上海鉑勒機電設備有限公司（以下簡稱：鉑勒機電）是一家專注科學儀器、耗材一站式綜合采購的服務商。所在行業(yè)可以算是小眾，年輕的創(chuàng)始人袁良旗先生在該領域的銷售工作卻已有11個年頭，也是麥騰智慧天地（浦東）第

上海鉑勒機電設備有限公司（以下簡稱：鉑勒機電）是一家專注科學儀器、耗材一站式綜合采購的服務商。所在行業(yè)可以算是小眾，年輕的創(chuàng)始人袁良旗先生在該領域的銷售工作卻已有11個年頭，也是麥騰智慧天地（浦東）第一批優(yōu)秀的入孵企業(yè)之一。鉑勒機電規(guī)模雖然不大，銷售業(yè)績卻頗為可觀，但說起成功的秘訣，袁良旗總是淡然中帶著呆萌的表示：并沒有什么特別的呀，就是用專業(yè)的知識為用戶提供定制服務。

以服務為本，以專業(yè)取勝

走進鉑勒機電辦公室，最吸引注意力的便是占據(jù)了整個辦公場所很大面積的實驗室，創(chuàng)始人袁良旗介紹說，這里主要做的是對銷售的設備進行前期的測試和校準工作，以此保證給到客戶的設備都是經(jīng)過他們的審驗。所以在對于員工的挑選上，袁良旗始終認為具備化學分析專業(yè)知識、從事過科學檢測分析相關工作的會是更好的銷售人選。于是，雖然自稱就是一個“二道販子”的鉑勒機電，整個公司的專業(yè)程度卻讓人乍舌。

鉑勒機電目前產(chǎn)品主要包括水質監(jiān)測儀器、環(huán)境監(jiān)測儀器、科學儀器耗材類三大類別，又根據(jù)應用范圍、產(chǎn)品功能、品牌的不同，在售產(chǎn)品數(shù)量妥妥超過十萬，產(chǎn)品目錄眼花繚亂。也正因為完全hold住了行業(yè)內市面上主流、非主流的大部分產(chǎn)品，鉑勒機電可以根據(jù)每個企業(yè)、機構的需求，應用領域范圍和預算的差異性，制作定制化的全套設備解決方案，在完成應用需求的同時，提供客戶最專業(yè)，也最具性價比的產(chǎn)品。

鉑勒要求團隊核心員工對自己負責領域中的每一臺設備的操作方式、常見問題、報錯代碼的解決方式都了如指掌，客戶一旦描述問題的大致情況，就能隨時解決客戶使用過程中的問題，最大程度的滿足用戶的后續(xù)使用需求。因此，鉑勒的客戶一旦被這種極其省力省時省心的銷售模式“勾搭”上，就很難再擺脫了，這也是鉑勒能以小公司撬動大業(yè)務的絕招之一，客戶留存率極高。

創(chuàng)業(yè)靠恒心，更多地是積累

成立已經(jīng)7年的鉑勒機電，自然也是有許多故事的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。例如原始股東除了袁良旗外，都已經(jīng)換了好幾輪，但他本人卻始終堅守科學儀器、耗材領域，對這個領域的發(fā)展也一直保持信心和樂觀，對多年積累的經(jīng)驗和客戶也視如珍寶。正是在他那份執(zhí)著的信念，才有了雖然只有幾十人的團隊，卻擁有7000+的客戶，累計銷售額過億，多年來銷售額每年30-40%穩(wěn)步增長的鉑勒機電。

此外，鉑勒機電從創(chuàng)立至今，始終都推崇“用服務換銷售”的策略，從不靠價格戰(zhàn)在同行中求生存求銷量，不做“打一炮、賺一票”的跑量生意。在擁有足夠利潤的前提下，鉑勒機電可以花更多的時間和精力在與客戶溝通、服務品質上追求極致，這也是袁良旗與鉑勒機電團隊多年來打敗同行，脫穎而出的有力武器。

