質量保證和服務承諾

一、質量保證和售后服務承諾

1）、質量保證：

1.ABC超細干粉自動滅火裝置由我公司自己生產(chǎn)，設備的質量標準、材質等，除無特殊設計要求外均按國家標準執(zhí)行，若無國標均按設計單位認可的企業(yè)標準執(zhí)行。

2. 裝置原材料均采用國內(nèi)大型鋼鐵企業(yè)的優(yōu)質鋼材；其它材料均選用國內(nèi)質量優(yōu)良的材料。ABC超細干粉滅火劑由本公司自主研發(fā)并生產(chǎn)，滅火劑和滅火裝置均通過國家固定滅火系統(tǒng)和耐火構件質量監(jiān)督檢驗中心檢驗，獲得型式檢驗報告。

3. 我公司具備國內(nèi)一流的加工生產(chǎn)能力，包括高素質的生產(chǎn)人員和具有較高技術含量的加工設備。

4. 我公司消防產(chǎn)品嚴格按國家相關標準執(zhí)行。

5.產(chǎn)品在設計、制造、檢驗、包裝運輸及安裝過程中所遵循的通用標準均為國標（GB）或部標（GA）等這些通用標準及企業(yè)標準。

6.文件中所有裝置及材料均有產(chǎn)品的合格證書。我公司有可操作的質量保證程序及相應的文件，并在生產(chǎn)本技術條件書中的產(chǎn)品時能嚴格執(zhí)行質量程序文件。

7. 我公司在制造過程中，對裝置的材料、組裝、整體及功能進行試驗和檢驗，以保證完全符合本技術條件書和確認的設計圖紙的要求。

8. 在產(chǎn)品監(jiān)造、檢驗和驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)任何不符合本技術條件書要求的產(chǎn)品或配件，我公司及時返修或更換，直至符合規(guī)定要求。如發(fā)現(xiàn)任何與我公司的質量保證文件不符的操作而有可能影響產(chǎn)品質量時，我公司定會及時糾正，按質量保證程序進行生產(chǎn)。

9.裝置出廠前應進行嚴格的質量檢驗，并向用戶提供檢驗報告。

10. 設備出廠合格證

11、 消防裝置設有包括制造廠名、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號及主要技術參數(shù)，制造日期的標牌。

12．裝置的保證期限：我公司提供的設備完全滿足技術要求。裝置質量保證期：裝置投入正常運行后兩年。

13.裝置性能保證滿足下述要求：

使用壽命：按國家對壓力容器的規(guī)定，一經(jīng)使用，每五年必須進行水壓試驗，裝置(容器)經(jīng)檢測合格后可繼續(xù)使用，滅火劑使用壽命為5年。

2）、售后服務承諾

1. 服務范圍

    我方承諾提供全套無管網(wǎng)（短管網(wǎng)）超細干粉柜式自動滅火裝置及指導安裝、調試工作，并提供建設單位技術培訓及售前、售后服務。

1.1 售前服務

(1) 詳細科學地解答用戶對設備的不明之處，免費進行咨詢。

(2) 協(xié)助用戶對所需裝置進行技術確認。

(3) 配合提供有關技術資料，并按規(guī)定時間繳納。

(4) 為用戶優(yōu)化設計方案，提出合理化建議。

(5) 嚴格按合作條款執(zhí)行，不得擅自更改設備參數(shù)。

1.2 售中服務

(1)貨物運輸：按時，保質的將設備運送至用戶指定地點。

(2)交貨檢驗：在裝置開始安裝之前，一般由雙方檢驗人員檢驗和記錄所供貨物是否齊全、完整，有無破損等。

(3)安裝、調試：我方派專業(yè)技術人員赴現(xiàn)場進行指導安裝調試。在此期間，我方技術人員進行講解，以及必要的示范操作，解決技術難題，并解答貴方在合同范圍內(nèi)提出的技術問題。

(4)培訓：我方派經(jīng)驗豐富的服務工程師為用戶提供技術培訓。

1.3 售后服務

(1)質保期：我方提供免費維修兩年的質保期。若因使用不當更換裝置材料費用則優(yōu)惠收費。

(2)保質期內(nèi)，我方每六個月對系統(tǒng)進行一次總體檢測，每一年對系統(tǒng)進行一次復調，并為貴方提供一套完整的運行記錄樣表。

(3) 裝置若在保質期外出現(xiàn)問題，我方以優(yōu)惠價實行服務?！?/span>

(4) 我方負責組織跟蹤服務，建立用戶檔案，定期走訪，了解設備運行情況，保證裝置正常、高效運行，并提出合理化建議，減少運行費用?！?/span>

2  裝置保證期

2.1我方保證自投入使用之日起兩年之內(nèi)為保質期。在保質期內(nèi)，我方對裝置作維護，并實施至少兩次整體檢查。保質期間如在正常操作情況下，因設計不當，材質缺陷或制造欠佳等因素而發(fā)生故障，我方在接到通知后，毫不拖延地負責修復至順利運行。

