近日，一篇名為《一個(gè)中國制造的小水杯救了一個(gè)自閉癥小男孩》的新聞被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，一場(chǎng)世界性的愛心大救援正在進(jìn)行中。 “Made in China !”也在此登上熱搜，而這次的主角竟是一個(gè)中國制造的“藍(lán)色小水杯”。

　　杯子屬于一個(gè)英國的自閉癥小男孩兒本（ben），據(jù)悉，Ben 打小就患有嚴(yán)重的自閉癥，Ben自打五歲后就只用這款水杯喝水，之前甚至因?yàn)闆]帶水杯而拒絕喝水結(jié)果導(dǎo)致脫水生病的狀況，被進(jìn)過急診室兩次。而這款中國產(chǎn)的藍(lán)色 Tommee Tippee 杯子早在十年前就已經(jīng)停產(chǎn)。推文最終，生產(chǎn)該水杯的中國廠商得聞消息，迅速做出反應(yīng)，為ben制造了500個(gè)專屬杯子。ben即將收到這500個(gè)來自中國的杯子，其量夠用一輩子。

　　需求DIY

　　中國制造這一仗贏的漂亮，不是贏在數(shù)量上，而是贏在定制。

　　一直以來，傳統(tǒng)制造業(yè)給人留下的印象就是夜郎自大固步自封，弊端顯而易見，既無法提升技術(shù)和管理水平，也無法提供個(gè)性化服務(wù)。如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息技術(shù)全球化及貿(mào)易壁壘的開放，制造業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)已是全球一體化，產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和物聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的情況下，傳統(tǒng)制造業(yè)依然停留在量化生產(chǎn)上，即企業(yè)只批量生產(chǎn)基本產(chǎn)品，來滿足大部分人的一般需求，傳統(tǒng)制造業(yè)一味地進(jìn)行大批量的生產(chǎn)而不進(jìn)行信息對(duì)接，容易導(dǎo)致產(chǎn)品的滯后，不能滿足高端客戶的特殊需求，導(dǎo)致客源的流失，嚴(yán)重遏制了企業(yè)的規(guī)格化發(fā)展。

　　現(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)癥狀升級(jí)，現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)從過去生存型的消費(fèi)向發(fā)展型消費(fèi)，再向服務(wù)型、多元化的消費(fèi)轉(zhuǎn)變，越來越多的客戶不再滿足于大眾化消費(fèi)，而是更關(guān)注個(gè)性化消費(fèi)，看重量身定制的契合度，即我們所說的DIY定制。個(gè)性定制在世界乃至中國各大行業(yè)中并不新鮮，卻是制造業(yè)行業(yè)的短板。而對(duì)于制造型企業(yè)來說，工業(yè)時(shí)代“千人一面”的產(chǎn)品生產(chǎn)模式已不再是唯一的生產(chǎn)方式，“以客戶為中心”的理念在覆及服務(wù)業(yè)的同時(shí)也在慢慢滲透到制造業(yè)，因此有了定制家具，定制衣服，甚至定制家電。定制能夠滿足每個(gè)個(gè)體個(gè)性化需求，即生產(chǎn)“專屬”的商品，它是獨(dú)一無二性，對(duì)客戶而言就是不可抗拒的吸引力。可以說，傳統(tǒng)制造企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是通過信息手段真正接觸到實(shí)實(shí)在在的“每”一個(gè)用戶或者消費(fèi)者，并且能夠?yàn)槠渖a(chǎn)出他們“專屬”的產(chǎn)品，或者提供“專屬”的服務(wù)。

　　一旦企業(yè)開啟個(gè)性化定制產(chǎn)業(yè)，便是對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)布局的大規(guī)模改動(dòng)，在滿足客戶需求的同時(shí)，提高了客戶質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展也提供了有力支持。制造業(yè)企業(yè)若能轉(zhuǎn)變思路，抓住細(xì)分市場(chǎng)，滿足客戶的個(gè)性化、碎片化需求，甚至于讓客戶也能參與到或者清楚看到產(chǎn)品的生產(chǎn)，便是把短板變成了跳板。