近年來(lái)，內(nèi)蒙古山推始終秉持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，全方位關(guān)注、滿足客戶的需求，提升客戶對(duì)山推品牌的滿意度。對(duì)所有客戶，內(nèi)蒙古山推始終堅(jiān)持積極關(guān)注、重點(diǎn)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，把產(chǎn)品回饋、問(wèn)題解決放在首位。自今年年初起，內(nèi)蒙古某公司陸續(xù)采購(gòu)數(shù)臺(tái)山推L36-C3裝載機(jī)。

由于某公司分布廣散、沿途道路狀況復(fù)雜，為確保設(shè)備正常運(yùn)行使用，內(nèi)蒙古山推派遣服務(wù)人員跟隨設(shè)備前往某公司所在地，進(jìn)行操作保養(yǎng)、維修指導(dǎo)。在此服務(wù)支持工作期間，內(nèi)蒙古山推服務(wù)人員親赴一線、不畏風(fēng)雨，保障了保期內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行，積極協(xié)助客戶維修保外設(shè)備，及時(shí)解決了多項(xiàng)疑難故障。遇到緊缺配件時(shí)，快速與山推總部聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)運(yùn)輸，或就近實(shí)地采購(gòu)，以最短的時(shí)間將設(shè)備修復(fù)至可正常使用。

2020年7月1日，在這個(gè)神圣而充滿敬意的日子，內(nèi)蒙古山推服務(wù)人員背上行囊、拎上工具，趕赴某公司為新交付的兩臺(tái)L36-C3裝載機(jī)進(jìn)行首保。服務(wù)人員對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致入微、循循善誘的解答，并與設(shè)備駕駛員進(jìn)行了深入的交流，詳細(xì)了解記錄設(shè)備的工作情況、操作使用和保養(yǎng)情況，協(xié)助其完成山推E路行APP軟件安裝并培訓(xùn)如何使用。設(shè)備駕駛員及某公司經(jīng)理對(duì)山推裝載機(jī)性能、油耗等方面表示高度認(rèn)可。

作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，山推始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為核心，做精做強(qiáng)核心主業(yè)，同時(shí)憑借國(guó)內(nèi)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持，為客戶提供更為精致的保障。展望未來(lái)，山推將繼續(xù)肩負(fù)打造工程機(jī)械世界級(jí)民族品牌的使命，勇攀山峰之巔，為中國(guó)的裝備制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)重要力量。