是的，現(xiàn)在我是個外行，干了七年之后，我離開了這個行業(yè)。

　　但不妨礙我談?wù)勎业目捶ā?br />
　　需求是市場存在的基礎(chǔ)。運維后市場的需求是什么呢?我認(rèn)為應(yīng)該分成三個層面：

　　第一個層面：

　　常規(guī)的運維服務(wù)。比如，力矩維護，對中甚至日常清潔等。當(dāng)然，也可以包括日常消缺、巡檢等。

　　第二個層面：

　　設(shè)備升級、技術(shù)改造。相信大家都聽說過最近這幾年的各種改造項目，個中的事情我們先不細說。很明顯，這類的業(yè)務(wù)最大的特點就是個案特性很強，很難標(biāo)準(zhǔn)化，也很難規(guī)?；?。

　　第三個層面：

　　基于數(shù)據(jù)和領(lǐng)域經(jīng)驗為運營商提供決策支撐，幫助運營商提升運營效率。這個層面是被大家談及最多的，也是各種宣傳資料里被各種粉飾的部分。但是，這部分真正做好的案例我還沒見到，如果有，歡迎大家分享。

　　那么，以上三個，各位最看好哪個層面呢?

　　我先說我的觀點，我最看好的是第一個層面。就是大多數(shù)從業(yè)者都覺得沒亮點的那部分業(yè)務(wù)，俗稱消缺、打力矩、對中和搞衛(wèi)生。

　　因為，這部分業(yè)務(wù)可以標(biāo)準(zhǔn)化，也可以規(guī)?；?。它雖然門檻低，看起來沒有技術(shù)含量，但要做出品牌，做出效益來，其實也沒那么容易。

　　據(jù)我不那么全面的信息來看，目前做這部分業(yè)務(wù)的企業(yè)還是有不少的，但段位似乎都不高。

　　如果我的讀者里有人在做這樣的業(yè)務(wù)，我建議您把這項業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略高度提升一個數(shù)量級。

　　當(dāng)然，怎么能做好我也不知道，但這個業(yè)務(wù)比那些改造業(yè)務(wù)要靠譜的多。如果一定要我說出點道道來的話，我認(rèn)為，這個業(yè)務(wù)要想基業(yè)長青，最重要的兩個因素品牌和價格。因為，這個行業(yè)門檻低，惡性價格競爭很常見，所以，首要的任務(wù)是用差異化的服務(wù)塑造品牌，用品牌保證價格，用價格保證服務(wù)質(zhì)量。

　　嗯，說起來容易!

　　設(shè)備改造和升級這個層面，只適合設(shè)備廠家去做，對第三方運維來講，這個是垃圾業(yè)務(wù)，能離多遠離多遠。這就是我的看法。

　　那么，第三個層面呢?大數(shù)據(jù)大運維呀!這么說吧，這個層面的業(yè)務(wù)非常誘人，但是對于大多數(shù)企業(yè)來講，最大的門檻在于人才，全行業(yè)能把這個事兒做明白的人，掰著手指頭數(shù)也數(shù)完了。

　　另外，這部分業(yè)務(wù)在相當(dāng)一段時間內(nèi)，往往都是錦上添花的性質(zhì)，我們這個行業(yè)離精益求精還遠著呢，大多數(shù)時候基本的運維能做好就是行業(yè)標(biāo)兵了。

　　所以，您看到這里您會覺得我的觀點很沒勁，完全沒得玩兒嘛!

　　所以，一家之言，歡迎拍磚!!!