晨光初透，沈鼓集團(tuán)核電公司已彌漫著攻堅(jiān)沖刺的濃厚氛圍——項(xiàng)目經(jīng)理劉剛帶著客戶的反饋意見快步走入會議室，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定執(zhí)行方案；技術(shù)中心副主任仲作文正潛心鉆研主泵密封結(jié)構(gòu)優(yōu)化，通過數(shù)字化建模精準(zhǔn)賦能生產(chǎn)；而在車間現(xiàn)場，生產(chǎn)調(diào)度主任邱化青緊盯大屏上的項(xiàng)目交付節(jié)點(diǎn)，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)物料與人力，保障高效履約。當(dāng)沖刺全年?duì)I銷目標(biāo)的號角在沈鼓全面吹響，核電公司以“技術(shù)筑基、生產(chǎn)保供、服務(wù)護(hù)航”為方略，全員奏響全鏈條協(xié)同的激昂戰(zhàn)歌。從技術(shù)部門的精準(zhǔn)賦能，到生產(chǎn)系統(tǒng)的高效履約，再到售后團(tuán)隊(duì)的貼心守護(hù)，各環(huán)節(jié)擰成一股繩、心往一處想、勁往一處使，在激烈的市場競爭中積極掌握主動(dòng)權(quán)，為沖刺全年?duì)I銷目標(biāo)構(gòu)建堅(jiān)不可摧的后盾。

技術(shù)是打開市場的“金鑰匙”

更是營銷攻堅(jiān)的“硬底氣”

面對客戶對核電裝備的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，技術(shù)部門組建專項(xiàng)攻堅(jiān)小組，將核心技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為可落地的營銷助力。團(tuán)隊(duì)聚焦核電主泵、輔助泵等拳頭產(chǎn)品，逐參數(shù)拆解性能指標(biāo)，逐環(huán)節(jié)梳理技術(shù)亮點(diǎn)，最終提煉出數(shù)十項(xiàng)超越行業(yè)競品的差異化優(yōu)勢——小到密封結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，大到能耗效率的顯著提升，每一項(xiàng)優(yōu)勢都對應(yīng)著客戶的需求。

為讓營銷團(tuán)隊(duì)“懂技術(shù)、會溝通”，核電公司精心編制了《客戶技術(shù)問答手冊》，將復(fù)雜的技術(shù)原理轉(zhuǎn)化為通俗的解答方案，涵蓋200余項(xiàng)客戶最關(guān)心的問題。技術(shù)小組化身“營銷智囊團(tuán)”，及時(shí)響應(yīng)客戶技術(shù)咨詢，無論是深夜收到的參數(shù)確認(rèn)需求，還是現(xiàn)場談判中的緊急技術(shù)答疑，都以專業(yè)、高效的服務(wù)消除客戶顧慮，用硬核技術(shù)實(shí)力為訂單轉(zhuǎn)化掃清障礙。 

生產(chǎn)保供是兌現(xiàn)營銷承諾的“生命線”

更是支撐市場信心的“壓艙石”

沈鼓核電生產(chǎn)系統(tǒng)全面升級“訂單優(yōu)先級管理”機(jī)制，從源頭破解核級材料采購周期長、裝配流程復(fù)雜等難題，打通核級材料采購綠色通道，明顯縮短關(guān)鍵原材料到貨周期；借助數(shù)字化管理平臺優(yōu)化裝配工序，對核心部件加工、整機(jī)測試等環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造，最終實(shí)現(xiàn)縮短重點(diǎn)項(xiàng)目交付周期的新突破。

走進(jìn)核電公司生產(chǎn)車間，實(shí)時(shí)更新的訂單進(jìn)度看板格外醒目，每道工序的完成情況、每個(gè)節(jié)點(diǎn)的推進(jìn)時(shí)間都清晰可見，成為全體員工的“作戰(zhàn)地圖”。為進(jìn)一步激發(fā)生產(chǎn)活力，公司同步開展“保交付、促營銷”勞動(dòng)競賽，一線工人爭當(dāng)“生產(chǎn)先鋒”，主動(dòng)加班加點(diǎn)趕進(jìn)度；管理人員下沉車間，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)難題，在車間內(nèi)營造出“人人關(guān)心訂單進(jìn)度、個(gè)個(gè)助力營銷沖刺”的濃厚氛圍，讓營銷團(tuán)隊(duì)在市場開拓時(shí)底氣十足、后顧無憂。

售后服務(wù)是維系客戶關(guān)系的“連心橋”

更是培育市場口碑的“催化劑”

沈鼓核電公司售后團(tuán)隊(duì)以“一次服務(wù)、終身信任”為宗旨，構(gòu)建起“預(yù)防+應(yīng)急”雙軌保障體系。團(tuán)隊(duì)提前研判核電裝備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，建立覆蓋上百種關(guān)鍵備件的智能儲備庫，根據(jù)客戶設(shè)備使用年限、運(yùn)行工況動(dòng)態(tài)調(diào)整庫存，確保常用備件隨時(shí)可調(diào)、特殊備件48小時(shí)內(nèi)到位。

針對核電裝備“停機(jī)即損失”的特性，售后團(tuán)隊(duì)還打造24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，設(shè)立專屬服務(wù)熱線，配備10支專業(yè)搶修隊(duì)伍，無論客戶身處何地，只要提出需求，技術(shù)人員都會第一時(shí)間遠(yuǎn)程指導(dǎo)；若遇復(fù)雜故障，搶修團(tuán)隊(duì)將以最快速度抵達(dá)現(xiàn)場。這種“售前有承諾、售后有保障”的服務(wù)理念，不僅讓老客戶復(fù)購率有所提升，還為沈鼓贏得了口碑，為企業(yè)帶來多個(gè)新的合作機(jī)會，讓服務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為持續(xù)增長的營銷勢能。

從技術(shù)賦能到生產(chǎn)保供，再到售后服務(wù)，沈鼓核電公司以全鏈條協(xié)同之力，為營銷沖刺構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)后盾。在這場關(guān)乎全年目標(biāo)的戰(zhàn)役中，公司各條戰(zhàn)線錨定目標(biāo)、眾志成城，用專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)贏得市場認(rèn)可，為沈鼓集團(tuán)在核電裝備領(lǐng)域的持續(xù)領(lǐng)跑注入強(qiáng)勁動(dòng)能。