3月8日，國網(wǎng)舟山供電公司馬岙供電所營業(yè)廳率先完成舟山首家供電營業(yè)廳電氣化體驗區(qū)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在營業(yè)廳線下體驗產(chǎn)品，線上下單購買，為用戶提供更為智能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為適應(yīng)電力改革新形式和客戶服務(wù)新要求，馬岙供電所營業(yè)廳全新規(guī)劃，打造電氣化體驗區(qū)，建立滿足未來電氣化消費新生態(tài)的“電氣化線下體驗和線上下單”平臺，在營業(yè)廳享受線下實現(xiàn)產(chǎn)品體驗、線上代客下單和配套業(yè)擴報裝等“一站式”服務(wù)，極大地提升客戶體驗感和滿意度。同時建立以電氣化體驗區(qū)的服務(wù)運營新體系，依托平臺實現(xiàn)線上、線下協(xié)調(diào)響應(yīng)，實現(xiàn)“線上集中運營、線下體驗服務(wù)”的綜合能源營業(yè)廳電氣化體驗運營模式，不斷探索，以清潔和綠色方式滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的電力需求，助力綜合能源和農(nóng)村再電氣化的推廣。

舟山公司始終以客戶為中心，市場為導(dǎo)向，不斷嘗試，不斷提升電氣化服務(wù)站質(zhì)量，解決電氣化運營難點。同時兼顧市場拓展業(yè)務(wù)，將電氣化產(chǎn)品納入長遠綜合能源規(guī)劃范圍，逐步構(gòu)建電力市場體系，促進清潔能源消納。

此次馬岙供電所營業(yè)廳的電氣化體驗區(qū)的建設(shè)，不僅深化了客戶對電氣化體驗和服務(wù)需要，而且也繪制了電氣化綜合能源服務(wù)藍圖。下一步，舟山公司將結(jié)合供電營業(yè)廳“三型一化”改造，繼續(xù)推進有條件的供電營業(yè)廳電氣化體驗區(qū)改造，樹立浙江電力綜合能源電氣化服務(wù)品牌，向客戶提供電氣化體驗和一站式服務(wù)，把營業(yè)廳打造成為家電新零售業(yè)務(wù)的主陣地。（夏利波）

+1

【糾錯】

責(zé)任編輯： 石海平