輕工產(chǎn)品大部分是與人民生活密切相關(guān)的日用消費(fèi)品，也是近年來消費(fèi)者海淘的熱門產(chǎn)品。質(zhì)量層面看，我國(guó)輕工產(chǎn)品還存在諸多問題和薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)品品質(zhì)總體水平尚不能滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)生活的需要，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大差距。研究輕工產(chǎn)品品質(zhì)現(xiàn)狀及剖析影響產(chǎn)品品質(zhì)提升的原因?qū)τ诖龠M(jìn)我國(guó)消費(fèi)回流，提升我國(guó)輕工產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

　　高品質(zhì)產(chǎn)品缺乏

　　我國(guó)輕工產(chǎn)品品質(zhì)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是產(chǎn)品總體質(zhì)量合格，部分產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性較差。2017年，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局共抽查輕工企業(yè)2863家，涉及產(chǎn)品19種2895批次，抽查合格率達(dá)到91.8%，較2016年提高4.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，嬰兒紙尿褲抽檢合格率最高，達(dá)到100%；衛(wèi)生紙、筆、衛(wèi)生巾、紙尿褲、彈簧軟床墊、紙巾紙、軟體沙發(fā)、助行器、電動(dòng)自行車、木制家具等11類產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定，抽查合格率在90%以上；自行車、家用清潔劑、樹脂鏡片、家用燃?xì)庠畹?類產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，抽查合格率在80%-90%之間；辦公椅、家用太陽能熱水系統(tǒng)、兒童家具等3類產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性需要引起重視，抽查合格率不足80%。

　　二是大部分產(chǎn)品檔次不高，高品質(zhì)產(chǎn)品缺乏。隨著“三品”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，我國(guó)輕工產(chǎn)品不斷升級(jí)創(chuàng)新。但大部分企業(yè)對(duì)消費(fèi)需求挖掘不夠，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能充分匹配客戶需求，舒適度、功能性、體驗(yàn)度、感受度等指標(biāo)與國(guó)外品牌存在一定差距，以衛(wèi)浴、化妝品、廚具、箱包、嬰童用品等為代表的輕工產(chǎn)品在高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，越來越多的消費(fèi)者選擇海淘以獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。2017年，我國(guó)跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.6%，海淘用戶規(guī)模升至0.65億人，同比增長(zhǎng)58.5%，海淘產(chǎn)品主要集中在美容護(hù)膚、母嬰用品、鞋包等輕工產(chǎn)品領(lǐng)域，而消費(fèi)者選擇海淘的首要驅(qū)動(dòng)力是國(guó)外產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。

　　三是中低端產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品創(chuàng)新不足。輕工行業(yè)多為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)規(guī)模偏小，產(chǎn)品科技含量低，可模仿性強(qiáng)，同質(zhì)化低端競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。以制筆行業(yè)為例，我國(guó)共有制筆企業(yè)3000余家，年產(chǎn)量近400億支，但核心技術(shù)和材料（球珠）卻高度依賴進(jìn)口，不同企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量和性能設(shè)計(jì)上大同小異，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。為了控制逐年上漲的生產(chǎn)成本，大多數(shù)中小企業(yè)選擇放棄產(chǎn)品研發(fā)和工藝創(chuàng)新，重“量”不重“質(zhì)”，中低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩與高端產(chǎn)品有效供給不足的結(jié)構(gòu)性矛盾日漸凸顯。

　　“提品質(zhì)”存在諸多難點(diǎn)

　　輕工產(chǎn)品“提品質(zhì)”存在諸多難點(diǎn)。

　　研發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力不足，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題突出。我國(guó)大部分輕工企業(yè)從貼牌和仿制做起，缺乏核心技術(shù)，利潤(rùn)率和附加值較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前輕工行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)平均銷售利潤(rùn)率僅為6%左右，平均研發(fā)投入強(qiáng)度不足1%。由于缺乏核心技術(shù)，使得企業(yè)只能通過低水平重復(fù)建設(shè)增加利潤(rùn)。部分企業(yè)在發(fā)展壯大后著手開展自主研發(fā)，但需要通過較長(zhǎng)周期、較大規(guī)模的資源投入才能取得突破。由于行業(yè)利潤(rùn)率普遍較低，創(chuàng)新成本較高，企業(yè)難以拿出足夠的資金支撐研發(fā)創(chuàng)新。此外，大部分企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不足，投入大量精力研發(fā)成功的新產(chǎn)品一旦投入市場(chǎng)后，其他企業(yè)跟進(jìn)和模仿很快，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)存在時(shí)間長(zhǎng)、取證難、賠償金額低等問題，使得企業(yè)陷入專利訴訟的苦惱，因此對(duì)自主研發(fā)存在顧慮。

　　標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展滯后，相關(guān)評(píng)價(jià)體系缺失。隨著輕工產(chǎn)品的推陳出新，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證跟進(jìn)緩慢。一是高品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)缺失。輕工產(chǎn)品現(xiàn)有的國(guó)標(biāo)和行標(biāo)僅能滿足對(duì)一般產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量要求，對(duì)高端產(chǎn)品和精品的界定尚缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。二是缺乏“品質(zhì)”中“品”方面的標(biāo)準(zhǔn)，即產(chǎn)品體驗(yàn)度、感受度、功能性等方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。三是系統(tǒng)性集成性的標(biāo)準(zhǔn)缺乏。隨著家電、廚衛(wèi)等產(chǎn)品的不斷升級(jí)和創(chuàng)新，智能化的跨界產(chǎn)品越來越多，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足對(duì)整體性、系統(tǒng)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和界定。

