為確保農村留守老人安全用電，最近，鹽城鹽都供電服務中心樓王供電所黨員服務隊來到樓王漢張村，為這里的留守老人家庭義務檢查線路和家用電器，發(fā)放《居民安全用電指南》等宣傳資料和便民服務卡，詳細介紹夏季科學用電知識，公布臺區(qū)經理手機號碼，簽訂服務承諾書，承諾做到故障搶修優(yōu)先，上門服務優(yōu)先。
一直以來，鹽城鹽都供電服務中心成立了關心關愛孤寡老人等特殊的常態(tài)機制，把服務特殊群體用電作為提升優(yōu)質服務常態(tài)化工作來抓，安排摸底排查，掌握基礎倍息，建立留守老人家庭檔案；本著貼心、細心、安全理念，主動上門服務，檢查更換老化線路、開關，重點檢查客戶家用剩余電流保護器，做好業(yè)擴報裝、臨時用電管理等各項工作；積極開展安全用電宣傳，向留守老人講解安全用電需要特別注意的地方，幫助他們發(fā)現隱患及時排除，解答客戶用電咨詢，引導他們安全用電、科學用電。
樓王等多個供電所都由供電所共產黨員服務隊定期開展孤寡老人走訪入戶慰問工作，向老人宣傳安全用電、科學用電、節(jié)約用電常識，義務為老人“體檢”家中的用電設備，做好用電故障排查、維修，用電設備維護保養(yǎng)及一些生活中力所能及的事，將優(yōu)質服務故障落到實處、細處，進一步拉近與轄區(qū)孤寡老人之間的距離，增進溝通聯系。此次檢查共更換插座11只、開關6處、燈炮10只、室內照明線路160米，發(fā)放宣傳資料30余份、便民服務20余張，有效解決了留守老人用電問題的同時，也將更多的溫暖傳遞到他們的心里。
由此，我們要象鹽城鹽都供電服務中心樓王供電所黨員服務隊那樣，拓展供電服務范圍，提升供電服務水平，積極踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，繼續(xù)加大“你用電、我用心”的服務理念，用實際行動打通供電服務“最后一公里”，將電力優(yōu)質服務送到更多的弱勢群體家中，用愛與責任點亮留守老人燈火。（吳文）
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