當(dāng)前，我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)正經(jīng)歷深度變革。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合，靈活就業(yè)規(guī)模突破 2 億人，新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者超 8400 萬(wàn)。然而，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025 年城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率仍維持在 5.1%，青年群體就業(yè)壓力尤為突出。面對(duì) "用工難" 與 "就業(yè)難" 的雙向矛盾，傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)需求，亟需通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)服務(wù)生態(tài)。

當(dāng)前，我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)正經(jīng)歷深度變革，就業(yè)是民生之本，更是社會(huì)發(fā)展的"穩(wěn)定器"。在國(guó)家"就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略"的指引下，各地人社正以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)在人社領(lǐng)域應(yīng)用的探索和創(chuàng)新，構(gòu)建多維度智能便民服務(wù)模式，提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化、智能化水平。全面深化人社領(lǐng)域改革創(chuàng)新。

一、就業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮

從服務(wù)模式看，多地正構(gòu)建 "全域化 + 精準(zhǔn)化" 服務(wù)體系。四川武勝通過(guò) "靈活就業(yè) +" 模式，打造 "15 分鐘就業(yè)服務(wù)圈"，將 20 余類(lèi)零工崗位信息下沉至 10 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，累計(jì)幫助 2800 余人實(shí)現(xiàn)家門(mén)口就業(yè)。湖北嘉魚(yú)則創(chuàng)新 "招生 - 培訓(xùn) - 就業(yè)" 全鏈條服務(wù)，針對(duì)陪讀媽媽群體開(kāi)展護(hù)理技能培訓(xùn)，成功塑造 "嘉魚(yú)護(hù)工" 品牌，服務(wù)孤寡老人超 2 萬(wàn)人次。這些實(shí)踐表明，就業(yè)服務(wù)正從單一崗位供給向場(chǎng)景化生態(tài)培育轉(zhuǎn)變。

二、德生科技的 AI 引擎創(chuàng)新實(shí)踐

在這場(chǎng)數(shù)字化變革中，數(shù)智化平臺(tái)成為關(guān)鍵載體，德生科技以 "科技驅(qū)動(dòng) + 運(yùn)營(yíng)賦能" 雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建起獨(dú)特的公共就業(yè)服務(wù)體系。其自主研發(fā)的 "AI 就業(yè)輔導(dǎo)員" 已在湖北孝感、荊州等地落地，通過(guò)數(shù)字人技術(shù)實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)政策咨詢(xún)、崗位匹配和面試模擬。在孝感試點(diǎn)中，該系統(tǒng)將求職流程縮短 60%，幫助求職者對(duì)接制造業(yè)崗位，人崗匹配準(zhǔn)確率達(dá) 92%。

更值得關(guān)注的是，德生科技打造的 "數(shù)據(jù)賦能 + 云端送崗 + 線(xiàn)下搭橋 + 跨域協(xié)作" 四維模式。形成“線(xiàn)上精準(zhǔn)觸達(dá)+線(xiàn)下場(chǎng)景化對(duì)接”全鏈條數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)“指尖輕觸、身邊上崗”的求職新體驗(yàn)，求職周期平均縮短60%。

三、智慧服務(wù)的成效與啟示

德生科技的實(shí)踐證明，AI 技術(shù)的深度應(yīng)用正在創(chuàng)造多重價(jià)值：一是提升服務(wù)效率，如 "就業(yè)小知" 數(shù)字人使特殊群體求職效率提升 3 倍；二是優(yōu)化資源配置，通過(guò) AI 預(yù)測(cè)用工需求，幫助企業(yè)降低招聘成本 40%。

面對(duì)未來(lái)，德生科技等企業(yè)的探索表明，構(gòu)建 "AI + 大數(shù)據(jù) + 政務(wù)服務(wù)" 的智慧生態(tài)，是破解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的有效路徑。這種技術(shù)創(chuàng)新不僅需要企業(yè)持續(xù)投入研發(fā)，更需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)與高校協(xié)同發(fā)力，共同構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的就業(yè)服務(wù)新范式。