3)、裝置保修

3.1保修期限：產(chǎn)品質量保證期兩年內(nèi)免費保修（從產(chǎn)品正式投運時算起）。保質期內(nèi)發(fā)生質量故障時，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題時，3小時內(nèi)作出明確答復，若需到現(xiàn)場解決問題，保證在48小時內(nèi)派出專業(yè)技術服務人員赴現(xiàn)場服務。

3.2質保期承諾：本公司的產(chǎn)品保質保量，并在交貨時提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。產(chǎn)品在保質期期內(nèi)如出現(xiàn)質量問題，我公司負責及時處理。超出保質期期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并根據(jù)用戶要求，做好維修服務工作。

3.3質保期服務內(nèi)容

3.3.1裝置的檢修、零配件的檢修與更換；

3.3.2裝置運行故障的排除與運行狀態(tài)的恢復；

3.3.3裝置的日常維護現(xiàn)場指導。

注：質保期內(nèi)以上服務均為免費；質保期外只收取維修材料成本費與基本人工費。

4)．服務響應時間

4.1自接到用戶通知之時計，48小時內(nèi)派員到現(xiàn)場

服務提供者：武漢雨神消防有限公司

電      話：027-84738088     傳    真：027-84738008 

4.2 常規(guī)故障12小時內(nèi)排除，疑難故障24小時內(nèi)排除；最遲不超過76小時(自服務人員抵達工地之時計)。

ABC超細干粉柜式自動滅火裝置

第一章  ABC超細干粉柜式自動滅火裝置的介紹

為保證ABC超細干粉柜式自動滅火裝置的快速可靠，確保業(yè)主的正常生產(chǎn)，我們選用了在全球技術領先生產(chǎn)的ABC超細干粉柜式自動滅火裝置來保證安全生產(chǎn)的ABC超細干粉柜式自動滅火裝置是由該公司研制成功的一種新型高效滅火產(chǎn)品。該裝置既可全淹沒滅火，又可局部應用滅火，還可組合分配，實現(xiàn)一臺裝置保護多個防護區(qū)的目的。

ABC超細干粉柜式自動滅火裝置啟動程序

1. 啟動原理

ABC超細干粉柜式自動滅火裝置是通過報警系統(tǒng)的探測和控制設備來自動啟動的，當需要時，可以就地人工操作來啟動及機械式應急操作來啟動，并可在控制室遠程控制。

2.系統(tǒng)功能

ABC超細干粉柜式自動滅火裝置平時是由探測報警部分來監(jiān)視防護區(qū)的狀態(tài)的，在火災時能自動報警并按預先設定的控制方式啟動滅火裝置釋放滅火劑，迅速撲滅火災，以保證裝置的正常運行。

ABC超細干粉柜式自動滅火裝置的自動控制在收到兩個獨立火災探測信號后才能啟動，并延遲噴放，延遲時間不大于30秒。

3. 裝置的滅火過程

每個防護區(qū)內(nèi)設置的兩回路探測器（點型感煙探測器與點型感溫探測器）。當任何一回路的探測器報警時，在自動情況下，首先動作該區(qū)域的聲光報警器，發(fā)出警告，現(xiàn)場工作人員采取應急措施：如發(fā)生小火災時，可以通過手提滅火器滅火，然后按下復位鍵即可。當兩個回路探測器同時報警時，啟動聲光報警器，延遲30秒后啟動相應防護區(qū)的滅火裝置，開啟氮氣驅動瓶組，高壓氮氣經(jīng)減壓器減壓后進入貯粉罐。待貯粉罐內(nèi)壓力升至規(guī)定值后（1.2-1.4MPa），貯粉罐出粉閥（氣動球閥）打開，ABC超細干粉滅火劑在氮氣驅動下，高速氣粉流經(jīng)出粉閥門進入對應防火分區(qū)輸粉管，ABC超細滅火劑將迅速通過管道輸送到對應的保護區(qū)域從噴頭噴出撲滅該區(qū)火災。同時滅火裝置向火災報警控制器反饋釋放信號。

