產(chǎn)品詳情
1、定位目標(biāo)客戶：識別目標(biāo)客戶就是要針對目標(biāo)顧客提供購前體驗需求判斷，明確顧客范圍，從年齡、職業(yè)、興趣愛好、對智能手機的了解和需求程度對目標(biāo)顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。
2、認知目標(biāo)客戶：認識目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點、需求，知道他們擔(dān)心、顧慮什么。要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。
3、進行用戶體驗：體驗店中預(yù)先設(shè)計和準(zhǔn)備好供消費者體驗的智能機實物以及相關(guān)配套設(shè)施，安排好體驗的各個環(huán)節(jié)，幫助消費者順利完成現(xiàn)場體驗。
4、體驗效果評估：手機體驗結(jié)束后，要進行消費者體驗的效果評估，一般可分為很滿意、滿意、不滿意三種情況，很滿意即充分滿足了體驗消費需求，解決了疑慮，并圓滿完成消費，實現(xiàn)購買；滿意是指對體驗消費需求過程較為滿意，對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻認知，但因暫時不打算購買未能成交；不滿意即未能滿足消費者的體驗需求，顧慮未能打消。針對后兩種評估情況，需要及時總結(jié)原因，歸納問題，并及時調(diào)整和完善體驗工作的設(shè)置。
2、認知目標(biāo)客戶：認識目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點、需求，知道他們擔(dān)心、顧慮什么。要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。
3、進行用戶體驗：體驗店中預(yù)先設(shè)計和準(zhǔn)備好供消費者體驗的智能機實物以及相關(guān)配套設(shè)施，安排好體驗的各個環(huán)節(jié)，幫助消費者順利完成現(xiàn)場體驗。
4、體驗效果評估：手機體驗結(jié)束后，要進行消費者體驗的效果評估，一般可分為很滿意、滿意、不滿意三種情況，很滿意即充分滿足了體驗消費需求，解決了疑慮，并圓滿完成消費，實現(xiàn)購買；滿意是指對體驗消費需求過程較為滿意，對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻認知，但因暫時不打算購買未能成交；不滿意即未能滿足消費者的體驗需求，顧慮未能打消。針對后兩種評估情況，需要及時總結(jié)原因，歸納問題，并及時調(diào)整和完善體驗工作的設(shè)置。
