隨著人口紅利消退、勞力成本猛增，以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)“智能化”的需求增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人正迎來(lái)蓬勃發(fā)展的春天。在需求增長(zhǎng)、消費(fèi)水平提升的雙重因素驅(qū)動(dòng)下，服務(wù)機(jī)器人增速和產(chǎn)業(yè)規(guī)模都將超過(guò)工業(yè)機(jī)器人，成為拉動(dòng)機(jī)器人行業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

　　機(jī)器人被譽(yù)為制造業(yè)皇冠頂端的明珠，2010年以來(lái)，全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)已成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)售市場(chǎng)。多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)需求的變化，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，將超越工業(yè)機(jī)器人的增速，成為機(jī)器人行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。

　　隨著深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等顛覆性技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，機(jī)器人完成復(fù)雜專(zhuān)業(yè)任務(wù)的能力越來(lái)越強(qiáng)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，智能化機(jī)器人時(shí)代的到來(lái)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式，為國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)賽道超車(chē)提供了巨大的發(fā)展空間。

　　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院此前發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景分析報(bào)告》顯示：當(dāng)前，全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)總值正以20%—30%速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元；而市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC最近發(fā)布的《人工智能時(shí)代的機(jī)器人3.0新生態(tài)》白皮書(shū)數(shù)據(jù)更是顯示：到2020年，全球商用服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到170億美元。

　　服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)的背后，則是政策助推、資本助力與人工智能技術(shù)的第三次崛起的共同作用，核心則是人口老齡化與人力資本在近年來(lái)的不斷高企。

　　此前中國(guó)人工智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)王才榮表示：對(duì)于服務(wù)機(jī)器人而言，誰(shuí)能創(chuàng)造出更便捷、更智能、更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，使機(jī)器人的商業(yè)價(jià)值得以更快的落地，服務(wù)行業(yè)，誰(shuí)就占據(jù)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

　　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)呼喚英雄。為應(yīng)對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，實(shí)現(xiàn)賽道超車(chē)，我國(guó)正加速對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局，有針對(duì)性地部署推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人在前沿技術(shù)、研發(fā)應(yīng)用等方面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)突破。

　　目前我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》已于7月下旬正式發(fā)布，我國(guó)智能機(jī)器人重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)也已啟動(dòng)。

　　當(dāng)下，服務(wù)機(jī)器人的確開(kāi)始逐步在餐飲、酒店、零售、養(yǎng)老、地產(chǎn)、金融、商超、物流等行業(yè)中扮演重要角色，邁出了替代或輔助人工、降低人力成本，提升管理效率的第一步。而在可期待的未來(lái)，隨著服務(wù)機(jī)器人的智能度、靈活性、仿真度的進(jìn)一步提升，其在各行各業(yè)中所占據(jù)的位置，或也將變得更為重要。

　　這對(duì)于提供服務(wù)機(jī)器人的公司們而言，則意味著機(jī)會(huì)空前。如前所述，這將是一個(gè)新的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。但在當(dāng)下，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)仍是尚處于起步階段。而在這個(gè)階段，市場(chǎng)需要的是教育培育進(jìn)而提升市場(chǎng)對(duì)其的接納度，使其從新鮮事物變?yōu)闃I(yè)界常態(tài)。

　　正如所有的市場(chǎng)規(guī)律一樣，誰(shuí)能得到更多客戶(hù)的青睞，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)提前占據(jù)市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)分得更大的市場(chǎng)蛋糕，成為這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的巨頭，瓜分萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。而這也將是所有服務(wù)機(jī)器人公司應(yīng)當(dāng)努力的方向。