產(chǎn)品介紹

深圳科士達科技股份有限公司成立于一九九三年，是專注于電力電子及新能源領域，產(chǎn)品涵蓋UPS不間斷電源、數(shù)據(jù)中心關鍵基礎設施（UPS、蓄電池、精密配電、精密空調、網(wǎng)絡服務器機柜、機房動力環(huán)境監(jiān)控）的國家**計劃重點高新技術企業(yè)、國家企業(yè)技術中心、國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)。是中國大陸本土規(guī)模**的UPS研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)及高品質閥控式密封鉛酸蓄電池專業(yè)制造商，行業(yè)**的數(shù)據(jù)中心關鍵基礎設施一體化解決方案提供商、新能源電力轉換產(chǎn)品領域行業(yè)主導廠商。產(chǎn)品覆蓋亞洲、歐洲、北美、非洲八十多個主要國家和地區(qū)市場。科士達使命和責任就是成為電源及電子領域具有**產(chǎn)業(yè)影響力的***電源企業(yè)。 市場業(yè)績根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院賽迪顧問（CCID）統(tǒng)計，2000年科士達國內UPS銷量以**優(yōu)勢，連續(xù)十七年市場占有率排名國產(chǎn)品牌**位?？剖窟_在2014年、2015年、2016年中國UPS配套閥控式密封鉛酸蓄電池市場上，分別以15.4%、15.5%、16.5%的市場占有率連續(xù)三年排名本土品牌**

應用領域

在中國大陸市場上，是包括三大電信運營商、四大國有商業(yè)銀行、中國石油、中國石化等大型行業(yè)系統(tǒng)UPS設備全國統(tǒng)一選型入圍品牌或集中采購中標品牌廠商。 行業(yè)應用成立二十多年來，科士達公司產(chǎn)品廣泛應用于政府、金融、通信、教育、交通、氣象、廣播電視、工商稅務、醫(yī)療衛(wèi)生、能源電力等各個行業(yè)領域，為包括中國電子政務工程、金融電子化工程、金稅工程、國家新一代天氣雷達網(wǎng)工程、國家廣電“村村通”工程、全國農(nóng)村中小學遠程教育工程、全國農(nóng)村*員遠程教育工程、“全國文化共享工程”、“平安城市”工程、三峽工程、西氣東輸工程、青藏鐵路、2008北京奧運會、第九屆/第十一屆全國運動會、第24屆**大學生冬季運動會、2010年上海世博會、2010廣州亞運會、2014北京APEC會議等在內的一大批國家重點工程提供高可靠電力保護。

售后服務

1）保修范圍

在產(chǎn)品質量保證期內凡因廠方制造、設計原因導致的產(chǎn)品故障，均屬保修范圍之內，我方將在**時間免費向客戶提供保修服務和替換有損部件（設備的易損件和日常使用配件不屬于保修范圍內）；因用戶未按產(chǎn)品操作要求導致的操作錯誤、疏忽保養(yǎng)等原因而導致的故障不屬于保修范圍；

2）保修期及內容

3）服務承諾

提供7×24小時電話技術支持服務。電話響應：1小時之內安排維修，現(xiàn)場響應：省會城市（包括所有一級分行所在地）及具有維修中心所在地，市區(qū)2小時到達現(xiàn)場，4小時排除故障；遠郊4小時到達現(xiàn)場，4小時排除故障。其它地域在24小時內予以解決，特別邊遠的地域在盡可能的情況下以最短時間到達用戶現(xiàn)場解決問題。

4）靈活的服務方式

我公司同時為用戶提供上門服務、熱線電話18954057308咨詢受理、QQ：250959605在線咨詢受理，方便用戶選擇。

5）充足的備品備件保障

我公司將針對本項目，在相應區(qū)域增加專門針對本項目投標產(chǎn)品的備品/備件量。公司針對所覆蓋地區(qū)地域寬廣的狀況，除了原有的全國四級備件庫內正常的備品/備件外，還專門在各級維護中心/備品備件中心內增加本項目中投標產(chǎn)品的備品/備件比例。

6）提供免費備機服務

為用戶提供7×24現(xiàn)場響應，并當設備萬一發(fā)生故障時，在最短時間內為用戶提供備機服務，保證正常業(yè)務不受影響。

7）定期巡檢、定時電話回訪

我方承諾在保修期內，對貴方采購設備和系統(tǒng)的調測、軟件升級、故障處理、維修、更換和一年一次的現(xiàn)場巡檢，巡檢數(shù)量按供貨量的10％。

8）終身免費電話/網(wǎng)絡技術支持

在產(chǎn)品使用過程中，我公司承諾提供不限使用年限的免費技術支持和網(wǎng)絡技術支持，****地方便邊遠地區(qū)的用戶。

9）技術升級服務

在產(chǎn)品使用過程中，我公司承諾提供免費的技術升級服務。

10）技術培訓

在設備安裝時和使用中按照不同階段進行技術培訓，使用戶的設備管理人員熟練使用設備。

11）技術交流

在產(chǎn)品使用過程中，我公司承諾與用戶方面舉行不定期的技術交流活動，以向用戶介紹目前本行業(yè)內**上**的技術與應用。

12）巡檢、維護工作內容包括

? 系統(tǒng)/設備運行環(huán)境；

? 系統(tǒng)/設備運行情況；

? 系統(tǒng)/設備告警情況；

? 控制系統(tǒng)通訊狀況；

? 系統(tǒng)功能測試（模擬測試）；

? 替換及維修不正常的配件；

? 檢查及調校所有系統(tǒng)/設備/工具/儀表，保證系統(tǒng)能按照既定標準運行；

? 單元維修和系統(tǒng)、設備大修；

? 必要的技術培訓支持；

? 免費的系統(tǒng)升級；

? 現(xiàn)場設備的防塵、防水、防碰損、設備內外清潔等保養(yǎng)工作；