三、技術說明

1.型式、型號、重要的部件材料和結構特點

 選用GFA15/1.4-12C型柜式滅火裝置，內(nèi)裝ABC超細干粉滅火劑180kg，主要由粉罐、貯氣瓶、噴管三大部件組成。

2.主要零部件說明

粉罐部件主要包括粉罐、滅火劑、安全閥、壓力開關；貯氣瓶部件主要包括貯氣瓶、瓶頭閥、電磁啟動器、壓力指示器、輸氣管、減壓器；噴管部件包括噴頭、輸粉管、出粉總閥。

3.施工過程中需要提供220V交流電源。

4.裝置附屬儀表清單及控制說明

啟動瓶壓力表：表面￠40， 0～25MPa，其作用是定期檢查啟動瓶內(nèi)氣體壓力。

貯氣瓶集流管壓力表：表面￠60， 0～25MPa，其作用是定期檢查貯氣瓶內(nèi)氣體壓力。

減壓閥壓力表：高壓：表面￠60， 0～40MPa；低壓：表面￠60， 0～6MPa，其作用是將貯氣瓶內(nèi)高壓降至低壓。

5. 安裝試車

24V燈泡、數(shù)字萬用表等。

6. 安裝、檢修專用工具清單

    本系統(tǒng)安裝、檢修用工具主要為通用工具，主要包括沖擊鉆、電鉆 、切割機  、攻絲機、數(shù)字萬用表 、鐵錘、剝線鉗、號碼管等。 

7. 試驗檢查程序

1）試驗前的檢查

現(xiàn)場安裝前，應按下列要求對裝置進行檢查：

a  滅火裝置及火災報警控制設備的型號、規(guī)格、數(shù)量應符合設計要求。

b  各組件的銘牌應清晰，不缺少文字。

C  各組件外觀應完好無損。

d  啟動瓶及貯氣瓶內(nèi)充裝的壓力應符合設計要求。

e  粉罐上的壓力開關的工作壓力值應符合設計要求（1.2-1.4MPa）

f  檢查各連接部位，要求緊固不松動。有密封要求的螺紋連接處，應采取密封措施。 為防誤噴，滅火裝置出廠時，制造廠已將貯氣瓶上的電磁啟動閥內(nèi)的鐵芯取出。試驗時，應將此鐵芯小心裝入電磁閥內(nèi)。

g  按設計要求，與滅火裝置相連接的火災報警控制設備及控制線路，應安裝牢固，線路連接正確。

2） 火災報警及控制設備的調試

火災自動報警控制器按其使用說明書進行安裝調試，分為手動控制調試及自動控制調試兩種。將貯氣瓶上的電磁啟動閥和氣動球閥上的控制線路拆開，分別接上DC24V燈泡，再將滅火裝置內(nèi)啟動器與火災報警控制設備線路相連。按下緊急啟動按鈕，電磁啟動閥處燈泡應顯亮，再手動調節(jié)粉罐上的壓力開關（向壓力值減小的方向調），使其接通，此時氣動球閥上的控制閥處的燈泡應顯亮，否則線路有故障，應及時排除。

上述檢查無誤后，將燈泡拆除，按要求將滅火裝置內(nèi)啟動電磁閥、壓力開關，啟動器等處線路接好，并將粉罐上的壓力開關的壓力值調回原來的位置(1.2-1.4 MPa)，再將火災報警控制器與滅火裝置設備連接，便可投入正常使用。

四、滅火裝置布置

1） 滅火裝置擺放在保護區(qū)隔離墻外合適位置（為便于管理和維護，建議滅火裝置置于單獨的儲存間內(nèi)），經(jīng)輸粉管將噴頭均衡布置安裝在各防護區(qū)上部，噴頭朝下。                                         

2） 輸粉管采用符合GB/T8163《輸送液體用無縫鋼管》。管道及附件內(nèi)外表面應鍍鋅。

3） 輸送啟動氣體的管道，宜采用銅管，質量應符合國家現(xiàn)行標準《控制銅管》的規(guī)定。

五、滅火裝置的構成

滅火裝置主要由驅動瓶組、減壓器、貯料罐及噴射部件四大部分構成。

1）驅動瓶組：主要包括：

a.啟動瓶部件：由啟動瓶（內(nèi)充4-5MPa氮氣）、啟動瓶閥、壓力表、輸氣管等組成。

b.貯氣瓶組：由貯氣瓶（內(nèi)充8-10MPa氮氣）、瓶頭閥、高壓管等組成。

c.集流管：由集流鋼管、壓力表、單向閥、安全泄壓閥、高壓截止閥、法蘭盤等組成。

d.瓶架（固定啟動瓶、貯氣瓶、集流管等。）

2）減壓器：由525Q44-22型減壓器、接頭、壓力表、低壓球閥等組成。

3）貯粉罐：由粉罐、壓力表、安全閥、壓力開關、出粉閥（氣動球閥）、ABC超細干粉滅火劑等組成。

4）噴射部件：由輸粉管、三通、接頭、噴頭等組成。

（6）滅火裝置主材表

（7）滅火裝置主要零部件供貨范圍一覽表

備注：技術參數(shù)若有變動，恕不另行通知。

1.ABC超細干粉滅火劑有效期為5年（按國家標準）

第二章   控制部分

一、火災報警聯(lián)動控制系統(tǒng)

