今年以來，鹽城建湖縣供電公司所屬10個基層供電所與村委會簽訂“村網共建”協(xié)議，將供電服務網格融入村行政網格，在村部設立電力便民服務點，安排電力網格員每周三駐點辦公，處理提供用電咨詢、業(yè)擴報裝、故障搶修等用電需求服務，不斷做大“村網共建”電力服務的朋友圈，受到了村民的廣泛好評。

為了讓村民用好電，建湖縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選拔培訓村干部為網協(xié)員，建湖縣供電公司探索“村網共建”服務保障模式，建立“電管家+網協(xié)員”的農村供電服務新模式 ，與鄉(xiāng)村社區(qū)合力破解搞好基本公共服務“最后一百米”難題。他們委派專人入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務大廳、村級便民服務中心，明確“村網共建”網格員工作職責及業(yè)務流程，組織電力網格員與電力聯絡員開展業(yè)務培訓，與政府共同開展便民服務、安全用電及低碳節(jié)能宣傳，不斷促進業(yè)務，將供電服務做細做實；他們與群眾零距離接觸，與村社服務融為一體，與屬地鄉(xiāng)村網格員建立了“一對一”服務機制，推動解決農村供電服務最后一百米問題，簽訂政企聯建協(xié)議31份，累計服務客戶692名，處理客戶訴求431件，開展安全用電及電價政策宣貫93次，協(xié)助處理農網工程建設矛盾34起、用電隱患270件；目前，建湖縣已建成了30個“村網共建”電力便民服務點、3個電力便民服務示范點，電力網格員與由村組干部兼任的電力聯絡員加強協(xié)作，報修工單壓降21.6%，投訴同比下降26.29%，全縣11家供電所實現“零投訴”，客戶用電滿意度提升至98%以上，有力提高供電服務前端響應能力，提升城鄉(xiāng)供電服務均等化水平，助力鄉(xiāng)村振興。

由此，我們要象建湖縣供電公司那樣，做大“村網共建”朋友圈，做實做細服務模式，持續(xù)深化政企協(xié)同，充分發(fā)揮村社電力便民服務點的作用，協(xié)同開展排查電力設施安全隱患、解決用電訴求等相關工作，強化政務升級、數據共享，讓“村網共建” 畫出鄉(xiāng)村振興同心圓，從而不斷滿足人民群眾對美好生活的用電需求。（吳文）