　　產(chǎn)品形成系列。過去四年，每個(gè)企業(yè)都推出了多款智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，主流企業(yè)則形成了系列，迭代升級(jí)，例如恒潔的智能雙Q系列，九牧的G5智能馬桶、G6干凈馬桶等。

　　功能以實(shí)用為主。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新，各大企業(yè)也有過多次探索，例如即熱與儲(chǔ)熱之爭(zhēng)，最終形成了共存的局面，但即熱式?jīng)_洗由于更健康、更衛(wèi)生的特點(diǎn)逐漸被更多的企業(yè)采用，即熱產(chǎn)品占據(jù)了市場(chǎng)主流。在這個(gè)過程中，很多新的技術(shù)、新的功能也被企業(yè)研發(fā)應(yīng)用到智能馬桶上，甚至一些“看起來很好，用起來很雞肋”的技術(shù)也出現(xiàn)在智能馬桶上。悠悠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，關(guān)于智能馬桶，消費(fèi)者最關(guān)心的依然是加熱、清洗、沖水為三個(gè)最實(shí)用的基礎(chǔ)功能，一些走了彎路的企業(yè)，又重新回到了產(chǎn)品的基本點(diǎn)上。

　　設(shè)計(jì)更人性化。隨著普及率的提升，消費(fèi)者對(duì)智能馬桶的認(rèn)知度越來越高，進(jìn)而對(duì)人性化實(shí)用體驗(yàn)功能的要求也越來越高，這就促使智能馬桶行業(yè)越來越聚焦產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)。這一點(diǎn)也被越來越多的企業(yè)所接受，例如恒潔的智能雙Q系列，其一鍵旋鈕、智能翻蓋等功能的設(shè)計(jì)充分考慮了消費(fèi)的使用體驗(yàn)，頗受歡迎。

　　3、由小眾產(chǎn)品到品質(zhì)生活的標(biāo)配

　　2017年末，艾瑞發(fā)布了一份“2017年中國智能衛(wèi)浴線上市場(chǎng)洞察報(bào)告”，它的數(shù)據(jù)顯示，2017年1-9月份，智能馬桶銷量占比13.5%，智能馬桶蓋占比19.7％，普通馬桶占比66.9%。另外，有第三方調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示，中國中產(chǎn)家庭新房的智能馬桶蓋安裝率，也從三年前的3%增加到了2017年的20%。

　　衛(wèi)浴行業(yè)的從業(yè)者，這幾年也會(huì)有一個(gè)很明顯的感受：咨詢智能馬桶的人越來越多，有身邊的朋友、也有遠(yuǎn)在老家的親戚。智能馬桶向消費(fèi)者的滲透，比想象的更為廣泛和深入。2018年春節(jié)后，阿里巴巴發(fā)布了一份《2018中國人新年俗報(bào)告》，里面提到智能馬桶開始出現(xiàn)在農(nóng)村消費(fèi)者的購物車中。

　　普及率在提升，智能馬桶正在走向普通家庭。從需求端來看，近幾年隨著中國經(jīng)濟(jì)增長邁入大幅調(diào)整期，越來越多的消費(fèi)者開始注重生活品質(zhì)，他們更愿意通過合理的價(jià)格來獲得對(duì)等的產(chǎn)品和服務(wù)，這一點(diǎn)在智能衛(wèi)浴市場(chǎng)同樣體現(xiàn)得淋漓盡致。在消費(fèi)升級(jí)和健康意識(shí)驅(qū)動(dòng)下，智能馬桶逐漸成了衛(wèi)生間的標(biāo)配產(chǎn)品。

　　在滿足消費(fèi)者日常使用需求的基礎(chǔ)上，智能馬桶的即熱恒溫、一鍵旋鈕、自動(dòng)感應(yīng)等人性化的功能設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者切實(shí)體驗(yàn)了科技帶來的品質(zhì)衛(wèi)浴生活。有調(diào)查表明，家里有兩個(gè)或者以上衛(wèi)生間家庭中有超過三分之一的家庭在各個(gè)衛(wèi)生間都安裝了智能馬桶。他們?cè)趯?duì)智能馬桶的選擇上，也徹底地?cái)[脫了單純的比價(jià)邏輯，而更注重產(chǎn)品的性能、服務(wù)和口碑。

　　另一方面，從供給端來看，2015年之前擺在消費(fèi)者面前的擔(dān)憂，產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)等，已經(jīng)有了質(zhì)的變化。譬如智能馬桶的價(jià)格，已經(jīng)不再高高在上，3000-4000元的智能一體機(jī)，在市場(chǎng)上隨處可見，即使是主流衛(wèi)浴品牌，也推出了價(jià)格更為親民的智能產(chǎn)品。特別是小米的入局，智能蓋板的價(jià)格更是被殺到了799元。

　　售后服務(wù)的分水嶺，也在2016年拉開。這一年，恒潔率先行動(dòng)，宣布將智能馬桶產(chǎn)品的整機(jī)保修服務(wù)期限延長為六年，直接劃出了智能馬桶提升售后服務(wù)品質(zhì)的分水嶺。隨后多個(gè)國內(nèi)外品牌也宣布延長智能產(chǎn)品的保修期，多則6年，少則5年，而此前智能馬桶的保修期只有2-3年。至此，消費(fèi)者對(duì)于智能馬桶最大的擔(dān)憂，有了定心丸。

　　盡管在過去的三年里，智能馬桶的總銷量呈倍級(jí)增長，但普及率仍然非常低，全國家庭的普及率仍在個(gè)位數(shù)，即便是北上廣等一線城市也不超過10%，而在日本和韓國，普及率達(dá)到80%以上。中國智能衛(wèi)浴的市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)未被釋放，增長空間依然巨大。