另一方面，作為儀器、耗材方案綜合服務商，鉑勒機電能夠對所代理的所有品牌、型號設備等做全面評測對比，提供最合理的產(chǎn)品解決方案并提供技術支持，也為客戶節(jié)省了相當大一部分的時間與精力，客戶自然也愿意為這一部分便利付費，良好的利潤也帶來了業(yè)務的良性循環(huán)。

團隊的建設與培養(yǎng)，留人要比招人重要

以鉑勒機電目前的行業(yè)地位來講，產(chǎn)品供應鏈已經(jīng)不是一個問題，能夠用自己的團隊提供售后無疑為廠商節(jié)省了一筆不小的售后開支，全球主流品牌以及國內優(yōu)秀品牌都愿意與鉑勒機電這樣的團隊合作，袁良旗也道出了組建這樣一個以專業(yè)技術為中心的團隊一些心得。

鉑勒機電目前是一個幾十人的中型團隊，團隊中的每一個隊員都是當初精心挑選出來，花1-2年的時間進行定向培養(yǎng)，灌輸專業(yè)性知識。因此“留人”也是鉑勒機電的一大特色，自公司注冊成立以來，鉑勒機電員工流動性始終保持在低頻上。80后的袁良旗認為，不要拘泥于員工8小時一定要坐在桌前不停的工作，而是要給予員工充分的自由性，去合理安排自己這8小時內的工作及放松時間更重要。根據(jù)客戶群體的特殊性，按實際情況制定工作安排也是更為合理的做法。總之袁良旗認為如果員工工作懈怠了，企業(yè)首先要反思，是不是很久沒有給到老員工關懷了，因為對于鉑勒這類專業(yè)的銷售工作，培養(yǎng)一個新人的成本可能遠高于留住“老人”的代價。

有效推廣、注重營銷，才能事半功倍

在設備儀器銷售最紅火的08-11年，大多數(shù)企業(yè)都是依靠傳統(tǒng)渠道進行銷售，而袁良旗所在團隊是第一批將傳統(tǒng)設備儀器投放百度、搜狗、360等推廣平臺進行互聯(lián)網(wǎng)推廣的先驅，在公司內部建立起了互聯(lián)網(wǎng)傳播的意識。比起傳統(tǒng)的挨家挨戶的地推模式，網(wǎng)絡推廣的效果顯然既節(jié)約了全國到處跑所浪費的時間與金錢成本，又可以快速地獲得業(yè)務全國擴張的效果。敏銳的跟上時代的步伐，注重營銷的鉑勒機電以此快速獲得了大批用戶，加上配備的專業(yè)團隊對設備、儀器的認知超過同行的了解，使得鉑勒能夠僅通過電聯(lián)便可以提供完善售后，從而形成了鉑勒機電與異地客戶間也能保持穩(wěn)定的合作關系。

資本的注入令創(chuàng)業(yè)更輕松

雖然企業(yè)盈利一直較為穩(wěn)定，客戶關系也因為一次次的合作而日漸穩(wěn)固，但是與多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣，由于客戶賬期問題，也為鉑勒機電帶來一些流動資金不足的窘境。因此，鉑勒機電目前也在尋求專業(yè)機構的資金支持，不論是銀行貸款還是融資需求，都需要提前做好應對工作，先一步規(guī)劃自己的資金需求及融資計劃等，以此對企業(yè)的資金安排有更專業(yè)和可靠的規(guī)劃，這對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說也是命門之一，無論是初創(chuàng)企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)7年，都需要時刻警醒。

時至今日，創(chuàng)業(yè)多年的袁良旗先生對自己與鉑勒機電團隊，以及儀器銷售這個行業(yè)始終充滿信心，有效的推廣方式，務實的工作態(tài)度，專業(yè)的服務團隊，溫情的員工培養(yǎng)及管理，使得鉑勒機電未來的良好發(fā)展趨勢可被預見：那就是專業(yè)專注，做好科學儀器、耗材綜合采購服務商。我們不是“獨角獸”，我們是“小黑馬”——穩(wěn)扎穩(wěn)打的行業(yè)隱形冠軍！

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