 Test & Measurement World技術(shù)專家專訪
Robert A. Steinke
DVT主席兼CEO
Robert Steinke的職業(yè)生涯總是與開創(chuàng)新公司或改變陷入困境的公司狀況相關(guān)。自從他于1994年加入DVT擔(dān)任總裁以來,該公司的銷售額和利潤連續(xù)十幾年取得了快速增長。1992年到1994年,他擔(dān)任Wire Technology公司總裁;1988年到1991年,他是Computer Communications Specialists公司總裁。之前,Steinke在Allis-Chalmers、NCR、Contel Business Systems等公司擔(dān)任過銷售執(zhí)行管等職務(wù)。
盡管制造業(yè)仍然不景氣,但由于解決了自動檢測中的許多挑戰(zhàn)性問題,DVT的營收增長非常強(qiáng)勁。DVT主席Robert Steinke報告說,
T&MW：您是如何看待機(jī)器視覺的？
Steinke：任何通過人來完成的檢查過程都適合于用機(jī)器視覺技術(shù)來替代,它可以將人從大量繁瑣的任務(wù)中解放出來。
T&MW：阻礙機(jī)器視覺發(fā)展的主要障礙是什么？
Steinke：首先,我們要為機(jī)器視覺增添更多的智能系統(tǒng),使之更加容易使用。在許多工業(yè)設(shè)備中,光源是另外一個關(guān)心的問題,我們的答案是發(fā)展更多的技術(shù),引進(jìn)夜間檢查功能等。最后,控制成本和在保持競爭性價格的情況下不斷改善性能也是非常重要的。
T&MW：盡管存在這些障礙,你們公司仍然取得了顯著的發(fā)展。
Steinke：我們已經(jīng)經(jīng)歷了持續(xù)好幾年的快速增長過程。去年,我們的增長幅度為31%,今年正在朝營收增長50%的目標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展。在過去十幾年中,增長的動力來自于25種新硬件產(chǎn)品和3套主要軟件的推出。每年年初,我們都會大踏步地推出這些新產(chǎn)品,收獲技術(shù)革新帶來的好處。我們準(zhǔn)備將攝像頭的產(chǎn)品壽命延長到12~15個月,同時繼續(xù)為老產(chǎn)品提供支持和服務(wù),使新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品線相兼容。
作為Georgia Tech孵化的公司,我們可以請到研究所的著名教授,與業(yè)界領(lǐng)先的公司展開研究項目。他們?yōu)镈VT指明了未來的方向。我們也有幸能夠聘請到Georgia Tech的優(yōu)秀畢業(yè)生加盟我們內(nèi)部的R&D和應(yīng)用工程部,其中許多擁有碩士和博士學(xué)位。
T&MW：在和用戶溝通的過程中,DVT還有其它的有效方法嗎？
Steinke：教育是我們做任何事情的基礎(chǔ)。去年我們?yōu)榉咒N商、系統(tǒng)整合者、客戶以及策略聯(lián)盟公司提供了10,000人天的的培訓(xùn),包括現(xiàn)場培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)交流、每周9次的在線培訓(xùn)計劃和“實際操作流程”CD。其中CD濃縮了四整天的培訓(xùn)內(nèi)容,并被翻譯成好幾種語言。同時,我們要求分銷商每個月為客戶提供兩次免費培訓(xùn)。此外,我們將很快通過Atlanta area college的新培訓(xùn)計劃提供繼續(xù)教育學(xué)分。
T&MW：你們的公司文化有什么使你們?nèi)〉贸晒Φ奶貏e之處嗎？
Steinke：我們是一家私人公司,沒有短期和長期債務(wù),運營資本大約為1000萬美元。我們的員工有股票認(rèn)購權(quán),他們對我們所謂的“服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”這一概念非常認(rèn)同。我們總是優(yōu)先考慮客戶需求。如果客戶有問題,我們會馬上解決—或者通過在線遙控診斷設(shè)備,或者派人員到現(xiàn)場提供免費服務(wù)。此外,全球20個分公司的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的分銷商還可以通過定期的在線機(jī)器視覺論壇進(jìn)行交流。該論壇將可以將客戶的各個工廠聯(lián)系在一起。在DVT,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是絕對沒有任何條件的。
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