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濟(jì)寧人工智能產(chǎn)品經(jīng)理必備工具

如何入職知乎產(chǎn)品經(jīng)理

1.1 歸納與演繹 歸納和演繹可以說(shuō)是兩個(gè)非常重要的邏輯思維方法。歸納是由個(gè)別或特殊的知識(shí)概括出一般性的結(jié)論；而演繹是由一般性的原理中推演出個(gè)別性知識(shí)。舉兩個(gè)經(jīng)典的例子： 歸納：你會(huì)死，我會(huì)死，他會(huì)死，推出大家都會(huì) 演繹：人都是會(huì)死的，蘇格拉底是人，蘇格拉底也會(huì)死（三段式） 演繹法也有如上的變形結(jié)構(gòu) 比如，我們通過(guò)很多款工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型做社區(qū)之后發(fā)現(xiàn)，用戶粘性（留存、時(shí)長(zhǎng)等等）明顯提高了。于是，歸納出了做社區(qū)可以有效提升產(chǎn)品的用戶粘性，這也慢慢成了整個(gè)業(yè)界的共識(shí)。然后，再通過(guò)演繹法，如果我的產(chǎn)品要提升粘性的話，就要轉(zhuǎn)型做社區(qū)。（演繹法的大前提錯(cuò)了，會(huì)得到錯(cuò)誤的結(jié)論，這里的結(jié)論其實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，下面會(huì)提到） 接著，在我們開(kāi)始制定社區(qū)的定位前，會(huì)通過(guò)做市場(chǎng)、競(jìng)品分析，用戶調(diào)研等來(lái)讓定位逐漸清晰。市場(chǎng)、競(jìng)品分析就是通過(guò)歸納分析目前的現(xiàn)有情況，再運(yùn)用演繹來(lái)找尋自己產(chǎn)品的定位。用戶調(diào)研也是一樣，通過(guò)收集到的用戶數(shù)據(jù)，歸納出具體的結(jié)論，再通過(guò)結(jié)論演繹出我們需要解決的問(wèn)題，不斷具象出我們的定位。 所以，產(chǎn)品上所謂的原則或方法論等，往往是大家歸納法歸納出來(lái)的，具有普適性；然后再通過(guò)演繹法，反推到自己的產(chǎn)品。這個(gè)思維方法大家基本每天都在用，那我們?cè)賮?lái)看下歸納和演繹結(jié)合后更科學(xué)的思維方法： 現(xiàn)象/問(wèn)題的現(xiàn)狀及背景是什么？（現(xiàn)象的描述，發(fā)生的歷史經(jīng)過(guò)） 問(wèn)題背后的原因是什么？本質(zhì)原因是什么？（先窮盡反向歸納出所有的可能原因，本質(zhì)原因的尋找下面會(huì)介紹） 解決的措施是什么？（演繹出相應(yīng)的解決措施，按照優(yōu)先級(jí)來(lái)）

好人型產(chǎn)品經(jīng)理的幾點(diǎn)特征，產(chǎn)品經(jīng)理這工作很重要的就是溝通，很多時(shí)候溝通能力的好壞直接決定了工作成果。

在產(chǎn)品經(jīng)理圈里確實(shí)會(huì)有這樣一部分人，他們的工作積極性很高，畫原型、寫文檔速度很快。公司的需求也是來(lái)者不拒，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)需求接收器，不管是來(lái)自于哪里的需求，運(yùn)營(yíng)也好，老板也罷，他們都會(huì)接收。這樣的人很容易招老板和運(yùn)營(yíng)人員的喜歡，但是技術(shù)人員就不一定了，畢竟他們是要親自開(kāi)發(fā)的。產(chǎn)品經(jīng)理用五天規(guī)劃出來(lái)的需求，可能他們就要干一個(gè)月，甚至更長(zhǎng)。

有的人會(huì)覺(jué)得“好人型”產(chǎn)品經(jīng)理是能力差的表現(xiàn)。但從另一個(gè)角度講，能在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和老板這三者之間斡旋，并且把這三方關(guān)系都處理好，后自己還沒(méi)有犧牲的情況下，這樣何嘗又不是一種能力呢。

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產(chǎn)品經(jīng)理職場(chǎng)上的必修課：分析六大工作職責(zé)

