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電銷機器人有哪些作用呢

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第4年

鄭州嘉單信息科技有限公司

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產(chǎn)品詳情

電銷機器人主要作用是意向客戶初步篩選，模仿人類給潛在客戶打電話，流暢對話，進行簡單的產(chǎn)品推廣，發(fā)掘意向客戶，第一時間通知銷售人員跟進，提高銷售效率。



機器人功能：自動撥打：新建呼叫任務，批量導入號碼，設定呼叫時段，限制呼叫頻率，自動撥打電話。


2.呼叫檢測：檢測被叫號碼的正常接聽、空號、關機、拒接、通話中、欠費等15種狀態(tài)，以便對部分未接通用戶進行二次觸達，提高線索利用率。


 3.智能應答：運用自研的自然語言理解算法，結合人工錄音與阿里云強大的語音識別，實現(xiàn)智能人機應答。


4.意向標記：基于用戶真實應答記錄，并結合業(yè)務規(guī)則，靈活進行被叫用戶意向標記，完成意向用戶初步篩選。


 5.自動記錄：完整記錄被叫用戶通話結果、通話明細、通話錄音、文本記錄與意向分類，以實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導出與進一步分析調優(yōu)


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