湖南長(zhǎng)沙電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)哪家最好？長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、常德、張家界等湖南地區(qū)有做呼叫中心系統(tǒng)的廠家嗎？哪個(gè)公司會(huì)做政府熱線(xiàn)、電子政務(wù)型呼叫中心呢？

長(zhǎng)沙樂(lè)科信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)樂(lè)科技術(shù)），成立于2010年，是一家專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，立志為客戶(hù)量體裁衣、精心打造“穩(wěn)如泰山”的呼叫中心產(chǎn)品。
 
公司經(jīng)過(guò)多年對(duì)呼叫中心技術(shù)的潛心研究，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話(huà)接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話(huà)務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位?；谠摷夹g(shù)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)陔娦胚\(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、物流配送、社區(qū)醫(yī)院、居家養(yǎng)老、教育培訓(xùn)、分布式政府熱線(xiàn)等領(lǐng)域，與相關(guān)行業(yè)應(yīng)用SAAS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，為各行業(yè)用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)化提供強(qiáng)力技術(shù)支撐！在政務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、電信運(yùn)營(yíng)呼叫中心等領(lǐng)域積累了大量呼叫中心建設(shè)應(yīng)用案例。

 樂(lè)科技術(shù)12345政府熱線(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)為公眾提供了一種方便快捷的電子政府服務(wù)，市民可通過(guò)手機(jī)、固話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式與政府機(jī)構(gòu)呼叫中心平臺(tái)獲得聯(lián)系，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)查詢(xún)政策法規(guī)、辦事程序；審批進(jìn)程和結(jié)果，可就關(guān)注的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、就業(yè)、保險(xiǎn)、公共事業(yè)等社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行反映、申訴，提合理化建議；可對(duì)政府各部門(mén)的辦事效率、行為規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督投訴。通過(guò)呼叫中心，政府職能部門(mén)直接聽(tīng)取群眾反映意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)信任，提高公眾對(duì)政府服務(wù)的滿(mǎn)意度，提升政府形象。

系統(tǒng)將語(yǔ)音查詢(xún)、自助服務(wù)、人工服務(wù)、信息資料處理等緊密結(jié)合，把政府現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源、公眾信息反饋等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，依托地方政府各類(lèi)政務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立建全各種突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制和政務(wù)流程的快速反應(yīng)機(jī)制；加強(qiáng)公眾對(duì)政務(wù)的監(jiān)督和監(jiān)管，增強(qiáng)公眾與政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。系統(tǒng)可優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，縮減政務(wù)處理時(shí)間，有利于提高公眾的滿(mǎn)意度。系統(tǒng)為一個(gè)開(kāi)放的對(duì)話(huà)平臺(tái)，政府機(jī)構(gòu)人員與公眾進(jìn)行互動(dòng)和協(xié)作，從而完成政務(wù)服務(wù)，樹(shù)立起良好的公眾形象，增強(qiáng)政府凝聚力。
 
公司擁有一支清華、武大、西郵等高等院校畢業(yè)的，在通信領(lǐng)域有近二十年大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、勇于創(chuàng)新的核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司產(chǎn)品涵蓋呼叫中心系統(tǒng)、云呼叫中心系統(tǒng)、云呼叫中心中間件、企業(yè)統(tǒng)一通信平臺(tái)、網(wǎng)站建設(shè)等。產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各政府部門(mén)、公共事業(yè)單位、電信、金融、電子商務(wù)、旅游、物流、能源等領(lǐng)域，形成了一系列行業(yè)呼叫中心整體解決方案。