　　4、國內(nèi)品牌引領(lǐng)，凸顯中國自信

　　長期以來，在中國本土的衛(wèi)浴市場(chǎng)上，TOTO、科勒、高儀和漢斯格雅等國外品牌一直處于品牌的第一梯隊(duì)，時(shí)至今日，仍然如此。但智能馬桶的興起，為中國衛(wèi)浴品牌的超越提供了車道，邊界正在被逐漸打破。

　　這四年來，中國智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)快速崛起，民族品牌在國內(nèi)市場(chǎng)上逐步取得了壓倒性優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品發(fā)展已從跟隨型轉(zhuǎn)向領(lǐng)跑型。2015年以前，購買智能馬桶，TOTO、科勒是大多數(shù)消費(fèi)者的首選，但2015年之后，恒潔、九牧和惠達(dá)等國內(nèi)品牌成了首選。在線下，目前國內(nèi)主要的建材賣場(chǎng)中，國產(chǎn)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)主流位置，銷量飆升；線上，2016年雙十一，天貓銷量TOP10的智能馬桶品牌中，國內(nèi)品牌占了60%，2018年雙十一更是達(dá)到了80%。

　　2015到2018短短的四年內(nèi)，在國內(nèi)智能衛(wèi)浴市場(chǎng)上，以恒潔為代表的國產(chǎn)品牌已基本占據(jù)了市場(chǎng)主流。《中國家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專業(yè)委員會(huì)》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在2017年，用戶對(duì)恒潔、箭牌、九牧、松下、海爾衛(wèi)璽、便潔寶以及怡和等品牌的智能坐便器滿意度已達(dá)到89.4%。

　　這一現(xiàn)象甚至引起了日本媒體的注意，《日本經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)文評(píng)論，中國智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的性能已經(jīng)不輸日本產(chǎn)品，越來越多的消費(fèi)者更傾向于中國民族品牌。東京大學(xué)社科所教授丸川知雄在談到“中國經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代及對(duì)外經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略”時(shí)，也將智能馬桶等列為中國制造的代表性產(chǎn)品。

　　今年是改革開放40周年，中國品牌與中國經(jīng)濟(jì)的崛起，同步共振。各個(gè)領(lǐng)域的中國品牌都在全面崛起，并在中國乃至全球經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上，扮演著越來越重要的角色。跟隨著這股浪潮，中國衛(wèi)浴品牌和中國智能衛(wèi)浴的“智造產(chǎn)品”，也開始出現(xiàn)在國際舞臺(tái)上。恒潔智能雙Q系列中的Q9、Qlight兩款產(chǎn)品，先后獲得了“美國IDEA工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”，而在IF的舞臺(tái)上，海爾衛(wèi)璽、喜爾康等品牌也收獲了榮譽(yù)。中國智能衛(wèi)浴的品牌影響力正在不斷放大。

　　5、品質(zhì)、創(chuàng)新、規(guī)模都是贏得未來的關(guān)鍵

　　2018年帷幕落下，智能衛(wèi)浴也走到了一個(gè)新的分水嶺，頭部廠家正在形成。雖然就單個(gè)企業(yè)來看，龐大的中國市場(chǎng)上，每個(gè)品牌占據(jù)的份額非常有限，誰都有機(jī)會(huì)，但機(jī)會(huì)的背后需要強(qiáng)大的實(shí)力支撐，包括資金實(shí)力、創(chuàng)新能力、品牌影響力等。

　　但正如前面所說，目前的智能衛(wèi)浴市場(chǎng)，資源都在向頭部傾斜，資本、渠道、技術(shù)、甚至生態(tài)鏈都在向頭部廠商靠攏——他們能研發(fā)生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，而且產(chǎn)品具有更高的性價(jià)比。正如恒潔今年推出的智能新品——Q3，具備了智能馬桶應(yīng)有的實(shí)用功能，而且融入了恒潔的“一鍵旋鈕、活水即熱”等技術(shù)，性價(jià)比卻要比很多產(chǎn)品更高，頗受市場(chǎng)歡迎。

　　隨著中國進(jìn)入品質(zhì)時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者愿意為品質(zhì)買單，而且正逐漸成為消費(fèi)的主力軍，智能衛(wèi)浴的市場(chǎng)需求將會(huì)得到更大的釋放。但和所有的行業(yè)一樣，不遠(yuǎn)的未來，智能衛(wèi)浴也會(huì)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的品質(zhì)、企業(yè)的規(guī)模實(shí)力都會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵因素。

　　當(dāng)然，智能衛(wèi)浴一路狂飆中所潛伏的問題，四年之后也開始變得明顯，比如產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)等，但很顯然這都不會(huì)是未來市場(chǎng)走向的主流。

　　一個(gè)行業(yè)要持續(xù)發(fā)展，唯有創(chuàng)新才是不竭動(dòng)力。智能馬桶作為品質(zhì)生活中的標(biāo)配，除了實(shí)用的產(chǎn)品功能和美好體驗(yàn)，更先進(jìn)的功能正在等待著被開發(fā)。例如智能馬桶是否可能成為健康管理的入口，對(duì)人的健康狀況進(jìn)行管理？

　　悠悠四年，智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)高歌猛進(jìn)的第一階段已經(jīng)走到了尾聲，新的篇章即將開啟。下一階段，產(chǎn)品的創(chuàng)新會(huì)走向何方？誰又會(huì)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？