作為一名新進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理，甚至一名pm，你可能都或多或少對(duì)這個(gè)職位產(chǎn)生某種迷惑。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？這個(gè)職位的主要職責(zé)是什么？在it產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個(gè)職位的定義似乎都有不同。

雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的?？梢詫⑵錃w納為如下六個(gè)方面：

1.1 市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（market forces），其終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。

可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：

1) 與用戶和潛在用戶交流

2) 與直接面對(duì)客戶的一線同事（如銷售、客服、技術(shù)支持等）交流

3) 研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章

4) 試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

5) 仔細(xì)觀察用戶行為等

市場(chǎng)調(diào)研終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（brd），詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。出現(xiàn)的成果主要為：《商業(yè)需求文檔（brd）》或《商業(yè)機(jī)會(huì)》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

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如何入職知乎產(chǎn)品經(jīng)理

1.2 產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（prd）來(lái)進(jìn)行描述，prd可能包含如下信息：

1) 產(chǎn)品的愿景

2) 目標(biāo)市場(chǎng)

3) 競(jìng)爭(zhēng)分析

4) 產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

5) 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)

6) 產(chǎn)品用例（use case）

7) 系統(tǒng)需求

8) 性能需求

9) 銷售及支持需求等

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2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（ui，user interface）和用戶交互設(shè)計(jì)（user interaction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。

在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說(shuō)，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品需求文檔（prd）》

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女生適合做產(chǎn)品經(jīng)理嗎

正確的步驟應(yīng)該是： why：需要深入去思考為什么要做社區(qū)，它和你的產(chǎn)品愿景是否契合？能幫用戶解決哪些問(wèn)題？用戶憑什么用你的社區(qū)？等等 how：當(dāng)思考清楚「為什么」并確定可以做后，開(kāi)始思考「怎么做」。如何冷啟動(dòng)？分發(fā)什么內(nèi)容？?jī)?nèi)容怎么組織？怎么生產(chǎn)內(nèi)容？怎么激勵(lì)用戶？等等 what： 想清楚「怎么做」后，可以開(kāi)始思考「做什么」，哪個(gè)要優(yōu)先做。比如內(nèi)容單元樣式的設(shè)計(jì)；建立內(nèi)容的刷新機(jī)制；內(nèi)容的推薦算法；等等 這樣的思考方式讓我們從問(wèn)題的本質(zhì)出發(fā)，由內(nèi)層到外層，先發(fā)散再收斂?；静粫?huì)出現(xiàn)上面例子里到了后面才發(fā)現(xiàn)假設(shè)錯(cuò)誤，需要全盤推倒重來(lái)，那樣代價(jià)太高了。

1.3 項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、qa、ui設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：

1) 確保資源投入

2) 制定項(xiàng)目計(jì)劃

3) 根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

4) 辨別關(guān)鍵路徑

5) 必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入

6) 向主管報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò)在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

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2 對(duì)人和社會(huì)的理解 產(chǎn)品經(jīng)理做的產(chǎn)品需要滿足「人」的某些需求。人與人聚在一起，組成「社會(huì)」，大家生活在里面，互相影響，互相制約。產(chǎn)品經(jīng)理要做出好的產(chǎn)品，需要對(duì)「人」和「社會(huì)」有深入的理解。 掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)這兩個(gè)的理解很有幫助。經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究在約束條件下，「人」在「社會(huì)」中的行為?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng)斯密對(duì)于人性曾有過(guò)一個(gè)經(jīng)典的定義：人性是自私的！ 我們的晚餐不是來(lái)自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠，而是來(lái)自他們對(duì)自身利益的關(guān)切。 再去深挖人為什么會(huì)自私？你會(huì)得到人底層的原因是： 在這個(gè)世界上活下去！ 像天主教所說(shuō)的七宗罪：傲慢，嫉妒，暴怒，懶惰，貪婪，貪吃和色欲，這些本質(zhì)上都是「人」要在這個(gè)世界上存活的表現(xiàn)。只想自己過(guò)得，自己的能夠更多繁衍傳遞下去，這些是人的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)著。 很多的產(chǎn)品都是能很好滿足人的這些需求。比如陌陌、探探等都能很好釋放人的「色欲」，朋友圈能很好地讓人有地方「傲慢/裝逼」等。

1.4 產(chǎn)品宣傳

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系（pr）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。

