排隊管理系統(tǒng)
 
（一）系統(tǒng)介紹
    新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前最先進的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)等于一體，充分考慮了顧客

的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。LMTC100系列

排隊管理系統(tǒng)在吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點的同時，結(jié)合顧客的實際情況進行了合理的改進。目前，推薦給行業(yè)用戶使用的排隊管

理系統(tǒng)是我公司的最新的產(chǎn)品系列，該產(chǎn)品充分考慮了用戶的需求和以后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
    主要成功案例：建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、商業(yè)銀行、信用合作社、醫(yī)院、移動通訊、政府機關(guān)等。
 （二）工作原理
 排隊管理系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與

取號機的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊最靠前的顧客來該營業(yè)員的

窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
 （三）特點介紹
 　
 排隊管理系統(tǒng)采用我公司最新技術(shù)開發(fā)而成。融進了我們對排隊管理多年的行業(yè)經(jīng)驗。下面分別介紹一下：
 (1) 支持真正意義上的多隊列
 支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
 (2) 隊列的優(yōu)先順序更靈活
 提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。
 (3) 節(jié)假日隊列管理更人性化
 節(jié)假日或特殊工作日，可以靈活地暫停某個隊列。
 (4) 打印的票號更靈活
 票號可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
 (5) 更方便取號機管理者使用
 軟件設(shè)置更靈活，界面直接。該系統(tǒng)的軟件配置可以全部通過程序來實現(xiàn)，便于新用戶使用。
 (6) 豐富的系統(tǒng)監(jiān)控功能
 可以監(jiān)控到排隊的狀態(tài)，操作器狀態(tài)，各個窗口的運行情況等等。通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。取號機可采用

觸摸屏出票方式。
 (7) 窗口顯示屏產(chǎn)品更豐富
 窗口顯示屏有多種規(guī)格風(fēng)機可供選擇，公司相繼推出了￠5mm、￠4.8mm、￠3.75mm的點陣屏，有四字、五字、八字、十字等多種

規(guī)格。綜合顯示屏可根據(jù)用戶要求任意定制。
 (8) 豐富的VIP管理
 對于貴賓客戶（VIP），我們將優(yōu)先照顧，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。本系統(tǒng)支持VIP刷卡式取號、通

過VIP卡號和密碼取號、VIP客戶任意取號。
 (9) 語音系統(tǒng)更清晰逼真
 請專業(yè)播音員錄制的聲音，以及在合成過程中的特殊處理，使音質(zhì)更清晰。
 廣播系統(tǒng)同步播音：“請XXXX號顧客到XX號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
 主要功能 ：
       
 支持多臺聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號，支持多個等候區(qū)提示等候信息，
 取號機界面的可以按個性化自主設(shè)計，各項業(yè)務(wù)的按鍵可以按個性化自主設(shè)計　 　 
 系統(tǒng)支持超過100種以上業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)隊列可以自主按需任意增減
 可顯示多項服務(wù)隊列，并支持二次排隊
 支持VIP客戶優(yōu)先排隊?？筛鶕?jù)用戶要求，為用戶設(shè)計VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通過VIP卡取號　 　 
 各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)可以自主設(shè)定在界面上顯示 　 
 各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段可以自主設(shè)定，可以自主設(shè)定關(guān)機時間 　 
 操作員工的增減及登陸賬號]、登陸密碼可以自主設(shè)定 
 窗口顯示屏的顯示信息可以自主更改 　 
 熱敏打印機噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙?zhí)崾?br />  號票上的可以打印LOGO，如銀行行標(biāo)，用戶可自主設(shè)計打印LOGO，打印文字內(nèi)容可以自主更改 　　 
 系統(tǒng)配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂，音樂曲目由客戶任意添加 　 
 系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況 　 
 系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息 　　 
 系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控 　 　 
 系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及短信提示功能
 可選無線網(wǎng)絡(luò)模塊，無需網(wǎng)絡(luò)布線，方便移動，安裝簡單