采用智能火災報警滅火控制主機和探測部件組成ABC超細干粉滅火裝置的控制系統(tǒng)。該滅火控制系統(tǒng)的特點是利用開關量模擬式探測器，并將探、報、滅結合為一體，形成一體化自動智能滅火控制系統(tǒng)，以提供滅火系統(tǒng)的可靠性。在火災時，對保護地點進行及時自動報警，并按預定的滅火程序，啟動和釋放滅火劑，進行滅火，保證各保護區(qū)域安全。

二、系統(tǒng)聯(lián)動控制工作原理

當保護區(qū)發(fā)生火災時，首先探測到火災信號的探測器將火災信號傳送給控制盤報警（一次報警），當火災被另一個探測器探測到確認后（二次報警），控制盤延時至30秒啟動火災區(qū)域相對應的分配閥和電磁閥，向保護區(qū)釋放滅火劑。如值班人員先于火災探測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火情，可直接按下保護區(qū)門口的緊急啟動按鈕或在滅火設備上通過緊急機械應急啟動裝置。

ABC超細干粉柜式自動滅火裝置具有自動操作、手動操作和緊急機械操作三種操作方式。

1）自動操作方式

控制系統(tǒng)處于自動工作狀態(tài)時，系統(tǒng)自動完成火災探測、報警、聯(lián)動控制及滅火整個過程。

第一步：當保護區(qū)內(nèi)有任一探測器探測到火災信號后（一次報警），控制室內(nèi)主機發(fā)出聲光報警，同時啟動設在保護區(qū)域內(nèi)的聲光報警器報警。

第二步：當保護區(qū)內(nèi)有第二個探測器探測到火災信號后（二次報警）設在控制室內(nèi)的主機再次發(fā)出聲光報警，并進入自動釋放延時狀態(tài)（延時時間為30秒，或根據(jù)用戶需要自行設定延時時間，10,20,30,40,50秒可調），延時期間保護區(qū)域內(nèi)的工作人員應及時疏散到安全區(qū)域。此時如發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)誤動作，或確有火災發(fā)生但僅使用手提式滅火器和其它移動式滅火設備即可撲滅火災，可按下設在保護區(qū)域門外的緊急止噴按鈕，可以使系統(tǒng)暫時停止延時計時。如需繼續(xù)開啟ABC超細干粉柜式超細干粉滅火裝置，則只需 按下緊急啟動按鈕繼續(xù)。

第三步：30秒延時或人為設定的延時時間結束時，火災報警控制器輸出有源信號驅動滅火電磁閥，啟動分配閥及瓶頭閥，開啟柜式超細干粉自動滅火裝置，滅火劑通過釋放管道進入保護區(qū)內(nèi)滅火，裝置同時釋放返回信號給報警主機。 

2）手動操作方式

手動控制實際上是通過電氣方式的手動控制。當值班人員先于火災探測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火情，可直接按下保護區(qū)門口的緊急啟動按鈕直接啟動滅火裝置，此時聲光報警器自動啟動，并進入手動釋放延時狀態(tài)（延時時間為30秒，或根據(jù)用戶需要自行設定延時時間，0,10,20,30秒可調），延時期間保護區(qū)域內(nèi)的工作人員應及時疏散到安全區(qū)域。30秒延時或人為設定的延時時間結束，滅火劑釋放同自動釋放的第三步驟。

3）緊急機械操作方式

緊急機械操作實際上是機械方式的操作，只有當自動控制和手動控制均失靈或有必要時，才需要采用的一種應急操作。此時可通過操作滅火裝置上的鋼瓶瓶頭閥上的緊急機械啟動器和出粉閥門上的手動按鈕按住不放，來啟動ABC超細干粉柜式滅火裝置。

4）滅火系統(tǒng)聯(lián)動原理圖

三、系統(tǒng)特性：

1、可靠性

1.ABC超細干粉滅火劑及自動滅火裝置以通過 “國家固定滅火系統(tǒng)和耐火構件質量監(jiān)督檢驗中心”等中國國家有關消防產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗部門的檢驗報告。

2.該公司已獲得國際標準化組織ISO-9001質量認證。

3.維修資源的獲取方便程度:

1）武漢雨神消防有限公司生產(chǎn)的ABC超細干粉自動滅火裝置均配有《安裝和調試手冊》、、《維護和保養(yǎng)手冊》等技術資料。

2）裝置整體可使用年限為10年以上，使用年限內(nèi)設備完好率為99.6%。