由工業(yè)和信息化部通信管理局、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)和浙江省通信管理局指導(dǎo)，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)以及浙江省通信行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“2017年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)”于2017年4月20-21日在浙江杭州舉行。

　　創(chuàng)新服務(wù)，融合發(fā)展

　　本次研討會(huì)以“創(chuàng)新服務(wù)，融合發(fā)展”為主題，深入探討新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)中，來(lái)自一線(xiàn)基礎(chǔ)電信的企業(yè)代表分享運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)維支撐新技術(shù)以及新產(chǎn)品展示等內(nèi)容，更有來(lái)自通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、各地基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、會(huì)員單位中的維護(hù)服務(wù)企業(yè)、制造企業(yè)、科研院所等共15位演講嘉賓先后登臺(tái)帶來(lái)精彩的專(zhuān)題發(fā)言。

　　其中，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼副秘書(shū)長(zhǎng)趙中新在致辭中表示，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)智能和服務(wù)是未來(lái)實(shí)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不可阻擋的一個(gè)態(tài)勢(shì)。中國(guó)聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)部基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)處處長(zhǎng)李向東作為運(yùn)營(yíng)商代表發(fā)表了致辭。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維正在向綜合化、相互合作的方向發(fā)展。隨著業(yè)界新技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)維服務(wù)應(yīng)該改變過(guò)去靠人海戰(zhàn)術(shù)、低技術(shù)層次的傳統(tǒng)觀念，不斷地用新技術(shù)來(lái)提高效率，降低成本。

　　一諾儀器：創(chuàng)新4S服務(wù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

　　為鼓勵(lì)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維建設(shè)，會(huì)議同期開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，多家名企經(jīng)行業(yè)專(zhuān)家評(píng)審、專(zhuān)委會(huì)評(píng)定獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，一諾儀器憑借出色的通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)在評(píng)選中榮獲“2016-2017年度通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)支撐先進(jìn)單位”，副總裁高飛先生榮獲“2016-2017年度通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)領(lǐng)軍人物”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　據(jù)了解，一諾儀器的產(chǎn)品及解決方案曾獲得包括光通信典范解決方案獎(jiǎng)、專(zhuān)家推薦獎(jiǎng)、光通信技術(shù)革新獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)，多年入圍電信集采，特色產(chǎn)品連續(xù)在多個(gè)省市中標(biāo)。此次全新光纖網(wǎng)絡(luò)解決方案滿(mǎn)足城域網(wǎng)、干線(xiàn)網(wǎng)以及廣電光纖多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)需求并廣受認(rèn)可，其用戶(hù)覆蓋移動(dòng)、聯(lián)通、電信、鐵通、廣電及通信工程公司。

　　作為先進(jìn)服務(wù)支撐單位，一諾儀器此次向大眾詮釋其全新升級(jí)服務(wù)，即在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上帶來(lái)更全面、更系統(tǒng)的創(chuàng)新4S服務(wù)，在全國(guó)不同區(qū)域分配5輛移動(dòng)4S服務(wù)車(chē)，共建24個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)省市自治區(qū)，定期前往各地為客戶(hù)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，形成培訓(xùn)、交流及設(shè)備保養(yǎng)一體的系統(tǒng)模式。一諾技術(shù)工程師可以根據(jù)客戶(hù)需求制訂培訓(xùn)內(nèi)容，服務(wù)車(chē)隨時(shí)響應(yīng)需求，及時(shí)前往一線(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　技術(shù)支撐是一諾儀器售后服務(wù)的一大特色，先后在中國(guó)移動(dòng)應(yīng)急通信演練、中國(guó)電信“光寬帶+電視”裝維技能競(jìng)賽、江蘇鹽城阜寧龍卷風(fēng)災(zāi)害救援以及多次通信搶修中發(fā)揮積極作用。

　　未來(lái)十年，信息產(chǎn)業(yè)會(huì)有更大的作為，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維作為電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中的重要環(huán)節(jié)，將發(fā)揮關(guān)鍵支撐保障作用。面對(duì)變化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)需要在新形勢(shì)下進(jìn)一步創(chuàng)新融合，更貼近客戶(hù)需求，探索新的發(fā)展方向。