“機(jī)器換人”已是全球發(fā)展浪潮，機(jī)器人時代也漸行漸近。相比日趨成熟的工業(yè)機(jī)器人，市場普遍認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人市場潛力會更為巨大。未來，伴隨著各項政策的出臺和政府扶持力度的不斷加碼，我國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有望迎來強(qiáng)勢爆發(fā)。

　　2016年，隨著政策、資本、企業(yè)等不同的層面排兵布陣，服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展迅速邁入了高速裂變期。不過，縱然前景頗為明朗，但服務(wù)機(jī)器人卻面臨著尚未完全打開市場的現(xiàn)狀。未來，如何大幅度降低服務(wù)機(jī)器人的成本，落地到更多、更具體的應(yīng)用場景中，這將是服務(wù)機(jī)器人企業(yè)打開消費市場的關(guān)鍵所在。

　　市場藍(lán)海廣闊

　　從當(dāng)前的機(jī)器人應(yīng)用前景來看，未來主要還是投放到汽車、裝備這些制造產(chǎn)業(yè)中來，這些產(chǎn)業(yè)也相繼出現(xiàn)了機(jī)器人代替人工的現(xiàn)象。而在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)暫時還沒有多少機(jī)器人的身影，也就是說現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)機(jī)器人市場還沒被大面積開墾，這片市場今后應(yīng)該會是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中機(jī)會較大的細(xì)分領(lǐng)域。

　　服務(wù)機(jī)器人可廣泛應(yīng)用于酒店、餐飲、銀行、地產(chǎn)、養(yǎng)老、樓宇等服務(wù)業(yè)，替代重復(fù)性工作崗位，為企業(yè)節(jié)省人力成本與管理成本，提高服務(wù)效率，掀起機(jī)器人換人浪潮，促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新升級。

　　此外，服務(wù)機(jī)器人還能夠應(yīng)用到一些專業(yè)化的領(lǐng)域，比如醫(yī)療、國防、檢修、物流、救援以及公共服務(wù)等方面。服務(wù)機(jī)器人與工業(yè)機(jī)器人本質(zhì)上的區(qū)別在于服務(wù)機(jī)器人不用像工業(yè)機(jī)器人一樣要大規(guī)模的投入生產(chǎn)，而服務(wù)機(jī)器人所處的范圍會比工業(yè)機(jī)器人來的廣，這片藍(lán)海目前還有很大的開發(fā)空間。

　　政策紅利豐厚

　　當(dāng)前，我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證規(guī)范，使得尚未成熟的技術(shù)搶先上市，導(dǎo)致本土機(jī)器人產(chǎn)品的品質(zhì)參差不齊。在此背景下，我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證規(guī)范刻不容緩。1月5日，國家機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化總體組工作會議在深圳召開。在會議上，機(jī)器人檢測認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)工作組和公共服務(wù)機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)工作組宣布成立。據(jù)悉，《中國機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化白皮書》將于今年上半年發(fā)布。而機(jī)器人領(lǐng)域建立國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅有利于行業(yè)有序發(fā)展，更有助于中國機(jī)器人在世界范圍內(nèi)確立更大的話語權(quán)。

　　未來，伴隨著各項政策的出臺和政府扶持力度的不斷加碼，我國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有望迎來強(qiáng)勢爆發(fā)。2016年，我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的試點示范、專項行動、財稅支持等政策都在穩(wěn)步推進(jìn)，隨著各項政策標(biāo)準(zhǔn)的出臺，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)景氣度在持續(xù)提升。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景分析報告》顯示，全球服務(wù)機(jī)器人市場總值正以20％——30％速度增長，預(yù)計2017年規(guī)模將達(dá)到461．8億美元。屆時，我國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模也將達(dá)到240億元。一旦人工智能技術(shù)趨于成熟，服務(wù)機(jī)器人的增長將更為迅猛。

　　服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型迫切

　　“機(jī)器換人”已是全球發(fā)展浪潮，機(jī)器人時代也漸行漸近。相比日趨成熟的工業(yè)機(jī)器人，市場普遍認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人市場潛力會更為巨大。人口紅利消失、老齡化問題嚴(yán)重、勞動力成本持續(xù)攀升等等問題都讓服務(wù)型機(jī)器人的崛起擁有了足夠好的大環(huán)境。

　　在這種背景下，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)想要成功突圍，必須從三個方面下功夫：降低成本、精細(xì)化管理、創(chuàng)新升級。其中實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新升級是重中之重。傳統(tǒng)模式毫無經(jīng)營特色，設(shè)施陳舊，經(jīng)營同質(zhì)化，陷入低層次的價格戰(zhàn)，而采用機(jī)器人模式，不僅提供智能化改造，定制服務(wù)體系，還可以增加用戶科技感，差異化品牌運營。

　　總結(jié)

　　目前世界上已經(jīng)有20多個國家涉足服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)。在我國，也有不少的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，但A股服務(wù)機(jī)器人的上市公司標(biāo)的較少，并且大部分是通過并購切入。由于戰(zhàn)興板的擱淺，同時目前服務(wù)機(jī)器人處于產(chǎn)業(yè)爆發(fā)前期，初創(chuàng)公司通過并購進(jìn)入二級市場成為一個重要渠道。另外，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也有助于產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及龍頭公司的脫穎而出，萬億市場起舞在即。