這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。

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2 對(duì)人和社會(huì)的理解 產(chǎn)品經(jīng)理做的產(chǎn)品需要滿足「人」的某些需求。人與人聚在一起，組成「社會(huì)」，大家生活在里面，互相影響，互相制約。產(chǎn)品經(jīng)理要做出好的產(chǎn)品，需要對(duì)「人」和「社會(huì)」有深入的理解。 掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)這兩個(gè)的理解很有幫助。經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究在約束條件下，「人」在「社會(huì)」中的行為?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng)斯密對(duì)于人性曾有過(guò)一個(gè)經(jīng)典的定義：人性是自私的！ 我們的晚餐不是來(lái)自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠，而是來(lái)自他們對(duì)自身利益的關(guān)切。 再去深挖人為什么會(huì)自私？你會(huì)得到人底層的原因是： 在這個(gè)世界上活下去！ 像天主教所說(shuō)的七宗罪：傲慢，嫉妒，暴怒，懶惰，貪婪，貪吃和色欲，這些本質(zhì)上都是「人」要在這個(gè)世界上存活的表現(xiàn)。只想自己過(guò)得，自己的能夠更多繁衍傳遞下去，這些是人的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)著。 很多的產(chǎn)品都是能很好滿足人的這些需求。比如陌陌、探探等都能很好釋放人的「色欲」，朋友圈能很好地讓人有地方「傲慢/裝逼」等。

1.5 產(chǎn)品市場(chǎng)

主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由pm來(lái)負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)

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1.1 歸納與演繹 歸納和演繹可以說(shuō)是兩個(gè)非常重要的邏輯思維方法。歸納是由個(gè)別或特殊的知識(shí)概括出一般性的結(jié)論；而演繹是由一般性的原理中推演出個(gè)別性知識(shí)。舉兩個(gè)經(jīng)典的例子： 歸納：你會(huì)死，我會(huì)死，他會(huì)死，推出大家都會(huì) 演繹：人都是會(huì)死的，蘇格拉底是人，蘇格拉底也會(huì)死（三段式） 演繹法也有如上的變形結(jié)構(gòu) 比如，我們通過(guò)很多款工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型做社區(qū)之后發(fā)現(xiàn)，用戶粘性（留存、時(shí)長(zhǎng)等等）明顯提高了。于是，歸納出了做社區(qū)可以有效提升產(chǎn)品的用戶粘性，這也慢慢成了整個(gè)業(yè)界的共識(shí)。然后，再通過(guò)演繹法，如果我的產(chǎn)品要提升粘性的話，就要轉(zhuǎn)型做社區(qū)。（演繹法的大前提錯(cuò)了，會(huì)得到錯(cuò)誤的結(jié)論，這里的結(jié)論其實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，下面會(huì)提到） 接著，在我們開(kāi)始制定社區(qū)的定位前，會(huì)通過(guò)做市場(chǎng)、競(jìng)品分析，用戶調(diào)研等來(lái)讓定位逐漸清晰。市場(chǎng)、競(jìng)品分析就是通過(guò)歸納分析目前的現(xiàn)有情況，再運(yùn)用演繹來(lái)找尋自己產(chǎn)品的定位。用戶調(diào)研也是一樣，通過(guò)收集到的用戶數(shù)據(jù)，歸納出具體的結(jié)論，再通過(guò)結(jié)論演繹出我們需要解決的問(wèn)題，不斷具象出我們的定位。 所以，產(chǎn)品上所謂的原則或方法論等，往往是大家歸納法歸納出來(lái)的，具有普適性；然后再通過(guò)演繹法，反推到自己的產(chǎn)品。這個(gè)思維方法大家基本每天都在用，那我們?cè)賮?lái)看下歸納和演繹結(jié)合后更科學(xué)的思維方法： 現(xiàn)象/問(wèn)題的現(xiàn)狀及背景是什么？（現(xiàn)象的描述，發(fā)生的歷史經(jīng)過(guò)） 問(wèn)題背后的原因是什么？本質(zhì)原因是什么？（先窮盡反向歸納出所有的可能原因，本質(zhì)原因的尋找下面會(huì)介紹） 解決的措施是什么？（演繹出相應(yīng)的解決措施，按照優(yōu)先級(jí)來(lái)）