　　關(guān)鍵零部件依賴進(jìn)口，技術(shù)突破難度較大。輕工行業(yè)部分關(guān)鍵零部件，如造紙行業(yè)的流漿箱、靴壓輥，家電的變頻功率模塊，自行車的變速器，鐘表的高檔基礎(chǔ)機(jī)芯等大多依賴進(jìn)口，且每年進(jìn)口金額相當(dāng)可觀。如家電變頻功率模塊每年進(jìn)口超過5000萬塊，總金額達(dá)幾十億元。由于進(jìn)口零部件與國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品存在互不匹配問題，部分輕工產(chǎn)品質(zhì)控穩(wěn)定性不足。這些零部件均為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，一旦能夠取得突破，不僅將極大降低生產(chǎn)成本，還能有效保證全產(chǎn)業(yè)鏈的自主可控，提升產(chǎn)品質(zhì)量。但這些零部件的研發(fā)難度很高，需要跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、上下游共同攻關(guān)，且投資大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高，單個(gè)企業(yè)很難獨(dú)立完成。目前國(guó)內(nèi)部分企業(yè)正在嘗試開展這些零部件的研發(fā)工作，有些已經(jīng)初步形成產(chǎn)品，但由于可靠性未經(jīng)驗(yàn)證，下游用戶往往不愿用、不敢用，造成投資無法收回，也難以根據(jù)用戶反饋進(jìn)一步加以改進(jìn)，極大影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

　　自主品牌建設(shè)緩慢，產(chǎn)品質(zhì)量提升受阻。輕工產(chǎn)品的品牌知名度和影響力在很大程度上左右著消費(fèi)者的消費(fèi)行為。在鐘表、化妝品、洗滌用品、箱包、眼鏡等行業(yè)，著名品牌產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)于同等技術(shù)水平和質(zhì)量但品牌知名度較低的產(chǎn)品高出幾十倍甚至上百倍，但仍受到消費(fèi)者的追捧，這些行業(yè)的高端市場(chǎng)基本被國(guó)際品牌壟斷。由于品牌培育是相對(duì)長(zhǎng)期的過程，在保證技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，需要持續(xù)投入品牌宣傳推廣費(fèi)用。而我國(guó)輕工行業(yè)大部分企業(yè)在目前品牌知名度低、盈利能力不強(qiáng)的情況下，無力投入較大規(guī)模的資金進(jìn)行品牌宣傳，只能長(zhǎng)期維持低端的品牌形象，反過來又阻礙了盈利能力的提升，致使企業(yè)在提品質(zhì)方面的投入有限。

　　市場(chǎng)環(huán)境亟需規(guī)范，消費(fèi)引導(dǎo)有待加強(qiáng)。一是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題嚴(yán)重。在生產(chǎn)總量不斷增長(zhǎng)、市場(chǎng)壓力不斷加大的情況下，價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，企業(yè)被迫壓縮成本，質(zhì)量無法保證。二是輕工產(chǎn)品普遍面臨“進(jìn)店難”問題。近幾年我國(guó)鐘表、化妝品等行業(yè)逐步涌現(xiàn)出飛亞達(dá)、羅西尼、佰草集、自然堂等一批國(guó)產(chǎn)品牌，但仍然很難進(jìn)入國(guó)內(nèi)大型商場(chǎng)。三是消費(fèi)者教育及輿論引導(dǎo)亟待加強(qiáng)。當(dāng)下質(zhì)量安全備受關(guān)注，信息傳遞的便捷性使得產(chǎn)品出現(xiàn)不利信息后，即使不影響產(chǎn)品安全，也會(huì)被迅速傳播，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量不信任，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)如履薄冰，對(duì)未來發(fā)展的信心不足。

　　亟待加快關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化

　　我國(guó)輕工產(chǎn)品“提品質(zhì)”亟待找到突破口，為此提出以下建議。

　　加快關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化。針對(duì)輕工行業(yè)需求量大、對(duì)外依存度高的關(guān)鍵零部件，設(shè)立專項(xiàng)資金，支持零部件生產(chǎn)企業(yè)和下游用戶組成聯(lián)合體進(jìn)行協(xié)同研發(fā)，通過下游用戶試用和可靠性驗(yàn)證，解決關(guān)鍵零部件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化問題；開展重點(diǎn)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析和預(yù)警；支持家電、電池等行業(yè)創(chuàng)建國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心，培育國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)；將輕工關(guān)鍵零部件納入首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制試點(diǎn)。

　　強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證。開展與國(guó)外高端產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)對(duì)標(biāo)；加快一批高品質(zhì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)、功能性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及系統(tǒng)性集成性標(biāo)準(zhǔn)的制定；通過標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)、認(rèn)證三方聯(lián)動(dòng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

　　實(shí)施質(zhì)量精準(zhǔn)化管理。推廣覆蓋產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理體系；加強(qiáng)輕工智能制造示范項(xiàng)目建設(shè)。

　　加強(qiáng)自主品牌培育。建立自主品牌建設(shè)專項(xiàng)基金，扶持鐘表、化妝品、箱包等行業(yè)排名前10位的自主品牌開展品牌建設(shè)；組織輕工企業(yè)統(tǒng)一制作品牌故事宣傳片，樹立標(biāo)桿，弘揚(yáng)典型，加大自主品牌宣傳力度。

　　規(guī)范行業(yè)發(fā)展環(huán)境。優(yōu)化自主品牌發(fā)展環(huán)境；規(guī)范大型零售企業(yè)對(duì)供貨商的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和回款賬期等，嚴(yán)厲處罰違規(guī)收費(fèi)的零售企業(yè)；加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育引導(dǎo)。