12月20日，主題為“打破邊界?hr future”的第四屆hr云時代高峰論壇在京隆重舉辦，意味著ai智能應用正式進入人力資源云服務領域。 作為主辦方乾通互連一年一度的高規(guī)格思想盛會，本次活動以“全球觀?hr future”大格局為基調，具有跨時代、前瞻性的“打破邊界、ai賦能企業(yè)變革”等話題，引發(fā)現(xiàn)場專家與合作伙伴熱議。來自sap、首開集團、思源控股、味多美等業(yè)界大咖，從商業(yè)大趨勢、組織架構等多個角度探討了行業(yè)數(shù)字化、智能化的發(fā)展趨勢與進程。

論壇議題指出，2018對于企業(yè)hr來說是產(chǎn)生重要影響的一年，組織邊界漸被打破，企業(yè)用工模式調整、降本增效上都面臨著諸多挑戰(zhàn)。“金稅三期”正式上線，個稅開啟綜合征收模式，企業(yè)在薪酬計算及福利調整方面的工作量大大增加。同時，隨著在組織結構和用工模式上與國際接軌的步伐不斷加快，平臺式組織結構和多元化用工的興起，給人力資源管理服務提出了更高的要求。伴隨著外部大環(huán)境以及企業(yè)內在需求的變化，hr云服務行業(yè)迭代升級勢在必行。

“中國hr云服務的時代歷程，就是一部不斷打破服務邊界的發(fā)展史?！鼻ɑミBceo錢康發(fā)言介紹說，從最初基于saas服務模式將hr企業(yè)級應用軟件布到云端，打破線上線下界限，以付費使用方式為企業(yè)hr提供的單一產(chǎn)品服務；到接下來破除產(chǎn)品間的壁壘，通過多產(chǎn)品布局實現(xiàn)一站式人力資源管理的全產(chǎn)業(yè)鏈服務；再到通過一體化、模塊化的hr云平臺搭建，打破二元關系，提供以價值為導向的智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務，乾通互連只用了短短四年的時間。

今天，云計算、大數(shù)據(jù)技術已成為推動hr云服務行業(yè)發(fā)展的重要引擎，人工智能技術的加入更將給hr云服務行業(yè)的升級插上翅膀；乾通互連也再次領先行業(yè)，成為推動落地ai智能應用的人力資源云服務公司。

2018年乾通互連攜手sap、易路和華陽信通等優(yōu)秀企業(yè)，打破hr與業(yè)務的邊界，合縱連橫，完成了以優(yōu)勢技術和強大資源整合互補為基礎的市場布局。錢康表示，乾通互連將聯(lián)合上下游供應商，在2019年初步完成智能化生態(tài)圈建設。據(jù)了解，公司ai體系首批發(fā)力模塊為：a、ai人事助手，能更好支撐新政策下的hr管理；b、ai績效薪酬方面與sap聯(lián)合開發(fā)的一站式管理工具；c、ai用工管理以嗖嗖管多元化用工解決方案為特色，實現(xiàn)智能服務。在現(xiàn)場，乾通互連最新一代智能客服機器人亮相，其突破了人與機器的邊界，代表了當下智能客服的最先進水平，是公司完成ai體系建設的第一步。未來，乾通互連還將以模塊融入的方式，對智能化生態(tài)圈不斷進行完善與升級，進一步鞏固智能hr云平臺領導者地位。

此外，乾通互連在會上還正式發(fā)布了2018年企業(yè)業(yè)績，以自身實踐驗證了hr云服務的智能化發(fā)展新趨勢。ceo錢康披露數(shù)據(jù)顯示， 2018年乾通互連人力資源云服務的收費人數(shù)達到50萬，與去年相比實現(xiàn)翻倍增長；并且，此增速趨勢還有加快跡象，預計2019年乾通互連人力資源云服務的收費人數(shù)將超100萬人。另外，2018年乾通互連市場銷售情況依舊向好，實現(xiàn)兩年內增速178%，穩(wěn)居行業(yè)增速第一。

對此成績，乾通互連市場部總監(jiān)劉洋表示，之所以能取得如此亮眼的業(yè)績，與產(chǎn)品良好的用戶體驗密不可分。在進行“引領行業(yè) 用戶即元點”的發(fā)言時，劉洋以自主研發(fā)的嗖嗖管、ai稅收政策問答等產(chǎn)品為示意，向與會嘉賓展示了乾通互連從效果出發(fā)，通過真實場景下行為軌跡的再現(xiàn)，破除固有技術思維模式，創(chuàng)新式搭建產(chǎn)品架構，精準把握每一個使用者需求，達到極好的體驗感受。同時，也展現(xiàn)出乾通互連在ai賦能云服務領域，“打破邊界”的積極探索。

“ai+風口已至，各行業(yè)邊界將被重新打破，2019迎來發(fā)展新契機?！?sap大中華區(qū)hr方案首席專家孟盛論壇上指出，人工智能正改變著經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領域，人力資源管理方面也不例外，數(shù)字化的hr轉型之路將是影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素。